祝九胜：五年前物业的市场化策略 现在看来选择对了

　　3月17日晚，万科企业股份有限公司在线上召开2019年度业绩推介会。董事会主席郁亮、总裁及首席执行官祝九胜、董事王文金、董事张旭、董秘朱旭及执行副总裁兼财务负责人韩慧华一起出席。

　　关于物业管理方面，祝九胜表示，“五六年前万科物业开始市场化的时候，业务还不是很大，随后引入了外部的股东一起商定这项业务到底往哪个方向走。五年前的市场化策略，现在回过头来看，当时是选择对了。”

　　祝九胜称，今天万科物业管理的6.4亿平米，一直都把高满意度、高收缴率作为基本盘。“我们定下的高满意度是至少80%以上的满意度，高收缴率是收缴率至少90%以上，还要继续提升，以去年的业绩来讲，提升了6%，我们是做得不错的。”

　　“万科物业在运行发展中，确实有一些新的机会。”祝九胜分析道，第一是在商业和写字楼业务方面，物业服务能力、设施管理能力以及合作方对于不动产的评估、交易和其它相应的管理能力，万科物业希望在这一块能够有所建树。

　　第二，物业管理在政府授权下来管理城市，或者部分的参与城市的管理，这种模式也会带来一些新的想象空间。此外，这次疫情当中，祝九胜表示感觉到客户的很多新的需求和需求的变化，集团会重视这一块，给出相应的资源、政策方面的配套支持。

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