福田区福宁居小区居民这几天遇到了烦心事,原来一直负责小区物业管理的物业管理公司因嫌管理费太低长期亏本经营,于10月10日退出小区。物管退出后导致小区物业管理真空,居民出入安全、车辆停放、垃圾处理等问题令30户业主头痛不已。目前,福田区建设局物业管理科和福田街道办已经介入调解。
物管撤出 业主自发守小区
13日,记者来到位于福宁路的福宁居,小区门口设有岗亭却没有保安站岗,原本控制车辆进出的铁闸门大开着,小区内垃圾都堆成了一座小山……张先生在这个小区已居住了近10年,他告诉记者,这里一直都由一家物业公司负责管理,每月收取每平方米0.7元的物管费用。“物管公司嫌管理费收得太低一直亏本经营,说走就走。从10月11日至今,小区成了没人管的‘三不管’地带。我们业主只能自发组织守了一天一宿,但这终究不是办法。”张先生无奈地说。
在小区门口,记者看到该物业管理有限公司7月份的公告函件,上面强调公司不断加大福宁居安保费的投入,但随着物管成本的不断上涨,福宁居的物业管理经营长期处于亏损,公司决定10月10日退出福宁居物业管理。“物业公司说过每平方米物管费要涨到3元,涨幅超过了300%,确实有部分业主不同意,但双方还是可以坐下来谈的,怎么说走就走呢?”张先生对记者说。
收费太低 保安身兼清洁工
根据文件上的办公室电话,记者找到了该物业公司的冯主任。他表示,整个小区只有一栋楼房,8层共30户加上底层商户,一个月下来收取的管理费只有4000多元。
“物业管理经营特别紧张,但管理处还是勉强雇佣了4名保安,保安平常还兼职搞清洁。虽然如此,公司每个月还要亏损1万多,所以我们最后选择退出。”冯主任说。“我们已经提前3个月知会福田区建设局物业管理科和所有业主,这完全符合物业管理条例,业主可以另觅管理公司或者转由福田村物业管理公司接管,这都是可行的。”
至于提出涨到3元/平方米的物管费的建议,他表示,这也不能确保企业不亏损,而且业主反对的意见强烈,所以物业管理公司选择退出实属无奈,希望广大业主能给予谅解。
政府介入 建议成立业委会
记者就此采访了福田区建设局物业管理科。一名姓孙的工作人员表示,企业经营困难选择退出纯属商业行为,政府不适合介入太深,目前福田区街道办已经牵头,把物业管理公司和全体业主召集起来开会协商。此外,物管科近期也将召开会议专门解决辖区内物业管理的一些难题,其中福宁居也将作为一个课题拿出来研究解决。
“由于福宁居没有成立业委会,老物业公司的退出和新物业公司的进驻需要全体业主的表决,流程相当复杂。所以,我们建议业主在与街道办协商的过程中,同时完善业委会的建设。”孙先生说。