公示物业服务标准、补收住房维修金…哈市推行老旧小区改造后续长效管理机制

　　目前，哈市首批老旧小区改造工程正紧锣密鼓地施工中。为使改造后效果得到长期保持，市老旧小区改造总指挥部要求各区将强化长效管理理念贯穿于改造全过程，通过公示、征求居民意见等方式，推动建立小区后续长效管理机制。

　　哈尔滨市作为老工业基地，老旧住宅小区的比重较大。哈市2000年底建成的老旧住宅大约5600万平方米，占全市住宅总量的25%以上。哈市将老旧小区列为今年惠民40件民生实事，计划利用3到5年的时间完成哈市改造任务。2020年计划改造1500万平方米，惠及居民23万户。

　　18 日，在道里区河松小区能看到，多栋楼体外搭上了脚手架和密目网，施工人员正在进行楼体外墙保温作业。在施工现场，竖立了一个公示牌，上面公示了该小区的改造内容、改造后物业服务标准、物业服务项目调整收费标准，并将补收住宅专项维修资金等内容。

　　按照哈市老旧小区改造相关指导原则，该小区依据《哈尔滨市物业服务收费管理办法》核算物业服务费：改造后若保持非封闭小区，收费标准为建筑面积每月每平方米 1 元，若改造后变为封闭小区，建筑面积每月每平方米 1.05 元。同时，依据《哈尔滨市城市住房专项维修资金管理试行办法》相关规定，每年按建筑面积每平方米 5 元的标准，连续四年将维修资金缴存至专户银行，用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。

　　按照哈市老旧小区改造后物业服务相关规范指导原则，本小区物业服务项目共分综合管理、保洁服务、秩序维护、环境管理、设施设备维护维修、清冰雪服务等六项。每一项都有具体的服务内容及标准，例如:

　　综合管理中要求设立 24 小时报修服务电话，急修 30 分钟内到现场处理，小修 3 日内完成(预约除外);

　　保洁服务中规定单元门口、道路两侧要设立垃圾箱，无满溢、无散落垃圾，居民生活垃圾日产日清;

　　清冰雪服务中要求小雪 1 天清扫完毕，中雪 2 至 3 天清扫完毕，大到暴雪 5 天清扫完毕。

　　道里区老旧小区改造指挥部相关负责人介绍，为了有效保证改造后小区设施设备维护到位，环境卫生清洁到位，杜绝私建乱建的反弹，保持消防生命通道的畅通，实现后续长效管理，拟对改造后的老旧小区上调物业服务标准和收费标准，并补收住宅专项维修资金。小区业主对公示内容有意见或建议，可与社区联系。

　　据了解，哈尔滨市老旧小区在改造的同时要从源头规划到后续长效管理，实施全盘统筹、无缝衔接。改造前要征求业主意见，征求需征得三分之二以上业主同意补交每米20元的住房专项维修资金，同意调整物业服务标准和收费标准，确保后续长效管理。

　　在管理方面，将在社区党委监督指导下，选举产生业主委员，构建党支部、社区居委会、物业企业、业主委员会四位一体基层社会治理新格局。物业接管后，每年要对物业企业服务满意度测评，对于满意率不到标的，要及时启动退出程序，全面破解老旧小区脏乱差、管理跟不上的现状，补齐老旧小区的管理短板。

　　市老旧小区改造总指挥部相关负责人介绍，此次老旧小区改造规模和投资力度前所未有，改造后的长效管理十分重要。为此，市老旧小区改造总指挥部指导各区将强化后续长效管理理念贯穿于改造全过程，要求各区政府制定明确改造后老旧小区物业服务内容及收费标准，改造前要公示，并会同补交 20 元住房专项维修资金一并征求居民意见，同意率达到三分之二以上作为实施改造的启动条件。

　　按照工作流程，由各区老旧小区改造分指挥部组织街道办事处、施工单位、物业服务企业实施建管交接，明确后续维保和监管责任。在社区党委监督指导下，选举产生业主委员，构建党支部、社区居委会、物业企业、业主委员会四位一体基层社会治理新格局。按照物业服务新标准，重新签订物业服务合同，同时监督物业企业严格落实服务公示制承诺制，特别是要加强环境秩序管理，发挥物业公司管理主体责任，对于私搭乱建、乱圈乱占要坚决予以制止，制止不了的，要及时向执法部门报告，由执法部门依法处理。每年要组织物业企业服务满意度测评，对于满意率不达标的，要及时启动退出程序等。

　　来源：哈尔滨日报、生活报