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卓越商企姚晓波:人力资源是物管业务核心 实现精细化管理需科技赋能

来源:掌柜财经   深圳房掌柜  2024-04-12 11:10:20
[摘要]姚晓波表示,衡量人力资源做得好不好,第一点看有没有在公司塑造一个比较好的文化,第二点就是看人效水平。

  4月11日下午,观点物业大会在深圳创智云中心召开。在“重构物业与服务的价值”主题讨论会环节上,卓越商企服务集团首席人力资源官姚晓波分享了关于“精细化管理:物企人力资源模式与创新”议题的观点。

  姚晓波表示,衡量人力资源做得好不好,就看两个点,第一点是有没有在公司塑造一个比较好的文化,第二点就是看人效水平。

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卓越商企服务集团首席人力资源官 姚晓波

  在人才建设上,姚晓波称,卓越在物业资产管理、住宅物业管理,以及对外的FM管理上,做了三种不同人员的培养、观察,包括人效的管理,未来可能更需要去做一些科技上的赋能和底层数据建设的工作,包括流程上的重塑,未来帮助卓越做到更好的精细化管理,从纸面到更数字化的管理方式。

  对于从地产开发板块跨越到物业行业,需要重新搭建人力系统的挑战和困难,姚晓波认为,人力比起人力资源的事更像业务口的事,怎么管人力的团队、怎么做资源的配置都会有不同的资源倾向。

  她表示,卓越的人力资本在开发行业时,基本上人工成本占比只有2%,富裕一点也就是到2.5%,现在在物业行业人工成本占到60%到70%,这对人力的管理要求就非常高,到底怎么管人,包括自由、灵活、派遣、外包等等各种用工方式都要上,通过各种方式降低人工成本,并且把价值逐渐往上提。

  对人力资源来说,以前没有那么大的工作压力,或者没有那么大的工作需求,现在要给业务单位赋能,去帮助他们降低经营成本。姚晓波称“人力资源部门原来在开发板块是中后台,但是在物管领域是业务核心部分。”

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责任编辑:王爱玲

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