2016年7月14日14：30-17：30（含启动仪式）
天安云谷一期国际会议中心
14:30-15:00 嘉宾签到
15:00-15:05 主持人开场
15:05-15:25 演讲：智慧城市和物联网技术
——姚建铨:中国科学院院士
15:25-15:45 演讲：智慧园区人才供应链的挑战与机遇
——乔培伟:两岸智慧城市交流联盟会长
15:45-16:05 演讲：大数据产业发展趋势和应用
——王界兵：深圳大数据产业发展促进会副会长
16:05-16:15 茶歇
16:15-16:35 演讲：智慧园区的未来生态
——吴国柱：华为智慧城市解决方案事业部高级经理
17:15 签约仪式
见证嘉宾
智慧园区董事长 杨毅 总经理 汪成志 李智鸣、郭建民、钱明
17:15-17:20 ①特发集团签约
——智慧园区公司：市场总监 袁绍 特发集团：郭兆程
17:15-17:20 ②金骐地产签约
——智慧园区公司：市场总监 袁绍 金骐地产：王景凯
17:15-17:20 ③深圳清华大学研究院-广东力合双清科技创新有限公司
——智慧园区公司：市场总监 袁绍 力合双清：钱明
17:20-17:25 ④渠道授权书
——智慧园区公司：
市场总监袁绍、渠道经理王尧
渠道方：戴德梁行房地产咨询（上海）有限公司、中兴通讯股份有限公司、福建合力信智能化工程有限公司、联通云数据有限公司上海市公司、乐之信物联科技(深圳)有限公司
17:25-17:30 ⑤API合作授权书
——智慧园区公司：
运营总监潘攀、产品总监王陨震
API合作方：深圳市蓝凌软件股份有限公司、深圳市凌雄租赁服务有限公司、深圳广田智能科技有限公司、深圳欧博瑞科技有限公司、深圳市轻松行商旅网有限公司、通印网、深圳每座美印信息技术有限公司、华尔街英语、深圳东部公交集团、云来科技
17:30-18:00 交流，峰会结束
深圳市龙岗区人民政府
深圳市科技创新委员会
深圳市投资推广署
深圳市智慧园区发展促进会
深圳天安骏业投资发展有限公司
深圳智慧园区信息技术有限公司
天安云谷是中国智慧园区实践标杆，总规划建面289万平，将聚集云计算、移动互联网等新一代信息技术和智能设备、机器人研发等智慧产业，以及围绕其发展相关服务业和生产型服务业。深圳智慧园区作为天安云谷的园区运营方，将与云谷一同将这里打造成为企业和人才关联型的国际化产城社区。天安云谷位于华为科技城内，是华为科技城的“率先启动示范项目”，深圳市产业升级示范与城市更新示范项目，深圳市十二五规划重大规划建设项目。随着珠三角的转型，各行业都在不断创新发展及腾飞，作为拥有开发运营产业园二十多年经验的天安来说一直在不断地追求创新、追求卓越。在天安模式的基础上追求创新、突破，天安云谷有望形成国内外最具代表性的产业综合体，不断推动城市向更高的目标迈进。
机器人展区：大疆无人机展厅、全国机器人大赛赛后运营中心展示及体验；
形式：视频播放、图文介绍、实物展示、操控、互动体验为主。
绿色云谷运营成果展区：以绿色建筑、智能硬件及设备、新一代信息技术产品与服务的优秀企业进行展示，如前沿的低碳节能技术、能耗监控技术、电子监控领域、识别技术等；
形式：视频播放、图文介绍、实物展示、以场景化及用户互动体验为主。
智慧生活、智能家居展区：以智慧公寓为载体，进行智能生活、智能家居展示及体验；
形式：场景化体验、CC+操控服务、智能家居互动体验为主。
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家下午好！欢迎大家光临第九届APEC中小企业技术交流暨展览会，天安云谷分会场。APEC中小技术交流暨展览会是由国务院批准，工信部主办，外交部、科技部等支持的大型国际经贸交流活动，很荣幸本次APEC展览落户深圳，很荣幸天安云谷成为本次峰会的四大分会场之一，天安云谷秉承创新驱动发展，合作创造未来的理念，聚焦绿色和智慧两大命题，汇集了三十多家高新技术企业，打造了三大展区，并在龙岗区人民政府、深圳市科创委、深圳市住建局、深圳市投资推广署的大力支持下，现在我们在这里举办一个简单而隆重的签约仪式，首先请允许我向大家介绍出席今天会议的领导和来宾。出席今天领导的嘉宾还有来自各界新闻媒体朋友们，感谢各位的到来。
接下来进入领导致辞环节，接下来我们有请天安骏业总裁杨毅先生致辞。
尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们、朋友们，至此第九次APEC中小企业技术交流会正式启动之际，我仅代表天安云谷对主协办方的真诚合作表示诚挚的谢意，向本次出席活动的朋友们表示热烈的欢迎！
作为深圳市产业升级项目，努力展现开放协作共享的互联网+的时代内涵，坚持绿色发展，创新驱动，真诚服务创新创业，目前55万平方米的一期已经完成，两百多家企业先后进入园区，预计2016年的年产值将超过1500亿元，本次展览是一个技术交流、资源共享、经贸合作的国际性平台，将助力更多企业走向更多发展，机器人展区、绿色成果运营展区和智慧生活家居展区，同时在主委会的支持下，我们邀请了100多位专家参加高峰论坛，一个是智慧园区发展与创新高峰论坛，
第二个是明天下午的绿色创新智汇未来的绿色论坛，可以说，本次展览是精英云集，我们都期待各位贡献出智慧的成果和思想。最后，预祝今天的论坛圆满成功，谢谢大家！
感谢杨总热情洋溢的致辞，接下来有请深圳市龙岗区人民政府副区长侯海先生致辞。
尊敬的各位来宾，各位朋友，女士们，先生们，大家下午好！今天我们相聚在这里，共同见证第九届APEC会龙岗天安云会场启动，这是会议首次来到深圳，来到龙岗，为加快我区国际驱动具有非凡意义，首先我仅代表龙岗区政府对莅临的各位表示热烈的欢迎，向长期以来支持龙岗发展的各界人士表示衷心的感谢！
借此机会我想向各位来宾介绍一下龙岗区创新发展的情况，龙岗地处深港惠中心，是深圳东进战略的前沿地区，近两年，龙岗实行创新驱动的发展战略，围绕大企业、国际知名学府重点发展片区，重点产业和重大项目呈现出良好的发展势头，成为了全市的高新技术产业的主战场之一和战略性新兴产业的聚集区之一。目前我区拥有国家高新技术企业565家，聚集了华为、比亚迪等一批龙头企业，我区布局了29个重创空间，创新平台累计达到112家，为新时期的大众创业、万众创新奠定了坚实的产业基础和创新优势。此外，深圳国际大学院已经初具模型，就在我们所在的天安云谷，我们还设立了首家高规模国际化、专业化的人力资源服务，为创新创业提供了强劲的智力支撑。
虽然龙岗在改革开放中已经取得了长足的发展，但是产业依然面临着转型升级的压力，APEC暨展览会已经发展成了各成员体相互学习，共同推进中小企业合作的重要平台，我们希望借主办分会场的契机，积极展示深圳市龙岗区中小企业创新创业成果，推动中小企业创新发展，务实合作，加快产业创新升级。本次分会场通过形式多样、内容丰富的展览展示，高峰论坛等形成展商聚集，高新技术成果聚集的效应，衷心希望大家在各种主题活动中有所收获，同时，也希望让来自世界各地的优秀企业、优秀企业家多了解深圳，多了解我们龙岗，欢迎大家来龙岗创新创业，最后，预祝此次展览圆满成功，祝各位来宾身体健康，万事如意，谢谢大家！
感谢龙岗区人民政府一直以来对天安云谷的关心和支持，接下来有请王有明先生致辞。
尊敬的各位来宾、女士们、先生们，大家下午好！很高兴参加在这里举行的第九届APEC中小企业技术交流及暨展览会天安云谷的分会场，我们投资推广署是支持单位，我代表支持代表向参会的各位领导、各位企业家代表，特别是来自五湖四海的各位企业家们表示最热烈的欢迎！
这段时间跟着主管经济工作的署长去了欧洲，那段时间正好是英国脱欧，我们发现民意调查留欧还是主流，但是我们坐飞机离开的时候已经脱欧了，很多人说，这个脱欧是不是跟我们出访有关系？这个跟我们没关系，但是对英国还是有影响，为什么说这段故事，因为我们出访英国期间，因为在英国有一次正式的会谈，在座谈当中，我别的印象没有，但是我印象最深的是什么呢，就是英国经济部长用了一个词，来表达深圳。因为他对中国的情况非常了解，他说，广东是中国经济最活跃、最繁荣的地区。能讲出这句话不容易，说明对广东改革开放作为领军的省份比较了解。听了这句话当然高兴，更高兴的是后面一句话，在广东，经济最活跃、最繁荣的地方是深圳。所以，我觉得我们深圳还是的的确确给英国带来一些影响，这就来自我们深圳已经名副其实的成为中国的一座科技创新之城，已经可以说，能够具备一个在世界舞台上具有很强竞争力的科技城市。
这次举办的论坛，以“创新推动发展，合作创造未来”为主题。我觉得题目非常好，这样的展会给广大中小企业提供了很好的交流、合作、相互促进、共同发展的舞台，我也希望这个峰会以后在深圳能够有更多的机会来举办。
刚才看了天安云谷的宣传片，天安云谷用了一个主题叫做“绿色云谷，智汇未来”，我想了一下，因为我每次到天安云谷来，一旦走到这来，人家问我怎么走，我说你首先走到华为，然后就走到天安云谷了。但是因为今天是在天安云谷来作为主会场来说，所以我想把这个话应该倒过来说，我给天安云谷总结了这么三句话，天安云谷以华为为邻，以创新为伍。预祝本次会议圆满成功。
感谢王署对天安云谷的肯定和鼓励，接下来要隆重请出各位领导上台来进行我们的启动仪式。
请各位领导和嘉宾把手放在启动球上，让我们一起来倒数5，4，3，2，1。预祝第九届APEC中小企业技术交流展览会，绿色云谷智汇未来天安云谷分会场活动圆满成功，请各位领导回位就坐，各位领导、各位来宾，女士们，先生们，启动仪式到此告一段落，感谢各位的参与。接下来进行的是跨界融合创新智慧园区发展与创新高峰论坛。
大家知道，天安云谷的目标是打造国际化的智慧产城社区，从规划、建设到运营无一不是融合智慧的理念。天安云谷智慧园区模式也得到了行业领域的认可，并开始向市场输出，推广到更多的园区。智慧的核心在于拥有一套操作系统或者一个高度集成汇聚丰富资源和服务的平台。该平台的缔造者深圳智慧园区信息技术有限公司，当前已经和很多园区伙伴达成合作意向。今天，就让大家共同见证智慧园区公司和园区伙伴的合作签约。这些伙伴是：深圳市特发信息光网科技股份有限公司、深圳市前海金骐投资管理有限公司、深圳清华大学研究院-广东力合双清科技创新有限公司。其中，特发信息拥有两个生产基地，深圳市宝安区观澜镇基地和东莞寮步镇引入缆基地，共有48条生产线，年生产能力达到了200万纤芯公里，并负责南山区特发信息港的运营管理。前海金骐地产是一家专注于商业地产领域的专业运营商。公司为商业地产客户提供涵盖规划、招商、运营、物业管理等地产项目开发全过程专业服务。广东力合双清投资建设的“力合双清创新基地”是2012年11月清华大学与东莞市人民政府市校合作协议的重要组成部分。这些园区伙伴都坚持在智慧园区领域进行探索和创新。
下面， 让我们有请深圳市特发信息光网科技股份有限公司总经理 郭建民先生、前海金骐地产副总裁李智鸣先生，广东力合双清集团董事总经理钱明先生，深圳智慧园区信息技术有限公司总经理 汪成志先生、 平台运营中心总经理 潘攀先生、 园区拓展与销售中心总经理袁绍先生登台签约。
同时，让我们有请深圳特集团党委委员副总经理 桂自强先生、前海金骐副总经理 李智鸣先生、光清华深研院东莞双清科技园董事总经理 钱明先生、深圳天安骏投资发展有限公司总经理 杨毅先生、深圳天安骏投资发展有限公司副总经理 皮勇华女士、掌声有请！
让我们用热烈的掌声祝贺特发信息、前海金骐、力合双清与智慧园区公司成功签约，达成合作，请各位嘉宾留步合影留念！
感谢各位嘉宾，请所有嘉宾回位入座。
今天参加渠道合作签约和授牌的公司有：戴德梁行房地产咨询（上海）有限公司、中兴通讯股份有限公司、福建合力信智能化工程有限公司、联通云数据有限公司上海市公司、乐之信物联科技(深圳)有限公司，请各公司代表登台签约并接受授牌。
有请深圳智慧园区信息技术有限公司园区拓展与销售中心总经理 袁绍先生 为各渠道伙伴授牌。
让我们用热烈的掌声恭喜各位渠道伙伴与智慧园区成功达成合作！请各位嘉宾留步合影留念。
感谢各位嘉宾，请回位就座。
接下来是智慧园区平台合作签约和授牌仪式。今天参加平台合作签约和授牌的公司有：深圳市蓝凌软件股份有限公司、深圳市凌雄租赁服务有限公司、深圳广田智能科技有限公司、深圳欧瑞博科技有限公司、深圳市轻松行商旅网有限公司、深圳每座美印信息技术有限公司、华尔街英语、深圳东部公交集团、云来科技，请各公司代表登台签约并接受授牌。
有请深圳智慧园区信息技术有限公司平台运营中心总经理 潘攀先生、产品与研发中心总经理 王陨震先生 为各平台合作方授牌。
让我们用热烈的掌声祝贺各位资源与服务平台方与智慧园区成功达成合作！请各位嘉宾留步合影留念。
感谢各位嘉宾，请回位就座。
尊敬的各位嘉宾，非常高兴来参加这个会议。我从北京坐飞机过来，在江西停了两个小时，弄得非常紧张。可以说除了北京、天津以外，来得最多的城市就是深圳，第一个原因，我是深圳大学的商学院院士，也作为南方科技大学的商业院院士，也就是说我在这里有很多学生。第二个是我是香港科技大学的联合教授。第三个原因是最最重要的原因，深圳是改革开放的窗口，我每次一到深圳，从机场到深南大道再到滨海大道，一路在看非常亲切，也非常温暖。每年有高交会等各种各样的会议，而且规模很大，所以除了北京、天津以外，深圳是来得最多的，而且以后可能还会来得更多。
华总给我发过来的东西，是叫智慧园区发展创新论坛，同时又是中小企业创新的论坛，所以我也没有做特别具体的工作，在下面15分钟的报告我会走得非常快，因为大家看我的年龄比较大，也不可能搞一些电脑软件的工作，我属于在宏观的方面给大家一些创新，所以我的题目是智慧园区是智慧城市建设的缩影，是中小企业创新的沃土。
也就是说搞智慧城市建设，一般来说在大城市非常难搞，指挥城市在北京、上海、天津还好一点，你用互联网+的话，互联网+医疗叫智慧医疗，互联网+车辆叫智慧交通，什么都可以智慧，智慧城市实际上已经把各行各业都加起来，所以这是非常难搞的。相对来说中小城市比较好弄，但是这几年里，最近又在搞智慧园区，网站上大家可能看到了，成都有个天府园区，厦门、福州和泉州这三个也要搞一个园区，东北长春的地方又在搞，所以最近搞园区建设更多，一种是科技创新园区，有个经济方面的园区，特别是去北京居住以后有一些高科技的，所以智慧园区就是智慧城市建设的缩影，包括以前说的，园区一般都是选条件比较好的，智慧园区我是非常支持先从这个地方搞起，是因为这个地方容易实施创新思想，再去推广到其他地方去。
所以智慧园区是智慧城市的缩影，它有智慧交通、智慧养老、智慧工业等等。
第二句话，中小企业创新这一块，深圳最大的特点，深圳当然有华为、中兴这样非常大的超级大的企业，但是深圳更多的是中小企业，所以园区是中小企业创新的沃土，中小企业在这个地方更能发挥它的创新才能。
我下面讲的可能跟园区建设没有直接关系，我下面谈的是从非常大的方面，世界科技发展的前景，智慧城市在这里面起什么作用，特别借用美国的例子，来说明智慧城市建设的路子是对的。牛顿曾经说，给我一个支点我可以撬动地球。这个支点就是信心，这个是在一百多年以前说的。
新一轮科技革命到底是什么？这个图上标出来最近五百年之内，有五次科技革命。这五次科技革命我已经写出来了，第一跟第四是科学革命，第二、第三、第五，现在我们在进行第五次革命，也就是说第一次跟第四次是牛顿的第三大定论和相对论和量子论革命。第二次是发明蒸汽机以及冶金和机械革命的革命，第三次是电力、化工和运输的革命。最近这一段时间，咱们在进行第五次科技革命，从技术革命来说，其实是属于第三次。这个是属于电子和信息革命，深圳恰恰就在深圳电子和信息方面是走在全国最前沿，北京、上海、广州可能还走得比深圳差一点。这其中又经历了三个阶段，自动化阶段、信息化阶段和智能化阶段。
没有科学革命就没有技术革命，也就没有产业革命，所以科学革命是先导的。所以我们在讨论，到底新一轮的科技革命是什么？第五次科技革命完了没有？现在进入到什么阶段了？还有多少工作要做？历史的经验教训也很多，就在当前，也相当于在这样的环境下，带来了三个创新的机会。首先是第五次科技革命，第二个机会是即将带来的第零次科技革命以及第四次产业革命，咱们中国应该怎么走。对中国来说，是非常大的教训。前五次科技革命没有一次是中国先导的，现在习近平总书记要领导咱们要实现中华民族的再次复兴，在第五次科技革命，咱们在世界是领先的，应该做出更大的贡献。
总的来说，在中国是创造一个超级机会，给深圳的企业家、科技工作者都是一个很好的机遇，虽然我年纪大了，也可以做一些工作。从第五次科技革命里，叫电子信息革命里面还分三个阶段，第一是自动化阶段，第二是信息化阶段，第三是智能化和绿色化和网络化阶段，现在有很多专家认为已经全面进入第三阶段，我不太同意，我觉得还是在第二阶段，上海、天津、北京这些发达地区是接近进入第三阶段，但是在西南、西北地区，基本上还没有完全信息化，你到农村里面去看看，有多少台计算机？
第三阶段里面最重要的是互联网、互联网+、物联网、移动无线网、大数据、云计算和量子通信，从量子通信到量子计算到量子检测，中国是走在世界最前的，除了美国就是中国。到今年年底，要发量子通讯，这个连美国人都不敢想，也许想了也不成熟，所以在这个方面，在新一代的信息技术里面，还包括很多带动起来的，比如3D打印、智能交通、再生能源等等很多工作。
2014年，也就是前年，麦肯锡公司提出报告上，颠覆性技术及其潜在的经济影响程度，前五名是移动互联网、知识工作自动化、物联网、云和先进机器人。
英国也提出来八大科学技术，有大数据和高能效计算，合成生物学，再生医学，农业科技，能源及储能，先进材料及纳米技术，机器人及自治系统，微型机航天技术应用。
下面介绍美国国防部提出的瞄准未来六大颠覆性基础研究领域，第一个是超材料与表面等离激元学，第二是量子心系与控制技术，第三是认知神经学，第四是纳米科学与纳米公益，第五是合成生物学，第六对人类行为的计算机模型。
美国白宫公布了2015年版《美国创新新战略》九大领域，跟英国提出的八个有很多重复的，先进制造、精密医疗、大脑计划，先进汽车与智慧城市，清洁能源和节能技术，教育技术和太空探索，计算机新领域。这九个领域里面正好把智慧城市提进去了，所以这些发达国家把智慧城市已经写进他们的创新战略里面。智慧城市里面讲的像传感器、智慧化工具解决方案包括物联网技术和多部门合作部署。
我最近又看到美国又提出15项科技将决定人类生死的，决定人类命运的急需获得突破的15个科学领域。像太空探索，老年健康发展，还有网络安全方面，食品安全方面，量子信息方面，社会科学研究方面也非常重要，化学领域、传染病的、防御系统的，还有光学方面，用超高速进行运算，第十二是合成生物学，还有新一代材料，和机器人、先进蓄电池。
所以我今天一开头说的几个观点，后面就介绍了美国这些发达国家的这些研究重点，这说明我们在深圳经常召开的这些智慧城市以及智慧园区这些中小企业创新的论坛，都是非常有价值的，但是我希望是有序发展，创新发展。
未来十年将是物联网及智慧城市的建设的十年，这张图片是我在2010年，在美国参加智慧城市论坛的时候，我去美国代表中国做报告，我请浙江省的一个书法家写的唐诗，蝉里面的两句话，“居高声自远，非是籍秋风。”声音传得那么远是靠秋风吹过去的吗？核心的两个字是非也，所以借助这两句话，对我们深圳市政府和在座企业来讲，每个大会都应该增强自己的创新，真正把公司做好。
非常感谢，讲得不足之处请大家批评指正，谢谢大家。
谢谢姚建铨院士给我们带来精彩的分享。我们智慧园区智慧城市的建设离不开业内顶级专家的指导姚建铨院士已经80多岁高龄了，刚刚从美国过来。我们再次把掌声献给我们姚建铨院士。
今天我们的主题围绕智慧园区，而园区最重要的主体企业。园区的长期发展离不开企业持续的成长和壮大。企业的经营发展会遇到什么困惑？ 下面，有请两岸智慧城市交流联盟会长乔培伟先生，从人才供应链和企业学习的角度，分享企业的发展之路。让我们欢迎乔会长登台！
尊敬的各位领导，大家好，很高兴针对智慧城市的发展，特别是以智慧园区的主题来探讨我们进一步可以看到智慧园区人才供应链的发展趋势。
第一个我先简单介绍产业发展趋势，这个跟姚建铨院士刚刚讲的是非常接近，大家可以看到产业发展的速度非常快，大家可以看到这是12个主要的产业的发展，在这些大的产业发展的趋势下，是我们深圳可以从后来追上，而又能够在全球的市场上找到一个非常好切入点。大家可以看到我们讲到智慧，其实的智慧的第一个S就是我们现在看看的社交，今天在座的都是使用微信，都是用社交。大家用智慧手机的有多少？都是在用。再一个就是资源，再一个就是科技，我们可以看到智慧城市的发展已经来到我们的身边，从智慧城市里面我们可以看一下新的科技给我们带来什么影响。
新的科技里面大家都要很清楚地理解，在一个园区里面，如果在人才的整个规划跟系统性的时候，如果不做好规划，会让一个园区未来产生另外一个裂变，也就是各家公司互相抢人才，薪资越来越高，最后会让产业出走，这个也是园区规划需要思考的问题。
可以看到创新式的破坏，从传统有线电话到手机，手机的变化从传统的家具店到IKEA新形态的部分，还有电子商务、AR、VR，七月份马云在上海就会公布AR、VR的购物，所以互联网思维非常重要，有用户思维，大数据思维，跨接思维，迭代思维，机制思维，简约思维，平台思维，社会化思维，流量思维。园区要思考的是怎么样建立智慧园区的平台。
在互联网思维下有它的误区，在这些误区里头，从颠覆、裂变、异端，你才能够看到生存，所以怎么样在产业的发展里头，运用一个比较好的商业模式，这个商业模式里头，这就是我们可以看到的整个智慧园区、智慧企业的战略地图，战略地图的底层就是人力资本，人力资本结合了信息资本，结合了本地资本，一个企业在一个智慧型企业和智慧型的园区发展势头下，可以看到如何建立一个好的商业模式，当我们看到一个好的商业模式的建造，才能让一个企业能够有趣的生存。当我们看到一个商业模式的发展过程中，我们就会进一步思考，一个园区里头，怎么去解决它的未来的整个人才供应链，从企业大学的建设到校企的合作，如何找到一个好的结合点，从一个好的结合点可以看到怎么样运作整个产业上头的人才供应链，这样才能帮助我们在企业的运作，能够快速的发展。当一个企业发展的过程中，它其实是很重要的战略地图，怎么样把企业的绩效管理跟产业的发展找到一个好的结合，企业的发展里头一定要做企业的策略校准，校准之后，有企业的战略地图，从企业的战略地图回到人力资本的建设。企业怎么样在一个园区里，经过一个好的分析，大家多知道，所有企业的绩效KPI，每个企业到最后还是要把它的绩效做好，当绩效做好的时候，其实我们常常在讲，大家常常有一个误区，只是在谈培训，其实企业要的是什么？当我们看到企业目标，同时企业有更多的职能，各项人才的学习发展，有人才管理，有人才的发展体系，有迅速跟学习的体系，这个部分来讲，在全球叫HCM，也就是人才管理的一个大的平台，所以企业里头未来的发展，如果只是谈传统的培训，不管是线上线下都是不足的。我们怎么样运用最新的科技，帮助我们的人才管理达到一个完整的人才管理体系，这个是非常重要的。
一个人才管理体系有了，你才会有目标管理，你同样有绩效管理，当一个企业有清楚的目标，有清楚的绩效管理，你可以看到后头就有非常完整的Dasboard，哪些绩效是有用的，从个人的目标跟组织的目标找到一个结合。智慧园区里面最重要的还是智慧型的学习体系，今天讨论的主题引起大家的兴趣，到知识的传播，到有效的应用，经验的分享，最佳案例的形成，所以学习本身非常的重要，不是单独的简单的学习，所以当企业人才发展的时候，会面对不同形态的挑战，在不同的挑战里面，中小企业主最头痛的是什么？常常说有不同的战略，可是无法落实，无法推动，无法学习，这都是我们看到的人才的学习。所以当看到现在的学习体系，可以看到从在做主题式演讲到大家记笔记开始，到进一步的可以看到回到家，大家都累趴的情况，可以看到学习本身，也是非常大的挑战。
企业的老板最担心的是什么？就是我们学习完了一个礼拜以后，忘了90%以上，这些学习有用吗？所以对企业来讲要做对的投资，在产业的发展里头，从我们掌握知识到产生知识到如何管理知识，到如何传播知识，如何学习知识，到激发知识、落实知识、运用知识到分享知识，知识上的管理其实有一个完整的体系，当我们把企业的运作用一个完整的知识体系来进行的时候，这就可以看到将来的需要体系，从规划到产生知识的整套过程，从知识的上传，从知识的传播到知识的学习，到进一步我们可以看到激发知识的过程，到进一步落实知识的过程，到运用知识的过程，到最后分享知识的过程。这个部分来讲，就是产业的新形态，这些形态里面，你在一个智慧型企业里，是运用云的平台，结合了一个好的系统，结合了20%的专属知识和80%的标准知识，而让企业达成一个7天24小时的学习环境。
这7天24小时的学习环境就是把我们的教育训练、知识管理、商业运行、系统化的往前推动，如何运用企业学习发展的五大阶段，辅助学习、主题式学习、策略学习、整合学习到高效学习的一个企业学习的发展阶段。从现代化的学习服务体系里头，可以看到有现代很多的企业，因为它的规模大，开始建立了企业大学2.0模式，到企业大学3.0模式，在这个领域上，让一个企业的运作是一个高效的运作，这正好是我们在中国产业发展里头，现在在转型升级，当你企业要转型升级的时候，转型升级的本身第一要解决的是人才的问题，今天你在转型升级能不能用一个好的架构，好的指示体系来管理人才，运用人才的管理体系，建立一个最重要的整合性的学习服务体系。当你能够把整合性的学习服务体系建造起来之后就可以看到企业的黄金三角。
企业要的是高效的运营，企业要的是好的客户关系管理，企业要的是在产品上头的创新和领先。当我们可以看到企业有这样黄金三角的同时，就可以看到企业最有价值的东西在哪里？是所有你企业中高阶段上运作的隐型知识，所以怎么样把这些隐型知识显性化，显性知识结构化，结构知识数字化，这就是企业最有经验的一些好的知识，当这些知识结合了云端计算和服务体系，能够帮助企业在7天24小时运用手机的操作模式里头，能够让你的干部，让你的整个学习体系，快速的传播，这就是我们可以看到智慧型产业发展的新的趋势。当我们看到这样的趋势，其实也就是创造了我们在深圳，特别是可以看到智慧园区里头，如何善用这些新的科技，帮助我们产业能够有系统化的转型升级，促进企业的竞争力的提升，这就是最重要的以园区为主的人才供应链的解决方案，这种创新体系也就是深圳未来在企业上最重要的要思考的，就是人力资本的解决方案，因为时间上的关系，这些PPT跑得非常快，非常抱歉，但是很高兴有这个机会借助两岸智慧城市发展的部分，让我们看到一个智慧城市的发展就是智慧园区，如何从智慧园区里头促进企业的竞争力，我想这是一个很好的机会，也是企业经营的挑战，谢谢大家！
感谢乔会长的精彩分享，乔会长从商业模式、人力资本建设，如何建立更加有效的学习环境以及现代化学习服务体系等等各个领域，给大家分享了企业发展之路，相信各位嘉宾都有所启发，谢谢您。
今天所处的分会场是天安云谷，大家都知道，这个项目已经得到了社会各界的关注，我们这个项目从规划建设、运营都融合了互联网+的创新思路，资源充分共享的智慧生态圈，天安云谷智慧的核心是什么呢？让我们欢迎深圳智慧园区信息技术有限公司总经理 汪成志先生 ，为大家分享《智慧的思路和实践》，让我们来听听智慧园区公司基于天安云谷智慧园区的创新实践，沉淀了哪些智慧的结晶？
欢迎汪成志先生登台！
尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家下午好！刚才院士和会长的分享极大的提高了我们对智慧的认知，扩展了我们的视野。我们做企业的，更关注智慧在实际工作当中的运用，关注智慧的落地。今天基于在天安云谷的实践具体工作为大家汇报一下我们的思路和具体的做法。
国内园区的数量已经超过两万家，除了官方数据还有大量的民营工业园，实际上都在发挥着园区的作用，所以说园区行业已经是非常竞争激烈的环境，在这样激烈的环境中，如何差异化突围。是摆在所有园区面前的课题，我们认为，归根结底还是要创造更优的用户价值。所以近几年，我们在天安云谷尝试着打造智慧平台和智慧服务，提供给园区的用户。
智慧真的能让园区脱颖而出吗？又如何发挥这些作用呢？今天让我们继续天安云谷的实践，带入几个虚拟的角色，通过几个具体的实力从园区招商，运营管理，企业服务和商户服务、人才服务的角度，来感受企业带来园区的价值。
这个是张总，园区的负责人，他认为招商是园区的头等大事。张总经常会说，客户从哪里来？其实园区的客户也会经常说这个问题，就是适合我的产业空间在哪里。由于产业集群的外部红利效应，产业天然有急剧发展需求，关键是园区的设施、服务能否与园区发展相匹配。
在互联网普及之前，我们的广告费至少有一半是白花的，但是我们不知道那白花的一半是哪一半，平台会将园区的实际运营状况，基础设施服务，建设和运营状况，全面的呈现出来，只要园区具备相应的产业能力，就能吸引与之匹配的企业客户。所以智慧园区也不仅仅是做连接，我们还通过系统的咨询规划和运营服务体系，来帮助园区提升产业运营和服务，这才是撬动招商的根本服务。
CRM是帮助客户销售的好朋友，去把握销售中的主动权，去洞悉稍纵即逝的商机。老板在后台通过客户数据库、空间管理、销售进程管理全面把握招商工作，我们的老总可以一边的爬山一边工作。
接下来说说园区基础设施和管理方面，园区运营孙总又面临什么挑战？园区空间多元，除了办公商业，还有广场展厅等等，智慧系统全面管理所有的空间资源，在云平台共享，让用户按需设立，我们的设备种类繁多，对所有设施设备都可以做到编码设档，清楚的记录何时安装，经历过几次维修，园区的用户，包含复杂的企业员工、商户、访客、消费者等等，智慧园区的监控联动，空间与招商的入住，用户运营体系信息，还有手机版的驾驶舱等等。
再来看看行政经理，我们的入伙手续在线上就能完成绝大部分，无须往返办理。全程在线打钩，办公室装和二次消防，可以全部交给云平台的第三方合作，我们的采购平台可以搞定家具和空调采购，由于聚焦企业常用的品种，又通过厂家集中的平台，我们的价格比京东更有优势。办公室的使用和维护是长期的事，尤其还涉及一些公共区域，通过智慧园区，任何地方有问题，只需要手机拍照发送，后台就会发起抢单模式。企业的发展重要保障，就是专注自己核心业务的增长，但是有很多事情又不能不操心，现在有智慧园区帮助胡经理搞定这些，我们帮助入驻企业免费提供，不需要开发购买，还能够让本地服务和管理无缝连接，像广告设计、IT运营，给他们设置的更清晰、更有效。通过智慧云平台，直接连接云打印，公司搬迁导致的员工交通是个大问题，但是通过智慧园区平台，多家合作的定制巴士可以解决园区的搬迁问题。
企业初创期困难很多，人手往往很紧张，比如创业者阿Ken，尤其是以技术为优势的企业，像工商待办、租金补贴、代理记帐社保、高新认证，都会成为他们讨厌的麻烦。但是对企业又会有很好的价值，通过智慧园区平台，接入多家成熟的服务商，可以帮助创业，搞定这些核心业务，但是对公司又很重要，必须得做的琐事。创业也总是在缺人又缺钱的条件下，所以关键字元对企业成长非常重要，我们平台上的专业财务顾问，可以帮助公司设计有利的融资方案，撰写商业机会和寻找投资者，许多国内外有经验的导师，也可以通过平台为创造者提供有价值的指导，无论什么规模和发展阶段的企业，其实都能通过智慧园区的产业智能协作平台，为自己的项目和发展，为自己的产品找客户，为自己搭建供应链，尤其值得一说的还有银行的园区贷，有时候会发现最好的合作伙伴就在身边，入园的银行都很迫切的服务好本地企业，会推出相应的服务，园区企业可以将身边的资金支持通过它信手拈来，银行也可以通过这个平台，对企业进行贷款管理。
再看看店长LULU的故事。首先是本地精准营销，园区的WIFI在用户免费登录的时候会带来当地店铺的推荐，园区也有很多户外广告，以前这些小商户不筹集大批广告费都不好意思去谈，但是你今天哪怕只招待一个客户，只经过一个很短的路线，你也可以精准的通过我们的系统，精准的选择自己想要发布的产品，以及具体的发布手段，哪怕只是一个小时，半个小时都可以。这种费用也是任何一家小商铺都能够轻松承担的，本地的朋友圈为小店做广告做活动是非常好的资源，流量一下上来。
说到这里我们发现，互联网时代即使开小店也可以发展粉丝经济，我们可以帮助店长建立虚拟会员卡粉丝俱乐部，用共同的话题串起社群，时不时搞粉丝大聚会，这个是小店客户运营的重要组成。通过一段时间的积累，粉丝的消费记录偏好，小店都能搜集和分析，对粉丝进行数据用户画像。
无论堂食和外卖，我们的智慧园区都能够帮助商户解决问题。LULU的店总是排长队，通过线上排队手机订位功能，可以知道前面还排多少人，无须多等待，可以帮助LULU留住更多用户。智能POS和一卡通、本地电商、线上开店，30分钟本地送，可不仅仅是只送家居和空调。送餐首要的就是快，本地的智能配送团队，都能够保持温度，原汁原味的送到客户手上。
最后我们再通过90后程序员小强的故事，来看看智慧是如何服务园区的人才。食住行是所有人的刚需，本地的智慧园区一卡通会打通每一家商家，所以在这里吃的方面，唯一需要我们操心的是点哪一个的问题。人才保障房，政府推出了系列人才保障政策，但是对于人才个体来说，有时候不知从何办起，智慧园区会对接好相关部门，把流程做到最简单最清晰，人才的平台上直接轻松搞定。小强要出差、回家或者旅游，通过智慧城市的城市候机楼，直接值机。还有本地职场朋友圈，今天很多人到一个地方发展，或者在这里买房，都会想在附近找一份工作，智慧园区汇集了园区企业的招聘需求，提供给想在本地求职的人才，离家近是企业和人才都喜闻乐见的，平台还会帮人才找到行业朋友圈，加入俱乐部，为年轻人才打造一个发展圈子。此外还可以通过图书馆的书籍、电影票帮人才打造智慧舒适和安全的家等等，快乐健康的生活休闲，都在用户的指尖。
例子举到这里，相对大家对智慧园区是什么已经有一个感性的印象，到底我们怎么来定义呢？我们认为其实很简单，就是园区+互联网，服务用户。园区是产业积聚发展和功能组合的空间载体，互联网是软件，但它不仅仅是一个技术的概念，今天互联网+已经成为产业转型升级的国家战略，在政府工作报告当中的定义，互联网+就是充分发挥互联网在生产要素中的优化和集成作用，提升实体经济的创新力和生产力，形成以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态，顺便提一句，今年3月，龙岗半天天安云谷被评为首批互联网+小镇。所以基于我们在实践中的理解，我们认为，园区的智慧和互联网+可以归纳为社交网络、移动互联网、大数据分析和云计算这几个要素，和刚才乔会长分享的有相通之处。
园区就是一个企业和人才的社区，好的园区应该是一个人与人，人与企业，人与设施设备，项目与资源，需求和服务都能够有效关联，企业间能够有效协作的社区。移动有限，它的本质其实是以用户为中心，园区要是一切资源和服务在用户需要的场景下，让用户触手可及，并且围绕着用户去不断的优化、迭代，这正是移动互联网的特点。大数据分析，其实我们说数据的大小并不是最主要的，所有的大数据都是从小数据积累而来，但是数据的分析就好像园区开启了自学习的模式，驱动园区运营模式的优化升级，提升管理品质，数据也是强化人工智能的基础条件。最后是开放的云平台，这里汇集产业资源和产品化服务，让客户按需取用，无须花费大价钱去购买使用。
园区里的用户角色有很多，他们之间天然有着大量的关联需求，包括服务与被服务，他们分属于产业链上下游，他们有大量的资源交叉共享，他们有大量的非核心业务外包，他们是职业行业和相应关系，建立起一个又一个的社交圈子，这些关联就好像星系的引力，引力越强，他们的关联越强。智慧园区都是为了促进这种共享，每一个参与者密切互动形成的生态圈是园区繁荣和增值之本。
总结起来，智慧园区并不是什么技术的乌托邦，也不是炫酷的黑科技。它是在用户需求的驱动下，用互联网和平台作支撑，实现园区模式的创新，运营模式的创新，商业模式的创新，这个创新贯穿规划、建设、招商、运营全程，我们用一个ID，一张网，一个数据中心将园区的设施与服务全面打通，打造充分关联协同，充分资源共享的社区共享在线。
天安云谷是用一个什么产品或者平台来支撑园区实现社区整体在线的呢？它就是CC+，也就是智慧园区的英文名，这个名是园区的产业资源、设施与服务云，它通过用户的C端和园区管理者的B端，让我们具体操作和应用，包括移动APP，线上线下的多媒体屏，对用户设施服务管理的园区后台，客户端多，CC+的客户端好比只是富在海面上的冰山，基于平台，对各智能子系统和应用服务的全面集成，包括招商系统、物业服务、企业服务、本地电商等等，还包括团队、业务流各种外扩资源。
这是我们的园区运营管理后台，我们的易招商，帮助张总和小王成交的，我们的企业服务，我们的物业服务，我们的园区社交平台，我们的易采购，我们的一卡通，无论是从硬件还是商圈的优惠，我们的易控，搞定园区的管控和驾驶舱，我们的智能家居，我们的企业的易办公。尤其值得一说，CC+是一个开放平台，提供标准化的开放平台接口，欢迎第三方合作伙伴的应用和接入，就像刚才所呈现的，智慧园区所涉及到的方方面面太多了，仅仅靠智慧园区天安云谷几百人的团队是不足以提供给用户那么丰富的服务，所以我们欢迎各种社会资源加入进来。
CC+现有版本已经在多家园区投入使用，已经在使用的园区和地产合作伙伴包括天安云谷、硅谷动力、海尔地产等等，欢迎你们，感谢你们的信任和支持！
虽然从整个行业的发展来说，智慧园区也只是刚刚起步，而且我们的平台真正运营落地的时间也不长，但是我相信大家一定关心，说了这么多，用得怎么样？今天可以给大家看一些数据，也可以给大家听一点评论，这是以天安云谷去年8月份入伙为例，天安云谷入驻的用户加上华为的和上百家中小企业总共是两万多人，注册平台在使用的已经达到17000多人，每天这个数字还在增加，所以这个比例可以达到70%以上，近半年每天启动的次数是逐月攀升，到6月份每天有三千多的用户启动使用，这还不算PC端的，PC端六月份使用量是接近三万次。
去年至今，我们的线上服务使用总量是16万多次，最受欢迎的还是基础设施，像停车、WIFI、30易采购、订餐订票服务等等，园区自营的6月份线上服务金额是100万出头，也是一个逐步增加的势头。此外，我们也请了一些客户来说一说。
欢迎更多园区和CC+合作，我们的合作方式有SAAS版本、定制解决方案、主场联合运营，除了做智慧平台，我们可以帮助园区组建团队，实现整个天安的智慧园区的轻资产的输出。除了直接面向部署，我们也欢迎驱动合作，刚才首批合作伙伴已经现场签约了，感谢各位！欢迎你们参加CC+的推广应用联盟，共同开拓市场。我们平台的API合作，也欢迎第三方合作伙伴来与我们分享平台资源，共建产业生态。
只要你认同智慧园区的愿景，在这方面有好的项目的想法，哪怕它真的只是一个想法，我们的堆栈孵化器都可以为你提供土壤，提供创业融资，创业导师，创业空间。我们的愿景是将智慧园区营造成互联网+园区，本地化O2O，企业服务的朋友圈，通过它和大家一起汇聚资源，汇集力量，携手推动中国园区的智慧成长。我的汇报就到这里，最后请允许我多说两句，我想讲智慧园区的两个缘起，智慧园区的理念推出人是杨毅先生，今天整个团队都在他的方向和规划下积极推动这一愿景的实现。外部缘起是来源于国际化智慧行业巨头IBM，IBM很早期就是我们重要的合作伙伴，也在我们的实施过程中给予了指导，今天很荣幸邀请到了IBM的岳博士，我的分享汇报就到这里，请大家多多指导。
非常感谢汪成志先生的精彩分享，汪总从智慧园区的应用场景出发，站在园区招商、园区运营、企业成长、商家服务、个人生活等多个角度，诠释了智慧园区带来的用户价值，支撑园区智慧价值实现的离不开一个高效运转的操作系统，刚才汪总展示的CC+平台就像园区的一个操作系统，CC+平台对园区物理承载空间、设施设备、各智能子系统进行全面掌控，同时汇聚行业海量的资源和服务，促进园区本地产业生态的营造。
让我们再次用热烈的掌声感谢以上三位专家学者的经常演讲！下面是10分钟的茶歇，各位嘉宾可稍作休息，场外为大家准备了茶点，可以移步品尝。茶歇之后还有更精彩的分享等着大家！
请各位嘉宾入座，现在进入论坛的下半场。
今天论坛的主题是围绕智慧园区的跨界.融合.创新,未来，智慧园区究竟会什么样子，在座的嘉宾来自不同业务领域，都会有自己的不同的见解。刚才有提到今天给我们带来分享的是IBM的首席架构师，岳梅樱女士 我们来听听信息领域的专家怎么说，有请岳博士为大家分享“智慧园区的未来生态”。掌声有请。
各位好，很高兴来到这里。我大概在2013年的时候，第一次跟云谷接触，当时应该给他们上了半天课，我今天看他们的成就，让我实在是觉得真的是大开眼界。我今天一进来看到这个云谷，我的感觉就是说这不像一个园区，这像是一个综合体。其实我最近在设计一个园区，是在浙江省的永康市，浙江省永康市它本身是一个五金产业的为主的地方，整个永康市有2万多家都是做五金产业，他们也面临转型，所以这时候他们请我去帮他们设计，他一共有八块地，就想这八块地做什么事情；所以我就帮他们设计一下。当第一批设计出来的时候，他说岳博士，这个看起来不是园区，这个看起来像商业综合体，其实我要把他们请到这边看，因为这个就是我在永康市帮他们设计的概念。
今天还高兴云谷把它实践出来了，我真的是非常开心，这是我在国内看到园区里面最不一样，最创新，最符合世界潮流，尤其是这种高科技的情况下的一个很好的园区。
在2012年的时候，我写了一个“智慧的前海”，所以我跟深圳还是很有渊源。好像是2012年还是2013年带王书记30几个官员到我们美国研究院参观，如何把最新的科技引进来深圳，协助深圳的企业做转型。我们那时候引进一些很高端的科技，跟深圳大学成立一个联合实验室，那时候差不多2012年还是2013年的时间，我忘了具体的时间。发展到今天我觉得深圳什么都有名，它的房价最有名，大家每次提到房价都谈到深圳。
今天我想要跟各位分享的就是，除了一些我现在做的案例以外，我今天可能跟各位分享的是会是比较超前一点的。或许你认为它是一个概念也好，思维模式也好，但是我认为反观现在的科技，IBM现在转型到认知的技术，今天院士也讲到认知的手机，也讲到一些大数据，认知的技术我不能讲是机器人代，但是认知的技术它后面最大的组成就是大数据，我们怎么样把数据应用在这个行业里面。
所以IBM的认知技术是以行业为主的；因为我们现在的大数据20%是结构化数据，80%是非结构化数据，所以我们怎么利用这种认知技术，我们可以做一个学习自然理念，我们可以跟人对话，也可以做机器跟人对话，然后我们怎么样去学习人的情绪，把这些数据储存下来，跟我们20%的数据更精准的，能够让我们未来的世界不是人跟人对话，而是人跟机器对话，最后机器跟机器对话，变成这种状态。
我再跟各位分享一个案子，就是上海的桃浦社区，是在上海的普陀区，上海普陀区有三分之一的土地是拆迁，这个工程拆迁了三年；拆迁以后它现在要打造一个，算是一个新区，当初我去跟他交流的时候，它也是一个很大的社区也好、园区也好、产业园也好，都可以这样叫它。我那时候跟管委会讲，我说我建议你们往前，超前想一点，很多事情我们在打造这些社区、园区的时候要预留起来。我说各位知道，马上到处都是电动车，已经有了，这个不是说是未来时；无人驾驶在国外也有了，也不是未来时，只是未来是我们如果用在老百姓身上是未来时。所以在桃浦社区的时候，我建议他们，我说未来不会有滴滴打车，不会有优步，这些都不会有。他问我什么意思，我说在整个大社区里面或者整个园区、产业园里面，我们在哪些点布了一些点，然后这些点就是我们所谓的汽车的概念，而且这些汽车我们都用电动车，所以你哪边打电桩是很重要，而且电桩是打在社区里面。这些汽车我们用线上去预约，这个车可能由管理公司来管理，运营公司来管理，可能来政府拥有，都可以。
但是怎么预约这个车，比如说今天我们三个人，在华为上班，我们到同一个地方上班，我们三个由住得很近，我们就预约礼拜一到礼拜五每天早上八点我们预约这个车，我只需要用一个小时，我们开车到那边，在那个点，在那边换车，在那边换车的地方有人会预约那边的车继续开，所以一辆车24小时全部被利用；所以你以后不用买车了。
所以整个大社区或者大园区，你现在停车的设备，等于说你在规划你的停车，你要想到以后如果不用停车了，你这个空间怎么用和你要去有事先的规划，预留这个事情。
再来可能现在没有人开车的话，你找代驾，但是很可能以后的出租车司机转代驾，他的收费当然会比较高，算小时嘛，但是他们都要经过国家认证或者政府认证，是合资格在开车的人。
后来慢慢的可能就会有无人驾驶，那么有无人驾驶的时候是很好，但是对我们国内来说比较困难，不是说我们国内人不聪明，而是说我们人很多，所以要设立这种交通规则，汽车跟汽车讲话，就是机器跟机器讲话，第一部跟第二部讲话，第二部跟第三部讲话，当有第四步要插进去第一部跟第二部之间，你怎么插进去，就由他们对话产生。这些都是未来时，而且很快会发生。我在加州的时候做谷歌的无人驾驶车，我们IBM现在也有无人驾驶小车、公车；这些都是未来时。所以我们现在在设计的时候，除了我们认为提供很多服务以外，我们慢慢的要把这个概念跟我的客户去分享，你可能要预留这些空间你才有办法去发展。所以我现在在设计一些园区的时候，除了跟园区的定位，它要招什么样的商，就是传统的做法以外，我们也会把未来的科技以及把未来会发生的事情跟我的客户分享。
我今天可能不会讲园区要做什么，但是我希望园区是一个部落群的概念，园区它不再是一个生产的地方，它应该是一个上中下游，包括它的跨产业的产业链，所以它应该是部落群的概念，在这个部落群概念里面，我们的CC+，我们要做什么事？我们怎么样利用你现在的基础，能够做得更好，辐射的更多？我们现在来看看。
就是说园区现在面临的挑战很多。企业对于园区的要求，园区自己本身要怎么样能够持续地经营下去？我刚刚设计完一个园区是厦门的自贸区，厦门的自贸区我在设计的时候，我特别设计他们运营的机制，这个运营的机制其中有一个非常大的，就是除了招商以外，我们要怎么样运用我们的运营机制，不断把我的六大产业，我们定位六大产业，我当初定这个六大产业是跟因为厦门自贸区，国家给他们的定位有关系，这些产业彼此之间又可以做得非常多的共享、交叉、销售，交叉客户的共享也在里面。
所以我就的设计运营机制里面，你要透过一园三中心（音）的机制能够不断地帮我们入主的企业能够创造商机，能够找到商机，这个是我们企业对于园区的要求也是越来越高。
刚才我们汪总已经把园区的服务讲到淋漓尽致，讲到我想把IBM搬到云谷，还有就是我们要保留我们园区的特色。刚才汪总讲国内有2万多个园区，这2万多个园区真正能够持续经营下去的有多少？真的不是很多。因为当中很多园区说只要你来，我照单全收，至于说你能不能生存下去，我暂时不考虑，它不是说不管，只是暂时不考虑，你先进来再说。所以整个园区里面什么人都有，这样的情况下对于整个园区要持续地经营下去是有困难的。
后来的园区又慢慢发展到我有物流园区，我有什么园区等等，慢慢会比较好。但是我觉得现在的园区经营上面有困难的，我觉得大概至少有三分之二；都有这种困难。所以我们园区的管理者我怎么样能够做到资源共享的事情，这个也是我今天要谈的主题。
我今天讲三个趋势，第一个就是它的生态型的经济；第二就是我们怎么样为什么要协助我们企业向高新型去转变；第三我们园区的管理不再是园区的管理，我们不再把自己看成是园区的管理，而是要把它看成城市的管理。你看我们的云谷，它现在只是第一期，它所承载不再是一个简单园区的管理。 所以我们做园区管理者的时候，要有那个思维模式跟这个平台要朝城市的方向努力。
我前一段时间去贵阳，它那里有一个很大的社区，叫花果园（音），它常住人口50万，流动人口加起来70、80万，它只是一个不动产开发商开发出来的，并不是一个城市，可是它相当一个城市的规模，所以它自己里面有消防队，里面有专门处理交通的，统统都有。所以它本身就不再限于这个园区的管理，而是朝向城市的管理去做。
所以对于生态链来说，我觉得深圳的园区的发展，我以前的同事孟总现在在深圳，我知道孟总在推智慧园区在深圳这个地方，他推的时候非常重视低碳环保的概念。所以我们怎么样让我们的资源，变成产品，它变成废物以后我们怎么样再回收，怎么样把这些事情做好，因为我们的资源是有限的，我们现在科技这么发达，我们能够怎么样做到低碳环保的园区？我觉得这点是非常重要的。
再来我想要讲的就是企业向高新型转变，我们园区里面的企业，目前国内的一些企业比较重视是中间的生产制造，花在研发上面的钱不多，真的不多。华为跟IBM一直都是非常紧密地有战略合作，所以IBM在过去的10多年里面，帮华为不管是在它的体制，人才的培训各方面都做了很多，尤其是在研发这方面。各位你会跟我说，不是，我们现在很多都是中小企业，尤其我们现在国家非常鼓励创新，这种中小企业特别多的情况下，我们怎么做研发？这个成本很高的。作为园区的管理者，或者CC+也好，这些管理者我怎么样协助企业做这个？我后面会提一些建议，就看硅谷怎么做，硅谷用什么样的创新技术来协助他们做，节省它研发的成本和开发，怎么去做好这个事情，我等下跟各位分享。
所以，我们把生产这个产业链条往前面跟往后面拉开来，我们要从研发，协助我们的企业，不是就只做生产，而是从研发到生产一直到后面的行销，一连串，就是它的上中下游。我昨天跟东莞的台商开会。台商的副会长跟我讲，他的工厂做国外订单，是全美啦啦队的衣服，就不管什么啦啦队的衣服就由他那边出，我说你现在这边人工也比较贵，你为什么不把你的工厂往外搬，因为你接的是外国的定单，不是接国内的订单。他就说，如果往外搬的话，成本很高。我说为什么？他说他的上下游都在他的旁边，所谓他不能说搬就搬。我就想说我们怎么样协助我们当地的企业？除了一个产业链，可能一个园区里面有几个产业链，而且这些产业链彼此应该都是有相关连的，然后我们的链条怎么样把它拉长，就是把我的合作伙伴，把我的客户怎么拉进来我的产业链？比如说我们刚才讲的CC+公司，你有一些园区的服务，比如说创新的服务来讲，我们怎么样邀请消费者进来跟我们一起做创新？跟我们一起协助企业做创新？因为消费者是非常重要的一环，消费者同时来验证我们所做出来的产品有没有市场，所以这些在我们这个服务里面可以往外面再延伸一点，而不是只有我们里面的企业。
再下面这个就是这方面的管理。云谷这个做得非常好，我记得我当初给云谷上课的时候，应该有讲过，我们在做智慧园区应该以社区的概念去设计，所以里面的配套各方面都很重要。我为什么这样讲？我们台湾很有名的园区叫新竹工业园区，当初就是一个园区，就是一个高科技园区，可是你现在去新竹工业园区看，它已经是很大的社区。但是它当初设计的时候并没有以社区的观念去设计，去预留很多事情，所以它一到上下班就塞死。所以因为那个经验，我做园区的时候，我都跟客户讲，我说你要以社区的概念，你要知道你这些园区吸引来的企业是什么样的企业，是年轻的企业还是制造业？如果年轻的企业它做软件的话，大部分是开发的，那么你的配套是什么？你可能要有幼儿园，你可能还要引进一些星巴克的咖啡，麦当劳这些进来去吸引这些年轻的企业。如果你是制造业的话，那就不一样了。所以我们对于园区的定位很重要，关系到我们招什么样的商。
还有我们园区的管理者提供什么样的服务，不是所有的服务每一种园区都适合，但不管怎么样，我们要有这种城市管理者的思维模式去管理我们的园区，因为你不再是一个园区，是一个社区，社区是智慧城市落地一个很好的单位，所以我们现在全国也都在推智慧社区的观念，光是一个沈阳市就有八百多个社区，其实社区我们现在想一想，社区、园区这种概念是很像的，所以我们在做管理者的时候，一定要用城市管理的思维模式做它。
再看多中心模式下的创新园区长什么样，是什么意思呢？是多区多园服务的思路。刚才我们汪总把他对园区的服务，他的云，他的网讲得很清楚，我在做厦门自贸区这个案子的时候，当我提出这个运营的机制，有人跟我说这个机制是第一次听，非常好，因为他对的是东盟，是海外，那是国家赋予他的任务，所以招商不是招国内的商，还有台湾的商，他说这个机制可以上园区持续的经营下去，他就问我，你这个机制可不可以不要只有服务这六大产业园区，可不可以服务台湾的园区？我说当然可以，只要是线上的东西，我可以服务，你服务整个园区的话，你对于其他园区，它的成本就降低了。那个园区是工业园区来讲，他可以把他的经历花在产业链上最专注的东西，他把平台做得很好，可以结合深圳这边的社区，如果深圳的园区里面的一些公共服务的东西，就是大家同样用到的东西，你提供给一家跟提供给一百家是一样的，如果这个样子的话，我们可以把整个全国类似同样产业链的园区，可不可以这样去做？当然你会说，我讲的东西好像很大很远，其实不远，主要看你怎么做，至少我这个需求是从领导来的，是从厦门市的市长来的。所以我说可以，现在就是这么设计，希望到时候厦门的云可以跟深圳云谷这边的云做对接，做对接有什么好处呢？你共享一些数据，你共享一些创新的点子，你共享一些客户，你可以共享客户，不要认为客户只有你一个人的，别人抢你的客户，你可以做到很多交叉销售，你可以做到非常多的事情，所以是共赢的局面，不会是竞争的局面。
所以以后厦门的一定介绍给云谷，一定把厦门的运营模式，我就不用找别人去找开发了，把云谷搬上去就好了，大家都做一样的事情，但是我在还没有听到汪总讲API经济的时候，我希望私底下交流一下SAAS那一块，因为那一块非常重要。所以一个公共然后多区域、多园区，我们怎么样做到大数据，现在一天到晚讲大数据，还讲数据交易这件事情，我就挺纳闷，我们的数据都很不完整，法规也都还没有制定好，随便交一个数据是很危险的，但是我们在做这个地方的时候，我还要再多了解一下软件的安全性做得怎么样，再加上我们要怎么样保护企业的一些工业秘密在那，这方面怎么做，如果这方面做得好的话，要做这些事情应该不难。如果数据这样做的话，我们帮政府把这个产业的数据弄得更完整，更容易整合，所以我们在做大数据的时候，大数据是以产业、以行业为主，所以我们把每个行业数据都做得很完整的话，更容易让我们做到分析，做到销售者行为的分析，说我可以去做模型，我可以去预测，在我这个行业里面，我的消费者未来的动向是什么，所以希望在大数据方面做得更好。
所以我希望透过我刚才讲的理念，可以做到一体化、协同化，平台化和协同化，十三五的精神是什么？第一个是创新，第二个是协调，第三个是绿色，第四个是共享，第五个是公开，这是十三五的精神，所以如果按照刚才的想法做的话，完全达到十三五的精神难不难？很难，但是要不要做？肯定要做。这就是我们讲的云、公共服务，这个平台我们怎么把金融服务做好，怎么把数据做好，怎么利用数据有一个正确的价值出来，四个平台里面再加上区域云，区域云就是我们产业的扶持，政府的一些服务。刚才媒体问了我一个问题，他说您认为什么叫做智慧园区？各位，我还是认为，智慧是人的智慧，我不认为是科技的智慧。
我觉得云谷是结合了人的智慧和科技在一起，才会产生它的智慧。所以常常有人跟我说，人工智慧到了，机器人到了，会不会取代我们？我说不会取代我们，是我们创造机器，不是机器创造我们。有人问我，2040年的上海是什么样的？我说科技发展这么快，我真的无法想象，可能车子都会飞了，不同层次的飞，可能是这个样子，我不知道看不看得到。但是我不希望不要因为科技的发展而让我们人跟人之间疏远，科技的发达让我们的生活更便利，让我们可以减少不必要的劳力工作，让机器人去做，让我们有更多的时间，可以给我的家庭，我们有更多的时间，可以跟社会之间的一些交流，我觉得这应该是未来的社会，这是智慧的生活。
如果我们的生活不智慧的话，做智慧云就没有太大意义。这是我画的大概的云，中间有个母云，如果这个母云是公共服务平台，云区的公共服务平台，还是拿云谷来讲，云谷本身有一定的基础了，它也服务了很多的园区和企业，所以中间是母云，旁边是区域云，各个子云，最外面是SAAS，各个行业的云在那。所以我需不需要到处去建数据中心？我常常在做政府案子的时候，不管是做他们的养老也好，做他们的旅游也好，我都跟政府讲，不要再盖一个数据中心了，咱们就用运营商的就好，他们已经有资源，利用他们的就好。所以如果能跟运营商合作，把SASS的东西放在他们的云端里面，我们怎么样提供服务给老百姓，有很多种方式，但是这个基本上，我认为要一个中心母云，可能全国有七个大母云，因为国家实在太大，像台湾的话一个云就好了，我们台湾如果跑好多云就没必要，我们可能就叫小水滴。所以中间有个母云，旁边有区域云，你要按照城市来讲也可以，按照省来叫也可以。所以对于这样的话，在SAAS这一层，我们比较好做控管，你的成本也会比较低一点。
这是母云、中心云做运营管理，这个是共性的企业AP，比如说中小企业的ERP，这是园区的服务，这些刚才汪总都讲了区域云的特色，里面也有营销的云，区域云就用它自己本身企业的云。加上园区的管理中心，这是区域云，我现在想跟各位分享的，我觉得园区已经在运营，如果你运营没有做好的话，这个园区迟早会出问题，这个是我帮厦门设计的。
第一个概念是研究院的概念，我们把我们的产业链要怎么样拉长，前面拉长后面也拉长，但是研发的成本是很高的，但是研究院根据我当地的需求，产业的需求，我在做这么大的综合体里面，我有这个研究中心，我怎么邀请学术界，我怎么邀请企业界，邀请IBM，微软，华为中心进来，对于某个主题我们去看需要什么政策，应该利用什么核心技术，会不会用什么产品，它的业务模式是什么，它的运营模式是什么。我们在这边可以去做研讨，这种是属于非盈利的一些组织，你可以放在云区，但是我比较介意放在云区的是联合创新中心。好比云谷来讲，它有它的服务平台，有它的大数据，有它的客户，都在上面，所以我们怎么样利用这个创新中心，能够协助我当地的企业，来做这件事情，譬如说我不认为是新的概念，但是是硅谷在做的创新的，叫做金石创业。比如说刚才说要把消费者引进来，你有API，你根据这个产业的特色，请你的消费者来设计，他会设计的东西一定是他的需求。他的设计让他自己进来设计，其实工业4.0很多就是这样，你让他进来设计，然后在他的设计过程当中，所谓的金石创业的意思就是说，以前的研发是等我有了这个主意，一直到后面把产品做出来，然后推到市场去，到时候都不知道这个产品要不要，所以风险非常高。但是我们就这样一段一段的，我邀请消费者，邀请使用者进来做开发，或者说我开发好的到某一个阶段的时候，我开放出去，让他们来体验。你来私下体验也好，线上体验也好，让每个阶段要知道他的反映是怎么样，然后随时随地能够改造你自己的这些设计，各位，局统计，我们做互联网的产品，在一年的时间，可能你会很吃惊，有一个案例，因为他做了这种方式的研发，因为他也不知道，通过这种方式，他不知道设计出来生产出来的东西有没有用，因为这是经过市场使用者、消费者的验证出来的，这种叫做金石创业。我希望能够把硅谷的概念，能够放在我们的实验室里面，然后告诉我们的园区，教导我们园区的企业，怎么样去做好这件事情，如果有需要的话，我们可以请专家进来。
再来，我开发出来的东西，有的是要给智慧产业运营管理中心来用，比如说正在合作的养老产业，研究这么多的养老，中国的养老跟国外的养老实在是差很多，国外的养老院搬到这边，一定是经营不下去，所以不断不断的探讨，五千亩地主要是做养老的地方，其他的四千多亩都是农地，怎么把里面的农地，养生旅游打造成一个非常大的综合体。我也跟客户说，不要把你的养老社区圈起来，要用开放式的方式，要跟当地的社区做空间上的结合，让他们觉得你这边不是关起来的，同时今天我们乔会长也讲了人才的培养，我在做这件事情的时候，还把人才的培养跟当地的去做结合，我今天也很感谢乔会长人才培训，因为人才培训是全国各行都缺的，所以每个月我都会教智慧人才培训的课，在这方面培养人才，国家也重视了，但是我们在园区里面，可不可以做这件事情？可以，如果今天杨总跟汪总跟我说，你这个人才培训中心下一个月会放在我们云谷，可以，我们跟他们谈，我们也放在云谷里面，整个深圳对于智慧城市有兴趣的都可以来上课，那我去跟工信部来谈。这里面是一个机制，如果云谷感兴趣这个机制的话，我可以分享。其实我写了两本书，在我的第二本书里就是智慧城市顶层设计方法论，里面有一个章节专门写这个，所以对整个机制的组织架构，每个组织做什么事情都很清楚的写在书上，有机会的话可以做参考。
我想今天就分享到这，非常谢谢各位的时间。
非常感谢岳博士的精彩演讲！智慧园区运营如何应对园区客户服务、如何科学地进行运营分以及智能决策来全面提升园区的服务满意度及价值，大数据在其中的应用和价值有哪些？接下来请 深圳前海信息技术有限公司董事长、深圳大数据产业发展促进会副会长 王界兵博士 为大家分享《智慧园区的大数据策略和应用》。让我们欢迎王博士登台！
非常感谢邀请来分享智慧园区的大数据策略和应用，在智慧园区的建设中，案例并不是很多，但是配合这个会议我思考了一下，提出本人的一些建议。
首先给大家灌输一下大数据的概念，大数据是四个V，这些年接触大数据都不用去多讲，但是大数据这个体量怎么样才算大数据？从PB到TB到GB到MB，到底是多大？把这个事情说清楚的人并不多。
这个地方要给大家灌输一个很重要的概念，比如说我们接触到的1500万人的健康档案，我们可以提取1万人的阿尔茨海默氏病，这个体量并不大，但是它真的是一个大数据。你说我1500万人，我可以提炼出各种病人的大数据，当然，你有各个维度的，你有这个体量的，所以有的人说，你给我30万人的大数据，但是你可能在这里面只找到几百人，就不能说是大数据，在这个人群上提炼不来患这种人群的特点。
但是大数据这个概念有点被过度使用，过度使用以后，现在的大数据概念上升为是一个技术方法，就是你用了大数据的技术方法，我搞大数据，也许你的体量不大，但是你用了他的技术方法，基本上也算是大数据，这是让概念变得更广义了。从这个技术来讲，比如说大规模的技术学习，到今天还有人问我，说大数据无非是做统计。这个观念是非常不正确的。有的人说你用统计做做看，你用统计下行是绝对不行的，因为每一盘棋都是不可重复的，你只能是通过机器学习，你先搞不清楚这一步棋是攻还是守，你都没有搞清楚，只有通过机器学习。
但是大数据的方法论里除了这个以外，还有并行计算、内存计算、文本处理技术、自然语言处理技术，可以说，大数据是这里面最复杂的。我今天说把应用放在这个云上，放在那个云上，这个跟大数据不一样。
我们公司也是做Hadoop的，十年前，从谷歌发布的Bigtable这篇文章引发了大数据的爆发，到今年正好是十年。任何一项技术要想在世界上获取大规模的推广跟应用，离不开它的价值，你说现在的手机5万块钱一部，能不能每个人都拿一部手机？不可能。2006年的时候，谷歌说，我做大数据就用商用服务器，很便宜，几万块钱搞定一台。从那个时候起，大家都意识到，大数据一定会在这个市场上大规模的推广，因为它便宜。
所以从去年Hadoop在大数据的市场份额占到20%到30%之间，到2020年Hadoop会占到50%的市场份额。从单一的用户批处理，Hadoop已经进入到了多用户、多租户、批处理交互实时流，所以说应该是应用覆盖范围是越来越广。实际上Hadoop的供应商也是很强大的一个阵容，包括IBM也是阵营里的一员。
Hadoop生态圈也是很健壮，全部是以动植物命名的，可以完全进入一个像公园的地方。但是你把生态圈划分板块的话，数据源，数据的接入，数据的处理跟数据使用的板块。
现在讲一下智慧园区的大数据。站在我做数据的人来看园区，最重要的无非是物业与服务，有物理空间，基础网络、IT，云计算，车辆管理，也有企业的人才，从原则上讲，这些全部应该是围绕着企业来做的，企业是核心。从这个数据上看，以企业为核心，它的这些数据实际上是园区可以去收集获得，包括企业的商业模式，用水用电，现在企业的用水用电，我在帮园区看它的数据做征信，比如说这个园区不付钱跑了，你通过用水电知道是不是跑了，水电是不是没有用了，园区业绩已经在不断的下滑。人才、门禁、技术、办公、物业、访客这些数据从各个数据的角度是可以用来分析一家企业，但是这个是从数据上来看园区。
从大数据的策略上看园区的话，我觉得是三方面的策略。一个是园区自身是不是有大数据，我们拿来做分析。第二是能不能用园区之外的大数据来为园区服务，园区也说，我怎么参与到大数据的策略。我们如何服务于园区的企业，让他们提升自己的竞争力。
比如说园区自身的大数据分析，一个园区的管理是不是能够进行量化评估，视频图像的分析在车辆管理方面是要用到大数据的各项技术。运营的优化这一块也比较重要，包括智能楼宇，你说我观察他的水电也好，生态也好，包括我在做云计算的中心，我的资源配置也好，我的策略也好，这个也是有运营优化。
对于企业来讲，我可以去评估它的增长，但是也可以去大数据服务园区，这也是值得园区去思考，因为园区肯定是希望咱们这个园区里的企业是有竞争力，并且能够对人才的分析、品牌口碑的分析，帮他去查询这些招投标的信息，为他服务，这都是可以去作为园区去考虑。
再一个就是作为园区，我们所谓的云平台，咱们能不能为园区提供强大的信息平台，包括大数据的平台，商业智能、数据挖掘的工具、爬虫、数据员、数据共享的平台，如果说企业有了这些工具，对他们开展大数据创新型发展，他们觉得很有用，这个我觉得是一个可以去思索的地方。
下面我讲讲大数据的机制体现，大数据的行业应用很广，哪个数据能没有数据，但是除了行业以外，大数据有很多的商业场景。这个商业场景就好比说，你没有做过这个行业，你不行，但是实际上很多行业的商业场景是相通的，是不是要去为咱们的数据建立数据服务，咱们是不是要去给客户做客户画像，是不是要做数据库之间的互联互通，这些都是很重要的商业场景。
而且大数据的切入点，通常出来大数据的人觉得很可怕，我现在已经运营了几十年的业务系统，你忽然给我上大数据，你把我的老系统干到哪里去？这个不用太过操心，因为我们一般来讲，大数据的切入点都是一个辅助的决策系统，原有的信息系统会进行持续服务，但是我们把大数据定位在辅助的决策上。
大数据的价值体现，比如说咱们做客户分析，这也是大数据蓬勃发展，百度、谷歌最重要的一点，精准定位也是我们抱怨最多的，因为客户来搜集我的资料，我去了哪个网页，买了什么，他都知道。但是客户分析并不是唯一的地方，咱们还有数据服务，智能决策，运营的优化，数据仓库的问题，这个要取决于这个大数据的定位。你是要通过大数据系统，你是要对外扩张还是对内对外优化，你的销售，你的服务，还是说你要做营销，对内你要做优化，你要做决策，还是说你要定位自己是服务或是决策，这就要看你做一个大数据项目是怎么样定位。
大数据最后会形成小数据，为什么？你通过原始数据到互联互通到预测，但是它的价值是在不断的提升。
大数据的机器学习是件很可怕的事，我们在做广东省信息中心的政务服务的时候，他们也在规划新的信息系统，说你把业务梳理一遍，全部通过积极学习梳理出来一个数据库，为什么要做这个事，因为你把这些东西形成数据库以后，以后回去办业务的时候不需要人了，机器就可以帮你办了，机器库形成了以后，你处理各种事件，你有了这些材料下一步应该怎么办，机器人都会了。所以这会是很可怕的事件，也不是说可怕，机器会慢慢取代人在很多的岗位上。
大数据离不开数据，很多领导一上来说大数据项目，说大数据能给我带来什么好处？很可能还要考虑到一点就是，当咱们没有把数据都作为资产管理起来的时候，你再去说这个价值，那都是不现实的。第一步，你的数据好好管理了没有？这个都没有管理起来，你再去说价值，一定是一个不系统的，有可能你在单点找到价值点，但是长久也没有用。也就是说，今天大部分情况，企业也好，政府也好，我们遇到的都是相当于一个数据沼泽地。
所以咱们的趋势在大数据的策略，一定是建立一个数据湖。在数据湖里，通过Hadoop来支撑建立原始数据的沙盘，包括元数据目录、血统、生命周期等，在这个沙盘上建立数据库科学空间。在数据服务上，形成了数据四大方面，包括它的管理、安全、整理、分析，只有这样，把数据资产按照这四个方面你去管起来，你就会说这个地方咱们真正上到技术贡献，去实现数据的价值。
谢谢大家！
谢谢王博士的分享，下面我们有请到华为指挥城市解决方案事业部的专家吴国柱先生，有请！
大家好！我是吴国柱，来自华为智慧城市研发团队。刚才听了很多专家的分享，受益匪浅。我这边也是最后一个，我给简单谈一下华为对于智慧城市的建设和发展趋势的理解，最后也请大家批评和指正。
在讲智慧城市之前，首先我们要讲一下它的大背景，就是它为什么要去建设一个智慧城市。
首先我们要看到，一个是智慧城市理念的发展背景，大家也知道城市城市化是一个发展的趋势，无论是发展中国家还是发达国家都是。尤其我们在这里有非常明显的趋势就是说大城市的规模作用越来越重要。其实在技术的发展过程中，大家可能会发现由于信息技术和通用技术的发展，人类不会再聚集了，其中在80年代有一个专家曾经预警说，由于信息技术、通用技术，交通领域发展很多人会到中小城市去居住，到一些比较是何人居住的地方，就是人类会越来越分散化。确实在80、90年代在美国和欧洲也出现城市去中心化的趋势，但是后来发觉，随着互联网的发展，城市的城市化趋势是越来越明显，这种趋势不仅仅是在发展中国家，而且也出现欧美这些比较先进的国家，比如说在美国纽约，芝加哥这些大城市，他们人口的集中度越来越明显，比如说在一些三线城市，很多地方甚至出现了很多房屋很多土地被抛弃没有人居住的情况。但是我发现在一线城市，上海、广州、北京这些大城市，大量的人口进行房屋置购，为什么？我认为就是由于城市规模化的效应，比较说简单一点就是硅谷，硅谷为什么能够发展起来，就是因为有大量的居住机构、研究机构在这里聚集，这种的聚集使大量的创意能够激发。刚才前面几位专家也说，他旁边有一些产业在一起，他无法去搬走，这样的聚集效应会越来越明显。
再一个作用就是大量的人口集中，带来大量投资、产品消费的机会，很明显的就是，大家可能经常去淘宝，你经常会发现，比如说我们在上海，你会发现江浙沪包邮，但是有一些地方不包邮，为什么？因为江浙沪是发展非常蓬勃的地方，大量的人口聚集在这里带来大量产品消费的机会，产品消费的机会，带来大量的产业，大量的资金，大量金融机构的聚集，这时候我们发现这种规模效应之间的叠加，最后它的效果非常明显。
比如说硅谷因为它的大量的研究机构，产业聚集以后，各种的投资机构、研发机构也在这里聚集，最后它的规模效应是指数级增长，所以说城市化是必然的，而且城市化集中化的趋势还不会因为技术的变化而削弱的趋势。
这种情况下，其实我发现很多城市面对这种城市集中化的趋势，大家都提出智慧城市的发展的理念。我发现无论是新加坡、纽约、芝加哥、日本东京还有我们中国很多城市都提出智慧城市的理念，为什么？因为这个理念它满足它的三个目：第一个目的就是说，它通过这些技术来帮助它解决很多城市病，比如说环境污染的问题、能耗、绿色排放这些问题。
第二个问题就是说，它通过智慧城市产业的发展来提升本身一个城市需求能力，来发展一个新的产业。比如说非常明显我们去新加坡的时候，新加坡提出智慧城市，它是想通过发展智慧国的项目来提升新加坡它本身ICT产业，是很多ICT产业能够得到发展的机会，搭上全球智慧城市发展的快车。
最后就是说，通过发展智慧城市也是城市品牌的效应，大家最近知道的就是，我们中国的一个非常明显的案例就是贵州，贵州大数据峰会，它是处在一个非常偏远的地区，通过成功的运作，大数据成功的提升了贵州的产业。而在欧洲会发现巴塞罗那和阿姆斯特丹已经发展为一个非常好的产业了，在整个全球都造成了很大的影响，所以智慧城市对经济发展也是非常必要的。
下面讲讲华为智慧城市的理解。华为是对四大类的服务主体的应用服务，比如说政府、民生、产业、环境所做的应用，在这个基础上，更重要的是能够实现跨部门的协同，这才是一个智慧城市。
从技术角度看，它可以分成三个层面，前面院长和几个专家都说到了，一个最重要的基础就是无处不在的网络连接，第一个网络就是通讯网络，第二个是最热门的物联网络，通过这种网络，把大量的人、物，所有的信息连接起来。第二个是通过云和大数据来产生各种各样的知识和分析，第三个是我们能够形成一个开放的，可运营的环境，像刚才听到的天安云谷里面提到的，作为一个厂商，它不可能满足所有的需求，它也需要通过一个开放的环境，能够把第三方的各种各样的服务引进进来，因为这种产品不仅多，而且是在不断云化。比如今天有些需求，过两天有其他需求，这种情况下，不可能来满足所有的需求，这是不可能做到的，但是通过开放的环境来说，能够建成一个连接智能的环境，这是华为对智慧城市的价值。
讲完了智慧城市的定义，再讲讲华为对智慧城市区域的看法，智慧城市早期来说还是一种宣传，或者说是一种试点。随后，我们可以看到在很多城市，在智慧城市的某些领域有一些建设和应用，比如说有些城市是重智慧交通智慧商业的建设，很少会看到多个垂直行业的应用，或者说在各个行业应用的时候，会面临第一个问题，就是平台问题。智慧城市平台建设非常大的功能就是能够为开发者提供一个开发环境，也是满足智慧城市开放持续的需求，其次这个平台也是为了能够整个平台或者智慧城市里面所有的信息和资源进行共享。中国很多情况下都有摄像头，其实摄像头是由不同部门去构建的，我们就想知道，这种摄像头有的时候是不是一种浪费？我搭建一个摄像头，是不是有多个部门需求？这种情况下，如果想要达到这种效果，就必须在系统架构上实现它的资源和数据的共享。
目前这方面我们看到两个比较明显的案例，第一个就是新加坡的智慧谷，第二个是迪拜的智慧城市，他们都提出了智慧平台的需求，通过这个智慧平台搜集各方面的信息，然后对这种信息进行融合，上升到应用平台层，给第三方使用，这样这些资源和数据都可以进行共享。也可以看到新加坡的时候，比如说是在视频或者物联网方面的，比如说一些政府里面业务的数据信息系统的纳入，还有社交媒体，比如说运营商数据的纳入。
智慧城市本身的架构有开放的生态性，只有通过这种生态与架构的开放性，才能大规模的让各方参与到这个智慧城市建设中，无论是开发者要参与进来，消费者也要参与进来。系统开放方面，能够让各个模块之间进行拼接，我把数据和能力能够开放出来，第三方可以很容易的调用我的数据和能力。而不是说，我作为一个应用开发的时候，我还要考虑其他因素，比如说IBM，天安云谷，华为和其他第三方，当你需要用的时候，这些厂商的产品就像金融一样比较简单，你要从整个市场架构来考虑，我们必须保证这个系统是开放的。这才是可以面向未来开放的智慧城市的系统。
欧盟成立了一个CITYSDK的项目，他们提出这个概念，这些试点城市，比如说阿姆斯特丹，他们开放接口，把数据和能力开放出来，第三方通过调用数据和接口，迅速的开发应用。比如说阿姆斯特丹有30多款交通方面的APP的开发，非常多的应用。
第二个趋势，姚院长刚才讲了大数据和物联网，大家都知道，思科和华为都纷纷预测，在未来物联网的设备将会有非常大的爆发增长，比如说思科当时预测，会有500亿的物联网设备接入，500亿的设备这之间的连接就相当于500亿的平方除以2，如果在这些互联网的数据去挖掘它的模式，它的特性，它的一些需求，通过传统方式是不可实现的，这时候必须利用大数据，所以说物联网和大数据紧密结合在一起。还有一个就是，它把物联网数据和大数据应用、开放数据都结合在一起，它发起了一个项目叫Array of things，提供实时的基于时空的信息，实时感知并对公众开放，打造基于IoT的解决方案和应用开发的基础平台。大家都知道大数据是金矿，但是你不知道如何挖掘，所以我们看到这是一个明显的趋势，而且在未来会有一个非常有创意的应用，通过这种应用可以开发出来。
下面是商业模式和技术共同发展的趋势，在很多应用领域，其实存储不是问题，更大的问题是商业模式。给大家讲一个非常简单的例子，比如现在很多地方都面临交通拥堵的问题，新加坡在很多年前就发明了一个非常好的叫动态交通拥堵费，随着拥堵情况不同，动态的收费。这个系统应用之后实际效果非常好。在欧美国家，政府通过这种方式来收费和赚取利润是很难接受的，后来看到在欧洲的一些小城市，顺利的推行了它的这些制度，他们是先体验再收费，这时候大家才发觉这个其实非常好，所以他们同意了用电子收费的方式，才得以推行。所以我们认为在未来智慧城市的发展过程中，我们要更重要的考虑商业模式的创新。
比如说是纽约LinkNYC的项目，在很多城市都有无限WIFI的愿望，但是会面临一个很大的问题就是无限WIFI资金怎么来？谷歌把纽约所有电话亭改造成了一个广告屏，通过广告屏的方式，把WIFI拉上去，这个WIFI有1个G。谷歌认为他们能进行基础营销，并且进一步提升它的精准营销的基础能力。
公司合作模式的兴起，PPP模式在智慧城市建设中，政府投资的领域占到了70%，而到2020年，政府在整个智慧城市中只会占20%，80%是属于私营企业。PPP模式的核心就是，能够利用企业的机制，用企业的力量来做公益APP事业。
为什么大家觉得以前很少有成功的案例？因为很多时候智慧城市对政府来说，它认为建设完了就是完了，智慧城市最重要的是运营，对企业的动力来说，是靠运营来获得持续收入。PPP模式在历史上来说，举一个不太恰当的例子，英国的殖民地的历史，英国发觉很多情况下通过PPP模式，比如说很多公司不是政府主导的模式，更多的是用PPP的模式，最后发现英国殖民地拓展得非常好，英国王室获得了很多收入。PPP这个模式不仅仅是政治问题，还有牵涉到法律、信用等等方面，但是它在未来会是一个方向。
智慧城市的运作主体来说，更多的是非政府所主导的项目，尤其是地产商和一些大型企业，为什么？因为只有市场机制上的主体，它有能力，通过市场经济的作用，通过大浪淘沙的方式，最后能够让一些合格的，有能力的供应商得以生存发展，如果不通过市场机制，我们很难想象，可以增长出一些非常强大、非常好的供应商，也无法有很好的方案。尤其是在综合商业体，在近几年来，智慧城市的投入上和商业综合体比就更少，比如说纽约哈德森园区，整体的投资项目有200亿美元，现在很难看到有哪个政府投入一个200亿来做智慧城市，这是不可想象的，也不可能得到批准。还有日本的柏之叶TOD智慧社区，效果也是非常成功。我们发现这些市场经济的主体所投资的，首先他们投资额越来越大，在市场上也得到了验证，我们觉得这是一个非常可喜的事情。
最后国内智慧城市的趋势。目前二三线城市是一个建设热点，在智慧水务、智慧政务等等方面是主要热点。
最后想讲讲华为在这方面的理解和建设。华为主要是做运营商起家的，华为最强的是无处不在的连接，华为是以数据为中心，我们也特别强调互操作性，垂直应用中的共享、互操作，这也是智慧城市里面的重要概念。还有一个开放的理念，这个产业是相当庞大的，华为无法全做到，华为上不通应用，下不通数据，我们需要跟很多的伙伴进行合作。
讲讲华为的价值，因为这个解决方案不仅是华为的方案，还会跟合作伙伴推出各种各样的方案。这段时间大家提到特斯拉无人驾驶的事件，比如说前面有各种各样的障碍和汽车，他是通过雷达和视频的方式进行识别，其实在高速路上的时候，这种识别的要求是非常高的，出现问题的可能性是非常大的。华为现在在做的就是汽车互联网技术，不要通过这种被动的识别，而是主动的呼叫，比如说检测到前面有车或者人，再进行报警。这种数据的处理和安全性都会大大的提高，这就是华为现在正在做的事情。华为对安全特别特别的重视，华为在这方面也希望和各家合作伙伴共同合作，一起把智慧城市和智慧社区的市场做好做大，谢谢大家！
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