业主反映物业费上涨服务没跟上 物业公司解释说正在推进

　　小区原物业撤场，新物业进场后物业费上涨，一些业主却感觉，服务没有达到预期，对此有些失望。7月15日，蔡甸碧波山庄小区物业项目负责人解释说，刚进场一个半月，小区属于陈旧小区，积压问题较多，正在推进解决。

　　碧波山庄小区业主黄先生反映，小区老物业去年10月撤场，今年1月，新业委会成立后，准备招标选聘新物业。经过招标，今年5月，清能碧桂园物业公司中标。相比原物业，新物业收取的费用上涨，多层住宅从每平方米0.4元涨到0.9元，别墅物业从1.2元涨到2元。涨价曾公示过，但他想着换的新物业是家星级物业，适当涨价可以理解，只要把服务做好就行。6月初，新物业提供服务后，他发现小区垃圾处理不及时，几天都没转运，还没以前的物业做的好，因此觉得不满，并要求物业出示与业委会签订的服务合同。

　　7月15日，楚天都市报记者来到碧波山庄小区，小区垃圾堆放在一个角落，散发着异味。该小区物业湖北清能碧桂园物业服务有限公司项目部负责人谢先生介绍，碧波山庄属于陈旧小区，积压问题较多，公司入驻后，正在想办法推进。首先把所有垃圾集中清理一遍，由于下雨，附近道路不便，没有及时托运出去，已跟业委会发函说明。小区的垃圾桶还是老式勾臂箱，公司决定改用环卫压缩车，避免把垃圾暴露在外，散发异味，造成二次污染。沟通协调此事，也有一个过程，一些业主看到后，觉得服务不好。价格上涨问题，与周边小区新式物业价格差不多，在中标时已经公示过，经过小区半数以上的面积和户数同意。业主要求看物业服务合同，可以凭房产证和身份证去业委会办公室查看。楚天都市报讯(记者刘闪 实习生张司宇 宋思成)