昨天,由沪上八大知名房产中介———宝原、德佑、21世纪不动产、我爱我家、中原、汉宇等组成的“上海房产中介联盟”举行联合发布会,宣布全面抵制安居客,主要原因是安居客的肆意涨价行为以及被中介视为极其不合理的“竞价模式”。
事件
突然涨价引发风波
成立于2007年的安居客,是国内一家房地产租售服务的互联网企业,为开发商与经纪人提供网络推广平台。在业内,不少人私下称之为房产界的“淘宝”。服务模式是房产经纪人通过购买其端口,然后换取在其多个平台上发布房源信息。
不过从3月7日起,安居客却和合作多年的房产中介企业的关系变得“水火不容”。联盟成员、上海中原地产副总经理陈宇珏表示:“在3月7日突然收到了安居客提出的客户端价格上涨的要求,其出售房源的单次点击价上涨幅度达到27%,租赁房源的上涨幅度更是达到了50%。”
沪上八大房产公司迅速形成联盟,以书面的方式要求对方终止这一行为。3月11日,经过几轮磋商,安居客撤回了涨价的决定,但对于房产中介公司要求取消“竞价模式”的要求没有回复。安居客的“不完全让步”,让双方的矛盾爆发。上海我爱我家副总俞静说:“是安居客肆意地涨价以及不合理的竞价模式,最终突破了我们的底线。”
“竞价模式”成导火索
根据记者了解到的情况,安居客的这次涨价是纠纷爆发的导火索,而关键的原因则是其在去年下半年推出的“竞价点击收费模式”。
据联盟方介绍,所谓“竞价点击收费模式”,就是房产经纪要想将自己发布的房源排名靠前,就必须接纳安居客的规则———竞价,哪个中介支付的单次点击费高,谁就能靠前。记者在采访中了解到,有时单套房源的点击费甚至超过100元,也就是说有网友点一下这个房源,提供这套房源的经纪就要支付给网站100元。
不少房产经纪人表示:这种方式收费太高了!而俞静则告诉记者:“这种方式的另一个弊端在于,购房者真正想要的适合房源可能没有排名最靠前,靠前的都是付费高的。”根据联盟方提供的素材,安居客在全国30多个城市推广这一竞价模式,但最终只有在北京、上海和杭州得以实行。
此外,联盟方面还质疑,既然安居客是按照点击来收费,但中介公司的平台并不能联网看到确切的点击数,也就是说消费数据不透明,不排除“暗箱点击”的可能性。
房产中介下架所有房源
昨天的发布会上,德佑地产副总经理刘伍洋代表联盟提出了四个要求:“要求安居客:统一全国消费模式,取消竞价,设置消费上限。尊重契约精神,尊重合作方,停止随意涨价行为。做到消费数据透明化,让合作中介明明白白消费。进一步提升服务质量,积极解决合作中存在的问题。”
刘伍洋表示,在安居客未有实际行动使其能做到上述要求的前提下,联盟即日起将暂停在上海安居客上发布二手房房源信息,任何以联盟成员公司名义发布的房源均为虚假信息。根据联盟方昨天提供的数据,八大公司的房源总数占据了安居客网上房源总数的50%以上。“只要安居客不答应要求,这些房源就不会上架!”