万物云夺得去年物管行业在管面积和营收“双冠王”

　　3月31日，万科举行2020年业绩推介会。会上提及万物云在管面积5.66亿㎡，营收182.04亿，同比增长 27.36%。

　　根据万科年报，万物云的营收主要由5大部分构成：住宅物业服务收入100.52亿元，占比55.22%;商业物业及设施服务收入53.14亿元，占比29.19%;智慧城市服务收入9.91亿元，占比5.44%;社区生活服务收入9.85亿元，占比5.41%;万物成长收入8.62亿元，占比4.74%。

　　据悉，万物云在管面积中，其中一半来自于万科以外的项目，市场竞争力优势明显，签约及接管面积持续扩大。

　　对比恒大物业约105.09亿元、碧桂园服务约156亿元营收，万物云在营收方面位列第一;另在管面积方面，万物云2020年在管面积5.66亿平方米，较2019年新增了1.16亿平方米，而碧桂园服务加上三供一业面积在5.05亿平方米，雅生活5.23亿平方米，其在管规模堪称第一。

　　另外，万物云业务组成几乎是全业态，包括住宅、商业、城市服务、社区生活服务和万物成长。住宅、社区生活服务先行略过，是物业公司都会有。

　　年报显示，截至报告期末，万物云在管面积5.66亿平方米，住宅物业服务方面，万科物业在100个城市(含香港)服务3,051个项目。

　　作为行业头部物业服务企业，万科在2020年10月底宣布物业更名为“万物云”，同期发布了城市服务子品牌“万物云城”。资料显示，万物云包含Space、Tech和Grow三大模块，Space模块包含归属社区空间、商企空间及城市空间的服务;Tech模块提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块持续连接成熟企业、孵化创新企业。

　　在商企服务方面，万物云正式推出“万物梁行”品牌。万物梁行是国内目前唯一一家本土物业公司与国际五大行战略联合的公司，目前服务项目超1700个，期内物业管理和设施管理项目新增拓展超200个，其中包括50个饱和收入超1000万元的重大项目，在全球/全国级总部项目、超高层项目、全国分布式职场项目等多个重点领域都有突破，持续扩大领先优势。

　　在城市空间服务方面，万物云推出“万物云城”品牌。万物云城在政府“放管服”改革深化进程中应运而生，率先进入城市服务领域，通过数字化、机械化、专业化的运营手段，整合城市资源，牵引各专业作业端，提高城市服务的效率和水平，成为以“城市管家”为模式的城市综合服务商。报告期内，新增厦门鼓浪屿、江门人才岛、武汉江汉区等 12 个项目，累计布局10个城市，16个项目。

　　科技赋能方面，报告期内，万物云发布“星尘系统”，结合万科物业运营经验，提供空间科技运营流程服务(BPaaS)。此外，万物云作为开展数字人民币试点的首批企业，率先完成与中、农、工、建四大国有银行的对接，用户可以在社区 app“住这儿”使用数字货币线上缴纳物业费。此外，万物云与海康威视战略联合，孵化深圳市万御安防服务科技有限公司，专注于安防科技、机电维保和技术工匠培育等业务，已成为中国最大的安防机电综合服务商。

　　业绩推介会上，针对万物云是否对标贝壳，万科董事会主席郁亮表示，贝壳已经定义了它所处的行业，万物云也在定义自己多处的行业。万物云目前是广阔天地，大有可为，我们这些做“家长”的不能限定自己的“孩子”的发展，现在的重点是发展业务的基础，让它健康发展，目前没有太多指标要求。

　　对于如何看待贝壳找房上市市值大涨及阿里、京东等企业也在加快此赛道的布局，郁亮则表示：“向他们好好学习，重新定义我们所处的行业。”

　　董事、总裁、首席执行官祝九胜则认为，目前万物云还没有找不到具体的对标者，需要跨行找对标者，需要与有转型经验的公司一起共建、发展。除此之外，他认为，万物云的数字化和智能化的升级，是以过往三十年的服务经验为基础，将自身沉淀的专业能力及经验和科技结合、融合，对外输出产品，助力服务扩张和生态连接。他表示，万物云希望能以一个有独特的价值主张和特有竞争能力的公司来定位自身，即以科技运用为特色，连接到住区、街区，能够跨越社区、商区和城区的三大空间，甚至能够打通整个数字空间，把四层空间穿越和连接。