共享单车的押金还没有解决时,共享汽车的押金也陷入了麻烦。近日,途歌出行创始人兼CEO王利峰与途歌四五十名用户在北京发生冲突。一天后,王利峰表示,所有用户的押金都会退还,公司目前虽然遇到困难,但是运营仍在继续,并将增加运营车辆。然而去年底,西安和成都两处途歌办公地已无人经营。2018年10月,记者注册成为途歌的用户;12月3日,提出了退押金申请。一个月过后,押金退还杳无音信。
去年12月3日,有市民在途歌App上申请提现,并拨打客服电话询问进度。客服称,正常情况下7个工作日退还押金,而目前,传闻导致短时间内大量客户提现,而共享汽车押金存放在第三方监管平台,不允许短时间内大批量资金的出入,造成了退款延迟的情况,遇此情况可电话联系客服,进行加急处理。
然而,当再次打开App时发现,押金并没有退还。再联系客服,电话没人接听。接下来的一周,记者又多次拨打客服电话,最终也没有结果。
为什么共享汽车也会爆发押金的问题?深圳市电子商务服务中心的洪培林认为,和共享单车一样,共享汽车的经营者一直尝试把所有的投入当做自己盈利的一部分。这不同于传统租赁汽车行业,能够做到车本身不是自己掏钱,而是通过金融机构融资实现。但从全球汽车租赁市场来看,共享汽车的空间还是很大。如果汽车租赁公司和共享汽车出行公司能够深度结合以及磨合后,有可能在互联网汽车租赁上出现新的业务。
(来源:深圳商报 白永利)
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