上海滩高端家电成海尔主场

　　虽然海尔的市场表现可圈可点，但事实上近期的家电市场整体成绩并不可观。据奥威云网最近发布的数据显示：中国一至三级城市线下家电零售市场，除净化器之外，全品类市场规模相比去年同期下滑幅度均在10%以上。在家电市场“集体遇冷”的情况下，海尔是如何逆势破局，成为市场“主角”的呢?

　　答案很简单：用户。海尔始终坚持以解决用户的痛点与需求作为发展的动力与目标。比如，发源于欧洲的吸油烟机，虽然经过多年更新迭代，但面对中国的大油烟烹饪需求，依然有许多用户“抱怨”吸力不够大。海尔将这一“抱怨”融入产品设计、生产和服务环节，实现了能够吸住12瓶酒而不掉的大吸力油烟机。并在此基础上实现了迭代，推出了能够指挥厨电自动烹饪、听歌、追剧的海尔云厨油烟机，并获得“中国国际消费电子Leader创新奖”智能体验大奖，成为海尔厨电的主角“担当”。与多数家电企业相比，聚合用户智慧一直是海尔不断引领市场的“秘密”。

　　全球业绩飘红：背后是全球化实力

　　其实，海尔不仅仅在国内占据了市场“主角”，在海外也收获了一批“海尔粉”。在全球化的海外布局中，海尔没有延续以往的本土制造、贴牌出口的路，而是选择了一条最艰辛的“海外创牌”之路。海尔在全球建立了10大研发中心、24个工业园、108个制造中心，以遍布全球的研发、制造优势，深入全球用户心中，赢得全球市场，使“中国海尔”真正变成“世界海尔”。

　　海尔的这番“良苦用心”终于在十几年后获得了回报：如今，在法国，最大的家电卖场卖的最贵的冰箱来自海尔；在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌已经做到新西兰白电市场第一份额，并且许多人都认为海尔是当地品牌；在俄罗斯，海尔三门以上冰箱的销售份额占到俄罗斯市场25%以上，超越欧美日韩，成为最受当地人喜欢的高端家电品牌……

　　今天，海尔产品已销往海外160多个国家和地区，成功进入欧、美前十大家电连锁渠道，平均每分钟就有125位海外消费者成为海尔用户。世界权威市场调查机构欧睿国际发布的调查数据也显示，自2009年以来，海尔大型家用电器品牌零售量连续8年蝉联全球第一。

　　作为最终的市场决策者，用户无疑具有最大的决定权。海尔从用户需求出发，不仅是卖家电，更是为用户提供解决方案。中怡康最新数据透露的海尔强势表现，也正诠释了这一点。海尔依托用户智慧，不仅占据了中国市场的“主场”，而且走出海外“俘获”了全球用户，其自主研发、自主创新的发展路径，将会带给中国品牌最大的启发。