房管局喊停涨价责令整改 郑州这个小区物业费仍在涨？

C

小区物业目前怎么收物业费?  

1月9日，小区所在的商都路办事处康平社区物业专干陈先生表示，他上周询问绿城物业时，得到的回复是已暂缓涨价。

不过河南商报记者跟随一位业主缴纳物业费时，物业负责财务的工作人员称，2019年的物业费需按照1.98元缴纳。郭经理表示：“如果业主不愿交，我们也没强制收取。”

对此，郑州市房管局直属分局物业管理科一名黄姓负责人表示，将对绿城物业是否按照1.98元收费进行核实，若属实将按照相关法律法规再次责令其整改。“如果再不整改的话，我们将搜集相关材料上报到执法部门。”

记者手记

物业寻求涨价应公开透明

河南商报见习记者 韩忠林

面对物价上涨、人力成本上涨、运营成本上涨，物业想涨物业费的心情可以理解。随着成本的变化调整物业费，也是一种合理的市场行为。

但在征求业主同意的过程中，该物业前后不一致的投票数据，让这种合理的市场行为，蒙上了一层阴影。

物业公示给全体业主的投票结果显示，全小区3109位业主，2718位同意上涨物业费，同意率高达87.4%。而被约谈后，物业向相关部门提供的投票结果，同意率变成了50.94%。物业也迟迟不愿意公开具体的投票结果。

这样的做法，一步一步透支着业主们的信任。业主们不仅觉得87.4%的结果有假，还会对50.94%的同意率产生怀疑。

也许，想让业主同意涨物业费很难，毕竟这意味着业主要多掏钱，因此，物业想要取得规定的“双过半”并不简单。为达到涨价的目的，物业不得不想一些办法，比如，提供更良好的服务，拿出更真诚的服务态度，与业主进行沟通，这些都是正大光明、行之有效的做法。

当然，这些做法不会立竿见影地出效果，但如果物业等不及，自作聪明地采取一些不透明、不公开的办法，只会搬起石头砸自己的脚。

网友声音

★有人质疑：物业公布的投票结果难以让人信服

@ryannnnn：号称87.4%的业主同意，却从来不敢公示业主同意涨价的签名，很难讲没有猫腻。

@Aloha~大宝：我是业主之一，没有接到任何通知……都没有收到签字同意书，怎么就被同意了呢?

@幸福每一天：那天物业到我家里来征求我的意见，问我同意不同意物业费涨价，我说为什么要涨价，什么理由，他们笑而不答。我看他们手里拿着一份单子，就问需要签字吗?他们说不需要，现在竟然出现了业主签字这种事。

@绿萝：这物业服务我算领教了，让我无语。来我家两次让签字，我们两梯四户一起签的都是不同意，并写出理由，今天竟然查不到我的签字，说联系不上我本人，算我弃权了，物业领导说根据法律规定弃权的业主视为同意。

★有人认为：物业想涨价，首先服务得值这个价

@山石水寿乐悠悠：物业想涨价可以理解，但你得让业主觉得你的服务值这个价，相信业主也会同意的。光涨价不涨服务质量，谁会心甘情愿地同意?

@董小颖：长点心吧，做好服务再来涨价，广大业主从头至尾都是在说，问题解决好，服务做好，承诺何时整改到位，可以涨价。太心急、不讲理，就会搬起石头砸自己的脚。

@风中追风：公说公有理，婆说婆有理，市场行为引发的矛盾还是要交给市场来解决，物业公司拿出来涨价的态度，做好与业主们的沟通工作才是当下解决问题的关键。

@谢石头：物业应该针对业主提出的问题制定整改措施并公示相应价格的服务标准，征收自己应得的费用并接受监督，这才是正确的方式。