经过二十余年的稳健发展,鸿荣源除了在产品上深得人心之外,鸿荣源客户服务中心也一直在寻求服务水平和服务品牌形象的全面提升,鸿荣源服务品牌作为地产服务链条中的重要一环,是鸿荣源大品牌的重要载体,今年以来,凭借鸿荣源品牌的核心优势及高品质的服务,鸿荣源隆重推出“鸿领巾”服务体系!
鸿领巾服务体系,一二一走起!
“鸿领巾”是鸿荣源集团全全套的服务体系,同时也全新的对外服务形象,它以一个服务核心、两个服务要点和多个服务沟通平台构筑起一套完整的服务体系,它的建立和提出,将使鸿荣源的服务全面迈向一个新的台阶。
其中一个服务核心包含六心服务,即放心购买、用心服务、省心入伙、舒心居住、称心生活、爱心随行,这一系列的服务,是鸿荣源“鸿领巾”服务体系的核心,将以项目开发的时间为顺序,从销售、签约、办证、入伙、非毛坯、乔迁至小区生活、后期管理的整个阶段,持续为客户提供的服务。而两个服务要点包含24小时服务热线(开通24小时服务热线:4008 488 488。及附加增值服务!而《鸿客家书》则是一个为业户提供服务的沟通平台,与此同时,随着鸿领巾服务体系的建立,鸿领巾的官方微博和微信同步上线,将作为新的服务沟通平台与业主和客户之间进行密切联系与沟通。
2013年鸿领巾社区文化节将拉开帏幕!
作为“鸿领巾”服务体系的启动项目——2013年鸿领巾社区文化节即将拉开帏幕。据了解,该活动将在鸿荣源物业在管的7个楼盘小区(鸿景园、尚都、西城上筑、西岸观邸、熙龙湾一期、禧园、公园大地)园林广场举行包括小人书展卖、民俗DIY、跳蚤市场等文化活动。届时,“鸿领巾”服务体系将首次亮相鸿荣源各物业小区!
服务品牌彰显独特和差异!
随着房地产行业成熟度的增加,客户需求也在提升。客户不再局限于单一的产品需求,更是提出更高品质的服务需求,对于客户来说,软性服务才是长期感受、保值升值所需要的。能高瞻远瞩、以客户体验、物业长期价值为理念,独立建设品质物业管理服务品牌的,目前市场上并不多。而服务性品牌是需要业主在体验过程中长期的认可,才能变成真正有口碑的品牌。鸿荣源,在默默耕耘建设服务品牌后,终于在体系成熟、口碑认可后,隆重推出“鸿领巾”,以此成为鸿荣源集团的服务品牌体系,更希望以“鸿领巾”服务体系为旗下物业带来更多更好的服务和升值,为其住宅品牌注入更多的软性服务带来的增值。
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