告别“佣金差价”，深圳链家郑重承诺“吃一赔二”！

　　据悉，截至目前深圳链家已通过培训学习、考试通关、规则管理等措施，完成全体经纪人内部宣导，确保“不吃佣金差价”落到实处。深圳链家城市总经理胡志丹表示：“敢承诺，必赔付从来都不是一句口号，而是一种引领和鞭策，有赔付的承诺才是真正的安心服务承诺。”随后，在发布会现场带领各大部运营总经理及大区运营总监进行承诺仪式，依次做出“佣金差价，吃一赔二，我承诺，我做到”宣誓。

　　十二大安心服务承诺增至十八大

　　链家累计为消费者赔垫付超28亿

　　安心服务承诺，是链家针对房产交易中常见风险和消费痛点推出的服务体系，旨在通过主动承诺的方式，在全业务场景和服务节点中，帮助客户抵御潜在风险，保障客户权益不受损失。截至2021年6月底，链家已累计为消费者赔垫付安心保障金158654笔，金额超28.07亿元。

　　此次，深圳链家品质再升级，针对置换房屋及租房过程中常见的痛点升级服务，新增“带看安全，安心保险”、“房屋筛查，定额补偿”、“资金存管，损失垫付”、“佣金差价，吃一赔二”、“租问题房，损失垫付”、“租事故房，损失垫付”。至此，深圳链家十二大安心服务承诺正式升级为十八大安心服务承诺，并发布规范房产经纪服务的“绿金服务标准”，通过对服务触点的标准化管理，多方位保护消费者权益，助力消费者安心安家。

　　深圳链家城市总经理胡志丹

　　这十八项安心服务承诺，覆盖二手房、租赁及新房三大领域，一方面，帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能的风险;另一方面，链家通过真金白银的赔付，倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革，为消费者提供品质服务保障，守住交易安全的底线，并持续追求品质服务的上限。

　　“面对消费者，链家有什么不同?一直是我们在思考的命题。”深圳链家城市总经理胡志丹在分享中提到，“深圳链家一直秉承“国民链家，品质为先”的经营理念，不断围绕“好人”、“好服务”和“好邻居”提升品质，包括大力打造“高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度”的4.0时代经纪人，推出“一站三队”社区服务体系、“30124”客诉响应机制、“链享无忧”客诉服务体系、安心服务承诺等。”

　　发布会现场，一位体验过安心服务承诺赔付的链家客户方艳杰女士表示：“房产交易的过程真的非常复杂，所以一定要找专业的房产服务机构，有完善的服务体系才能更好的保障客户的权益。”

　　成为中国房地产服务行业的国民品牌是链家的企业愿景，“国民链家，品质为先”不仅是品牌口号，更是经营理念。初心不变，坚守品质，深圳链家将通过全面持续的品质升级，为深圳消费者带来更透明、更安全、更高效的服务体验，让每一笔交易不负所托。