昆明打出“组合拳” 规范小区物业和房屋中介机构管理

　　积极探索推进物业服务管理工作下沉至街道(社区);推行老旧小区实现物业服务覆盖和业主自治管理;开展房地产中介行业乱象专项整治;推动房地产中介行业管理智能化、信息化……日前，记者从市住房城乡建设局获悉，当前，昆明多措并举规范住宅小区物业服务和房屋中介机构管理。

　　01

　　探索推进物业服务管理工作

　　下沉至街道社区

　　截至去年底，昆明市住宅小区数量达5396个，有1783个住宅小区实施物业服务，面积约1.96亿平方米，实施物业服务面积占比为66.65%;实行物业服务的住宅小区已成立305个业主委员会。目前，昆明市创新物业服务行业管理方式，开创了党建引领物业管理新模式，并探索推进物业服务管理工作下沉至街道(社区)，纳入基层社会综合治理体系。同时，开展信用等级评价工作，去年全市已有172家物业服务企业确认信用评价等级。其中，示范物业服务企业9家，优秀物业服务企业71家，良好及合格物业服务企业92家，评价结果已在市住房城乡建设局网站公开。

　　02

　　推进老旧小区物业服务覆盖

　　实施业主自管自治

　　为改善居民生活环境，昆明市探索推进老旧小区物业服务引入。根据《昆明市城镇老旧小区改造实施方案》，对2000年前建成的城镇老旧小区实施改造，已累计完成130个小区(院落)改造，改造面积679.5万平方米。

　　为加强老旧小区改造后规范管理，昆明市尝试创新多种方式推进老旧小区物业服务覆盖和业主自治管理：“公益物业+政府补贴”模式，如龙翔街道西站社区、官渡区曙光东区;“结对帮扶+公益物业”模式，如拓东街道，由辖区24家公共单位对5个社区、39个无人管理楼院开展结对帮扶方式，提供物业服务;“有带无”扩展模式，如鼓楼街道桃源社区党委，引领2家建立党支部的物业服务企业，采用向外扩展覆盖方式，解决周边老旧小区物业服务难题;国资物业进驻模式，如丰宁街道虹山中路社区，通过社区党委联动，引进国有公司下属物业服务企业提供物业服务;党建引领、业主自治模式，如护国街道祥云街社区，依托社区工作人员牵头成立3人党小组，进而组成7人业主管理小组，实施业主自管自治。这5种创新物业服务管理模式，大大提升了老旧小区品质和居民的幸福感。

　　03

　　专项整治房产中介行业乱象

　　查处违法违规中介54家

　　房地产中介，是全市房地产业发展的一面镜子。为规范房地产中介管理，昆明市结合扫黑除恶有关部署开展房地产中介行业乱象专项整治，检查房地产中介机构961家，查处违法违规中介机构54家。组织中介机构下架长期未维护房源19700余套(次)，互联网平台下架长期未维护房源信息36.1万余条;出台措施，从加强房地产中介机构登记管理、落实从业人员实名服务制度、规范服务活动、加强市场监管、严格惩戒措施等方面，对房地产中介行业进行规范;向中介机构开通房源核验渠道，推广使用存量房网签系统签订合同，大力推行示范合同文本，维护交易双方合法权益;开发建设集合信息发布、企业管理、信用评价、生活服务等功能的昆明市房屋租赁管理服务平台，让中介机构和人员可通过平台实现登记认证、房源发布、房源核验、网上交易、网签网备等，推动全市房地产中介行业管理向智能化、信息化迈进。

　　04

　　健全房产中介行业信用体系

　　探索物业服务智慧化管理

　　市住房城乡建设局相关负责人介绍，下一步，昆明市将进一步加强党建引领，实行物业服务领域“党建引领、街道吹哨、部门报到”工作机制，打通“市级部门—区政府—街道办事处—社区—小区—家庭”纵向治理架构各环节，推动物业服务纳入基层社会治理，实现“共治共建共享共责”目标;推进《昆明市物业管理条例》立法工作;研究制定《物业服务合同》(示范文本)，规范物业服务行为;研究建立物业服务项目、合同及项目经理备案制度，物业服务事项公示制度，规范居住小区公共空间管理，强化物业服务行业监管;探索物业服务智慧化管理，开发昆明市业主小程序，试行小区重大决策网络投票，化解业主大会召集难、业主委员会选举难问题。

　　在持续强化房地产中介机构管理方面，昆明在出台《关于加强房地产经纪机构及从业人员管理的通知》的基础上，出台配套政策，健全行业管理制度，规范中介机构经营行为和从业人员服务活动;健全全市房地产中介行业信用体系，通过建立房地产中介服务机构及其从业人员信用档案，利用信用评级、“红黑榜”等方式，规范中介机构行为，提升从业人员执业水平;建立房地产中介服务一体化管理体系，完善新建商品房销售层级管理、代理销售有关制度，加快建设存量房交易智慧化管理系统，为二手房买卖提供公开、透明的平台，多维度完善中介机构管理措施。

　　来源：昆明日报