嘉兴全力推进小区物业管理水平 检查考评结果正式出炉

  昨天，记者从区住建局了解到，全区一季度住宅小区物业检查考评结果于近日正式出炉。据悉，这也是《秀洲区物业管理服务项目（服务企业）考核实施细则》（简称《实施细则》）实施后，首次对全区住宅小区物业管理水平进行的考核。

  从今年1月1日起，为推进全区小区物业管理水平提升，秀洲区正式实施《实施细则》，对全区范围内从事商品房住宅物业管理服务活动的项目（住宅小区）进行考核。考核内容包括物业服务项目企业形象、保修投诉处理、环境秩序、违章搭建（装修）处置、物业收费、设施设备维护等。考评分物业项目管理服务得分、物业服务企业年度得分、物业服务住宅小区满意度测评得分等。《实施细则》试行期两年。

  今年4月，根据《实施细则》，区住建局、新城街道、高照街道会同各有关部门，对秀洲国家高新区范围内33个商品房住宅小区的物业管理服务情况进行了检查、考评和评议。经过严格评议，最终万科吴越小区的万科物业以99.5分的成绩，名列第一。

  在考核中，工作人员发现，总体上全区各物业企业经营状况正常，但也存在管理服务水平上参差不齐，个别企业对秀洲区今年实施的关于加强住宅小区物业管理工作实施意见认识不到位，对企业的经营现状缺乏紧迫感和危机感等情况。

  区住建局相关负责人表示，针对检查中发现的问题，新城街道、高照街道已积极督促各物业企业进行整改，包括加强小区的清扫保洁工作、及时清理公共部位各种杂物；对在巡视中发现违停应及时处置，通过对经常违停的地方加强巡查、设立告知牌、加装隔离墩的方法，尽可能杜绝违停情况发生；对违法搭建、违规装修、毁损绿化等现象加强巡查、及时发现，第一时间进行处置并报告社区或相关职能部门，对已损坏的绿地及时补植；加强垃圾分类的宣传，增加前期人力物力的投入，强化垃圾分类的科学性、有效性等。

  下一步，区住建局还将定期组织两个街道、相关职能部门对物业管理工作进行专题性研究，定期对物业企业举办有针对性的培训，相互交流学习，加强物业企业的责任建设，切实提升各个物业企业的服务水平；两个街道将进一步发挥主阵地、主力军作用，组织整合多方力量，运用多种方式方法，提升辖区内管理物业企业的能力；在全区初步建立矛盾纠纷调解工作机制，及时协调纠纷、解决诉求，实现良性互动，及时发现安全隐患和不稳定因素，并及时得到有效化解。

  据悉，此次物业服务企业的考核结果将进行全区通报，并在下一步省物业服务企业信用评价管理办法中对后进的物业企业予以记录，以在物业管理工作中形成有效运用的机制。