由于物业疏忽对室外管道没有尽到合理的管理责任，致管道堵塞，直接导致业主厨房渗水直至整个房间被浸，请问可以要求物业管理部门赔偿相关损失吗？理由是什么，是侵权还是违约责任？应当如何证明损害的发生，需要什么证据，损失价值需要找什么部门做评估或者鉴定吗？谢谢