掌柜直播

【全程视频】国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛
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  • 现场直击

—— 2016-08-08 ——

02:17

东部华侨城黑森林酒店

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02:18

活动开始前


03:13

嘉宾落座 活动开始

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03:16

主持人

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主持人(女):2016国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛正式开始。尊敬的各位领导、各位来宾、新闻媒体的朋友们大家下午好!我是深圳卫视主持人茗茗。

主持人(男):我是深圳都市频道的主持人董超。

主持人(女):非常高兴与各位在这里共襄盛举,共同见证由深圳市文体旅游局、华侨城集团共同发起主办,深圳市旅游协会、东部华侨城承办的“国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛”。我谨代表活动主办方,向前来出席本次活动的各位领导、各位嘉宾、各位专家学者、各位行业领袖以及媒体朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

主持人(男):为响应国家十三五规划,贯彻落实全域旅游发展战略,在深圳全面实施东进战略的大形势下,我们今天在这里举行“国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛”。今天的活动议程主要有三个环节:第一部分是深圳全域旅游高峰论坛,在这个环节,我们将与嘉宾共同探讨全域旅游和深圳东进战略。

主持人(女):第二部分是深圳全域旅游联盟筹备启动仪式。第三部分是国家级旅游度假区揭牌仪式。

主持人(男):我们邀请现场所有的朋友共同见证这个难忘的,具有标志性的下午。

主持人(女):今天我们也非常荣幸地邀请到了一众政府部门的领导来到现场与我们共襄盛举。接下来请允许我向大家介绍今天来到活动现场的政府部门领导:

广东省旅游局党组书记、局长曾颖如女士;

深圳市文体旅游局副局长杨永群女士;

广东省旅游局办公室主任黄锡忠先生;

深圳市文体旅游局旅游促进处处长陈标先生;

大鹏新区党工委副书记孙新华先生;

盐田区经济促进局局长陈晓武先生;

盐田区经济促进局副局长刘煜先生。

主持人(男):出席今天活动的协会代表有:

深圳市旅游协会会长刘平春先生;

深圳市旅游协会副会长兼秘书长宋强女士;

及深圳旅游协会各会员单位代表;

大鹏新区旅游协会会长李建齐先生;

常务副会长叶锡航先生,

以及大鹏新区旅游协会各副会长会员单位代表,热烈欢迎你们的到来。

主持人(女):出席今天活动的专家学者和论坛嘉宾有:

广东社会科学院旅游研究所总规划师陈南江先生;

文化学者、凤凰卫视“纵横中国”栏目总策划胡野秋先生;

财经智库总裁张燕冬女士。

同程旅游创始人兼总裁马和平先生;

星雅航空创始人、执行董事、总裁陈柏儒先生;

及各行业企业代表。

主持人(男):华侨城集团出席活动的领导和嘉宾有:

集团党委书记、股份公司总裁王晓雯女士;

集团党委书记、股份公司副总裁倪征先生;

股份公司总裁助理、欢乐谷事业部总经理刘冠华(音)先生;

东部华侨城执行董事贾涛先生;

旅游事业部高级副总经理王刚先生;

酒店物业事业部副总经理王凛先生;

东部华侨城总经理姜北京先生;

以及锦绣中华、世界之窗、欢乐海岸、欢乐谷等单位领导和嘉宾。

主持人(女):在稍后的国家级旅游度假区揭牌仪式中,广东省旅游局、深圳市政府领导也将来到现场。届时我们再补充介绍,让我们再次以热烈的掌声欢迎各位嘉宾的到来。

主持人(男):最后还要感谢来到现场的所有媒体朋友,特别鸣谢腾讯大粤网、房掌柜免费提供现场网络直播。

下面进入今天第一部分的环节,深圳全域旅游高峰论坛。

主持人(女):2015年8月,国家旅游局提出《关于开展“国家全域旅游示范区”创建工作的通知》,国家旅游局局长李金早表示,2016年,我国旅游要从“景点旅游”向“全域旅游”转变。中国正式进入全域旅游时代。

主持人(男):所以今年是中国旅游业界发展的一个标志性的年份,今天下午我们在此见证的是一个标志性的事件,深圳开展旅游志愿者服务也已经得到了国家旅游局的充分肯定,被授予“全国文明旅游志愿服务示范市”称号。2016年,深圳入选首批国家全域旅游示范区创建单位。今日,恰逢其会,借东部华侨城国家级旅游度假区揭牌仪式之机,各界代表齐聚深圳东部华侨城,共襄深圳全域旅游高峰论坛盛举。

主持人(女):首先请全域旅游企业代表东部华侨城总经理姜北京先生进行致辞及主题发言。

03:19

姜北京

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尊敬的各位领导、各位来宾、新闻媒体的朋友,大家下午好!

今天我们共聚一堂,一起来见证和分享东部华侨城荣获国家级旅游度假区,在此,我谨代表东部华侨城旅游度假区对大家表示最真诚的感谢。感谢各位领导、各位来宾、新闻媒体的朋友长期以来对东部华侨城的关注和支持,感谢能有这个机会跟大家分享东部华侨城在旅游度假方面的经验,以及2016年全域旅游九大战略的发布。

2015年中国旅游度假消费保持着全球第一的增速,经历了从量的增长到质的飞跃的转变。在量上,中国国内旅游人数已达到40亿人次,出境游已达到2.1亿人次,旅游产业总收入达到了4万亿人民币,对GDP的综合贡献率达到了10%以上,超过了教育、银行、汽车等产业。国内游和出境游的人数、消费均列世界第一。在质量上,国家大旅游的概念和全域旅游的战略部署,以后旅游将成为各个产业的平台产业,带动国家内需的增长。在这种形势下,作为世界旅游集团前四强,华侨城集团旗下单体景区人气旺盛的东部华侨城,应在新形势下如何把握新机遇,成为我们目前新的课题。今年5月19号,国务院总理李克强在北京人民大会堂出席首届世界旅游发展大会开幕式上提出,旅游业是中国培育发展新动力的生力军,在促进旅游中实现产业融合发展,与旅游业升级换代,促进国民经济的提质增效,全域旅游的概念及全域旅游模式受到社会各界的广泛关注。

深圳按照全域旅游的试点实验区的要求,提出了全域旅游规划,结合深圳东进战略的发展机遇和国家全域旅游示范区的指导思想,打造与地域文化相配合的深圳全域旅游新景象。2015年10月,在国家旅游局评选出的全国17家首批“国家级旅游度假区”中,东部华侨城作为广东省唯一入选的度假区,这是东部华侨城继成为国家生态旅游示范区以后,又一个国家级的荣誉,是对东部华侨城9年坚持的褒奖和关爱。也是让东部华侨城在最美好的年华直面最美好的度假时代。可以说这是一份荣誉,是责任,也是担当,更是机遇。

未来,全域旅游、跨界度假、互动休闲将成为主流,未来市场也将形成常态化消费、刚需化思维、全民化参与、全球化的旅游模式,而度假主题的同质化也会加重,怎样提升度假的文化感、服务感、服务感,将成为重中之重。对此,我们的战略是:以游客价值为先、度假体验为主、文化创造为重,谱写未来的旅游篇章。在此理念的基础上,我们布局了九大全域度假战略,由原来打造度假地理标杆,转向构筑度假心理标杆。

九大全域度假战略分为:对内重塑战略和对外升级战略。在对内重塑战略中,我们有:理念重塑,围绕一大核心,创造游客价值,独家改变生活。背书重塑,依托两大品牌,国家旅游示范区,国家级旅游度假区。运作重塑,实施三大转变:由技术型向精英型转变,由接待型向服务型转变,由板块型向整体型转变。模块重塑,完成四大整合,即:产品整合、管理整合、服务整合和市场整合。体验重塑,开辟五大度假(动感、运动、浪漫、新颖、舒适),六大主题(度假休闲、旅游观光、户外运动、科普教育、生态探险、休闲养生),七大文化(休闲文化、生态文化、山地文化、海洋文化、禅茶文化、演绎文化和人文文化)。在对外升华战略上,我们有:文化升华,创造出以世界度假日、八八度假节为代表的节日。价值升华,形成九大平台,即:全产品、全空间、全区域、全产业、全行业、全资源、全优质、全季候、全龄段的度假平台。

创新是引领发展的第一动力,2015年,我们首创了世界度假日和八八度假节代表节日,这也是对旅游行业全域、全行业融合的声音。市场上需要更多的中国旅游度假节日,传播更有深度的、更有文化内涵的中国式的旅游精神,八八度假节在去年受到游客欢迎的基础上,我们今年继续创新推出:动感糖果派、浪漫帐篷派、舒享酒店派、心灵音乐派、天空运动派。以世界度假日为核心理念,打造度假样板,以超值、优惠吸引游客制定度假计划,开启度假生活,对度假资源和度假理念贯穿到全年八大节庆活动之中。

我们通过打造世界度假日和八八度假节,希望向更多的行业延展,整合更大的资源,世界度假日也是对全域旅游度假理念最具体的表达方式,它不仅是东部,是华侨城的,也是深圳的,更是给中国旅游度假事业的一份献礼。

旅游业是大众创业、万众创新的大舞台,东部华侨城将精耕自己的旅游产品,拓展空间和视野,增强产业协作,创新更多的旅游度假产品,形成更完善的深圳全域旅游度假生态链,让东部华侨城成为深圳全域旅游的领军者,形成全产品、全区域、全功能、全资源、全优质、全季候、全龄段的全域旅游度假平台。

我们始终以“创造游客价值、度假改变生活”的理念为指导核心,用勤劳的双手创造全域旅游产品,用勤奋的汗水为游客提供更好的服务,为深圳乃至中国全域旅游做出贡献,谢谢大家。


04:07

主持人

谢谢姜北京总经理,我也是华侨城集团和东部华侨城的老朋友,我还记得在去年,我们共同相聚在东部华侨城,与大家共同见证八八度假节、世界度假日的完美绽放,今天东部华侨城又有好消息呈现给各位,我们看到这也是国家级的旅游度假区,在这里要再次向东部华侨城道一声恭喜,同时我们也感受到了整个华侨城集团的这样一份荣誉、使命、责任、担当和情怀。

接下来继续我们的论坛和主题演讲,我们把时间交给广东省社会科学院旅游研究所总规划师陈南江先生,有请陈南江先生为我们做主题演讲。


04:08

陈南江

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尊敬的曾颖如局长、各位领导、各位来宾、各位媒体界的朋友,很荣幸有这个机会在这里和大家交流全域旅游发展的理念和操作。我跟华侨城也有很深的渊源,在20年前到省旅游局工作之前,也是在华侨城指挥部的策划部短暂工作过一段时间。今天首先我也要祝贺东部华侨城荣膺国家级旅游度假区。

下面我就在论坛上交流一下我对全域旅游的理解,和大家进行分享。

自从国家旅游局提出全域旅游的概念以来,已经成为业内的一项重要工作,已经成为中国旅游业发展的一个重要的概念,这个概念在业内和社会上都引起了强烈的反响,怎么样来理解全域旅游这四个字,业内也是有着不同的声音,李金早局长对全域旅游也给出了他的定义,我们在这个地方可以看到,他所用的一些关键的术语,“在一定区域内以旅游业为优势产业,区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享”,以及“区域协调发展的理念和模式”,这是对于全域旅游相对来说比较准确的一个定义。我们不要只是在全域旅游这四个字上来做文章,不要理解成每个地方都要变成景点,都要发展旅游业,也不是说我们整个中国每一个省、每一个市、每一个县都要发展旅游业,那样的理解就是有偏差的。李金早局长对于全域旅游也进行了一些具体的阐述,包括九大转变的阐述,在这九大转变里面,我个人理解重点是五个方面的阐述,这个PPT里面标了红色的部分就是跟全域旅游的理念关系比较密切的。

我个人理解,全域旅游的发展可以理解为四个方面,首先是从点到线,再到面的全域发展的理念。

我们到国外去旅游,我们都会感觉到所到之处,不管是城镇还是乡村,都是那样的赏心悦目,它不是景点也像景点,我们到处去拍照,看到的乡镇和村子都是那么美好,我们看到他们的乡村为什么让我们觉得很漂亮、很舒服呢?因为它是一种比较低密度的、统一色彩、统一风格、协调高度的城乡建设的景观。我们中国过去的乡村,应该说在历史上是比较协调和美观的,但是到了改革开放以后,很多的乡村新旧建筑不协调,青壮年的劳动力不断地外流,导致了一些乡村的衰败,所以乡村的风貌正在变得越来越差,有鉴于此,我们国家推出了新农村建设运动。但是相对于我们作为全域旅游的要求来说,新农村建设还是不能够满足要求的。怎么样把新农村变成公园,再变成景点,还需要两级的跳跃,所以从过去我们建设景点,现在我们要全面地来建设城乡环境,打造综合性的旅游目的地,这里面的工作比较重要的就有一个是绿道建设,还有一个是公园化战略的实施,公园化战略早在若干年前增城就已经提出来一个“五园化一园”的口号,把家园、田园、果园、校园和工业园都变成公园,应该说这是一个比较有前瞻性的全域旅游发展的理念。同样,在国外也有类似的概念,比如风景道的概念。风景道就是把游客的交通的路途按照游客游览的线路的标准来建设,包括厕所、指示系统、休息设施、观景平台都按照景点的要求打造,这样让游客在一路上不觉得是在赶路,而是在悠闲地欣赏风景,把旅游的成本变成了旅游的效益。

这些年来,我们的新农村建设已经开展了很多轰轰烈烈的工作,也投入了很多的资金和人力,我们可以在很多地方看到这些穿衣戴帽的工程,例如我们可以看到一个很具体的例子,在广州的郊区有一个黄埔古港,所在的黄埔村,我们可以看到它这个新农村建设的效果,前后对比的照片,包括它的施工的过程。但是这些施工之后,我们再对照国外的小镇和乡村,我们就会发现我们的新农村建设还是有差距的,这种差距体现在哪里呢?还缺少了一份人文。国外的这些乡村到处都可以看到的是花卉,所有的房前屋后、栏杆、码头旁边,到处都有漂亮的花朵,新农村的建设不是简单地把建筑的外观加以优化,人的教育也是很重要的,人的生活要富有情趣,要有一种爱美的、热爱生活的想法才可以。所以只是看某些外表和皮毛是不够的。

中国还是一个发展中国家,在各个方面有一个有利的因素,就是可以看看发达国家走过的道路,借鉴他们的经验。例如日本也同样的经历过我们这个阶段,就是城镇的人口越来越集中,农村的人口越来越少,农村的衰落和农村的环境污染、农村经济缺乏活力,日本在90年代开展过一个轰轰烈烈的运动,跟我们的新农村建设有点相像,但是比我们的新农村建设更有内涵,他们叫“故乡营造”的运动,这个获得大奖的是一个叫古川的小镇,这个小镇的故事被台湾的一个电视台拍摄了一部40多集的专题片叫《古川町物语》,建议大家去网上搜来看看。我们在这个里面看到他们怎么把这个又脏又破的小城镇建设得逐渐焕发活力,他们的老百姓自发组织起来,清理河沟里的淤泥,每一家负责把门前的水域里面养上金鱼,保证金鱼存活,然后对它的建筑的风貌出台规章制度,然后又开展了非常有活力的民俗风情的活动,吸引那些已经流到城市里面的年轻人回来参加社区的建设。古川的经验可以概括为三步,第一步是把乡村清洁起来,这是清洁乡村,第二是美丽乡村,他们在房前屋后、河床里面、河道边上都种了花朵,第三是活力乡村,让经济焕发活力,他们的经济的活力,包括它当地的手工业的焕发活力和旅游业的焕发活力。

借鉴国外的经验,我认为我们的乡村旅游的发展要全域化,结合我们的社区营造,一定要有产业结合在里面参加够焕发活力。具体的包括点上的农家乐、民宿,然后线上的就是新农村的绿道建设和骑行,再到更大规模的农业园、乡村游乐和乡村度假项目的发展。在这方面,成都的五朵金花做得比较好,它把五个乡村统一建设,然后发展成全域旅游的一个样板,它已经是一个国家4A级的景区,这5个村子各有各的特色。 在经营上,它是一个政府主导、社会参与,多元投入、市场运作的渠道,包括在农村化的布局、景观化的打造和城市化的建设方面,它积累了比较丰富的经验。它采取了农民出资、政府补贴的形式。

在这个营造过程中,政府起了很大的作用,它是实施了部门包村、干部入户、文明到家,摆脱农家乐的低水平的问题,这是五朵金花,在乡村旅游这一块,早已成为中国旅游的著名的参观的点。

现在中国的很多乡村才刚刚起步,乡村的建设我们要善于利用这些老的建筑,把这些老的建筑的空间活用起来,包括一些老的房子,怎么样把它焕发活力,把它改造成酒店、博物馆、咖啡厅、SPA,甚至娱乐场所,让它们给游客一种时间上的感觉。例如国外也有这种古堡酒店,虽然说客房可能不多,但是它是一种相对高端的住宿场所。在这方面,国内已经出现了一批精品酒店,他们都是把老房子经过改造之后焕发了旅游的活力,例如杭州的湖边村、苏州的花间堂,它已经是一个连锁的品牌,包括它的探花府和山塘人家。

有一些村子已经整体上成了无人村,在宁波、台山有很多这样的无人村,这些村子可以整体的打造为精品度假酒店,例如我们现在看到的宁波的沙山村,它就是把一些房子部分的拆掉了之后,变成了绿化、公园,然后剩下的一部分的老房子改造成客房,楼上楼下有不同的功能。

同样的,农村里面也有很多的农场,包括有一些已经很落后的华侨农场,过去是安置归难侨的,这些农场其实也是青少年,特别是城市居民很感兴趣的资源,如果说把它好好地谋划,它也是可以叠加旅游的元素在里面。像台湾就有很多这样的农场。这个是台南的走马濑农场,它里面有很丰富的项目,游客可以在里面滚草堆、露营、玩热气球等等。在台湾还有一个很小的金勇农场,它只是种西红柿的,在这一块他用足了脑筋,他种了世界上30多个品种,15个国家的西红柿,它叫做“番茄联合国”,卖这种一篮一篮的西红柿,一年也可以卖出好几万箱,他还把西红柿做成了果干、馒头、冰淇淋、软糖、香皂,如果没有用心的人,根本想都想不到。以上就是我讲旅游业全域发展的问题。

第二,全域旅游关键是要有一个全业融合的问题。也就是过去我们通常所说的大旅游的问题。在这方面,各行各业怎么叠加旅游的元素在里面,这里我们已经有了很多的实践。例如农业和商业叠加旅游业,顺德陈村花会时节,它就是一个花卉市场变成了一个4A级景区。同样的,像罗浮宫这样一个家具市场,它也已经变成了4A级景区,他们最近还提出来要创建5A级景区,像广州的正佳广场,它作为一个商场,一个购物中心,它也在转向景区,它提出的口号是打造亚洲体验之都,他把里面部分的商业区改成了极地海洋世界。

我们在看旅游业发展的时候,把全业融合来考虑,就要考虑到我们对旅游资源这个概念,要有一个全新的理解。例如现在大家认识到越来越清楚的气候和生态都是重要的旅游资源。巴马也好,海南也好,他们都是在主打气候和生态的题材。我们广东一样有世界长寿之乡,有中国长寿之乡,也有一些富硒的地方,但是在这些地方我们的旅游产品还是比较缺乏的。

还有吃这一块,购物我们已经可以不用出门了,但是吃饭还是要出门了,美食也是重要的资源,我们现在看到咸阳的袁家村,它是2007年启动的乡村旅游的新的热点项目,它主打的就是吃。这里面也有民俗,也有农家乐。在袁家村成功之后,在它旁边由企业投资开发了一个马嵬驿,就是过去杨贵妃去世的地方,作为企业来运作,它的经营就比袁家村更加成功。袁家村的最高纪录是一天18万人次,马嵬驿的最高记录是一天23万人次,大家可以从这里面看一下他们景区的基本情况,有条件的可以去参观游览一下。

下面一个是文创,这是中国蓬勃发展的产业,我认为永远朝阳的产业有三个产业,一个是旅游业,一个是健康产业,还有一个就是文化产业。旅游和它们的融合将会有更强的生命力。文创这一块,我们可以看熊本熊的例子,它给熊本县带来了很大的收入。同样在韩国的梨花村,它本来是一个很普通的村子,政府请了一些画家在墙上画了一些非常有意思的画,变成了一个很有特色的村子,然后有一些影视片就到梨花村拍摄,进一步就带动了很多粉丝到这边来游览。在过去的影视片里面的一些情节,发生的这些地方,相关的壁画下面再来拍照,这就带动了梨花村的旅游业。同样在马来西亚的槟城,去那边游览的人都会很有兴趣看这些非常富有生活情趣的地方,它已经成了槟城的一个重要的文化旅游资源。他们都会跟这些壁画上的题材来展开有趣的互动。

在文创的结合这一块,在台湾还有一个项目叫做薰衣草森林,两个小女孩发展的这种民宿,她把紫色的薰衣草的概念融合在文创的产品里面,一下子获得了很大的成功,他们已经连锁开了五六家,最近开的一家是在日本的北海道。同样在国内国际的很多农场里面,我们可以看到香港的一个很小的农场,它融入了hellokitty这个主题之后,一切都变得不一样,一切都变得饶有趣味,包括它里面所有的用具、所有的商品,都是跟Hellokitty有关,它的价值就已经不是原来这个普通商品的价值,包括他所卖的习西瓜,都是有Hellokitty图案的。这就是文创带来的附加值。

同样的在文创这一块,我们还有非常多的可以用的IP,很多在旅游这一块还没有把它变成产品的,例如说蓝精灵,我们都会唱这首歌,“在山的那边、海的那边有群可爱的蓝精灵”,但是我们有什么样的旅游产品呢?还没有。同样的,喜羊羊、美羊羊也没有,我们在文创的融入这一块做得还不够。

除了这些需要授权的、有专利的文创产品之外,我们还可以研发自己的文创产品,例如蜜蜂、蚂蚁、老鼠、松鼠,这些都是可以来做文章的,关键就在于我们的创意和想象力。同样还有就是从古到今,国内外有这么多的童话,我们这些童话如果说叠加到酒店上面,它就可以变成主题酒店,叠加到我们的景区,可以变成童话世界的景区,这就给他们形成独特的魅力。

除了文创的融合之外,科技的融入也是非常的重要,特别是现在最热门的VR的科技,虚拟现实和增强现实的科技,这些科技的运用现在在业内已经是形成了一股热潮,在旅游景区、旅游产品的开发方面,我们要建一个场馆,要花很多的钱,但是如果我们用VR来表现,就可以让游客很方便地体验到各种场景,例如恐龙的世界、阿凡达的王国,这些很快就可以实现,变成一个给游客有很强的互动性的旅游产品。

另外在科技的融入这一块,也包括一些很基础的工作,例如说在一些动植物的运用方面,三水的荷花世界,它早就实现了全年荷花都可以开花的情况,这是全业融合给旅游景区形成新的魅力和竞争力。

第三,全域旅游还有一个重要内涵是全员参与。全员参与就是我们过去说的一句话,人人是环境,人人是形象,人人是导游,人人也是从业者。

我们看这上面的这些农民画,它本身是文创产品,它是农民的劳动,它也可以变成一个商品,同样的它也可以变成一个旅游吸引物,它上面所反映的农民卖各种农副产品的景象,它也是旅游发展起来之后,农民成为旅游业的一个直接和间接的从业人员。在全员参与这一块,全域旅游的发展需要政府的引导、规范和支持,特别是在民宿、农家乐的发展上。在这方面,国际、国内基本上重点抓的是三个方面,第一是厕所的建设,很多地方的政府给农民的农家乐和乡村旅馆、乡村客栈以资金的扶持,来给他们建设好的厕所,达到游客的卫生要求的厕所。还有就是厨房的提升,另外就是评星,通过一星到五星的农家乐的挂牌,让游客知道到哪个地方可以得到更好的服务。引导这些农民向更好的、高星级的农家乐看齐。

另外,农家乐的发展,今后会形成一个热潮,它需要形成自己的特色,在这方面我们要好好地向台湾学习。台湾的民宿和农家乐已经在朝精品的方向走,他们已经形成了各种类型、各种特色的农家乐。我们国内目前很多的农家乐还是没有特色的,有部分地方它有自己的卖点。

在全员参与这一块,我们可以看到袁家村、马嵬驿,可以让一些很老的农民,本来已经没有收入来源的农民,通过旅游业的发展,变成从业者,可以表演他的这些技能,比如丽江的纳西古乐,它的表演人员全部是这些老人,包括《印象·刘三姐》,也是用了当地的农民做群众演员,所以在全员参与这一块,如果说发展得好,就可以得到群众的有力支持。

第四,全部门协同。旅游业是一个外延带动性非常强的产业,没有相关部门的协同配合,旅游业是寸步难行的,在最近国内有相当多的省市在推行成立旅游发展委员会,这个旅游发展委员会作为一个重要的手段,对于旅游业的综合协调会起到很好的促进作用。但是这只是一个形式,真正的核心还是在于有没有形成共识。如果说没有形成支持旅游业发展的共识,即使是成立旅游委员会,挂一个牌子,也是没有多大效果的。这种全员共识的形成需要协调,需要宣传。

例如一些旅游景区的发展,需要农业部门的支持、需要科技部门的支持,这样才能形成它的特色。包括旅游和卫生、医疗部门的协作,这是一个非常重大的发展的方向。国家旅游局今年的1号文件也是“建设康养旅游示范基地”,10天前刚刚和医药管理局联合下发了建设一批中医药旅游示范区,健康产业作为一个朝阳产业跟旅游的结合,将会有非常庞大的市场空间。还有一些其它的部门,例如林业部门,过去他们是以砍树为主,现在他们要转向要保育森林,怎么把他的林业生产变成旅游产品,介绍给游客,让游客来体验,国际上已经有很成熟的产品,像伐木比赛、爬树比赛之类的产品,包括《熊出没》这样的文创产品也是可以在森林公园里面发展起来的。

在各个相关部门里面,最强势的是国土部门和住建部门,没有他们的支持,我们旅游业的发展是非常困难的,很多投资商就卡在用地上。我们现在很多的旅游营地的建设,已经形成了一个热潮,但是前段时间出台的旅游用地的文件,我觉得并不理想,它上面讲到旅游用地要按照住宿业用地这样一个国有建设用地来建设,这样就要求旅游营地的投资者必须按照国有建设用地去招拍挂,那样取得土地的成本就会大大增加。但是我们可以看到,这些旅游营地其实是完全可以恢复原状的,可以作为临时建筑来建设,包括有些营地的建筑还是很特别的,他们根本就没有占用土地。所以在这些方面,还是需要进一步的沟通,进一步的抱着鼓励和扶持的态度。

另外,有一些建筑设计到消防和安全部门的支持,他们怎么样能够取得合法的批准许可,也是需要协调的。像这种很有创意的想法,往往在国内就很难批准,像水底酒店这样的建筑,往往在消防部门和其它的一些部门那里是很难通过的。

以上就是四个方面我对全域旅游的理解,在这个地方我要讲的一点,全域旅游绝对不是无景点旅游。全域旅游是投入了大量资金发展起来的,无景点旅游是这些人不到卖门票的景点旅游,结果他们会错过最有价值的景点。另外一个,全域旅游也不是说我们所有的地方都来发展旅游,不做别的产业,我们只是在旅游业比较有优势的地方来倡导这种协调发展、综合发展的理念。所以,全域旅游目前主要是要做试点,在什么样的地方做试点呢?在中心城市应该做试点,例如说广东的广州、深圳、珠海,目前是作为试点城市的。第二个就是大城市辐射圈的周边地区,例如从化、增城这种地方,在大城市的周边,它的旅游业可以采取全域旅游的发展。还有新兴的旅游目的地,还有有资源的一些其它的非旅游城市,还有有资源的欠发达地区。这些地区我们作为示范点来进行示范,在示范当中我们进行探索,积累经验,会给其他地区旅游业的发展提供宝贵的经验。广东的这7个试点市县,也会给其他的没有列入示范区的市县提供很好的探索。

在示范区的验收和评审这一块,国家旅游局已经出台了验收标准,这1000分的验收标准最核心的还是4个基本的标准,这4个基本标准也可以看出是国家旅游局提出全域旅游想得到的最重要的效果。第一个是旅游业的规模的提升,第二个是旅游管理的水平、力度的增强,第三个是厕所革命和公共服务。第四个是数据中心的建设。

至于它所提出来的这些定量指标,我觉得还是可以再商榷的,因为这些定量指标基本上都偏高了。因为很多地方的其它相关产业,他们的规模往往是非常庞大的,比如说旅游产业对当地经济贡献率达到15%,如果我们把旅游产业的增加值和GDP来比的话,很难达到15%,我们现在的统计指标里面大部分是把旅游业的总收入,相当于当地GDP的多少,这样才能勉强接近15%,所以这里面各个指标都是有问题的。

最后我想总结几点:第一,目前我们的城市建设已经有一个比较好的基础,商务旅游、会展旅游、公共交通服务已经有比较好的基础,薄弱环节是在乡村,乡村的建设这一块,我觉得对于村镇的建房管理要加强。江浙地区之所以有很好的全域旅游发展的基础,因为他们的乡村管得很规范,到处都很漂亮,环境很优美,我们很多的地方对于农民的建房都管不住,风貌很杂乱,对于我们发展全域旅游来说其实是不利的,所以今后应该有条件的地方要出台建设指引。第二,绿道和风景道网络的建设,第三个是环卫系统的投入和管理,第四个是乡村旅游的一些具体的鼓励措施,例如对于农家乐和民宿,每年给多少钱给这些农家乐。第五个是这些星级的评定要全面的推行,第六个是多规合的问题,现在国土规划和城镇规划都是很刚性的,而旅游规划是刚性严重不足的。这6个方面是最近应当重点开展工作想办法往前推进的方面。

总的来说,旅游业的发展在全域旅游的时代可以考虑执行三新三大的方针。第一是顺应新形势,第二是着眼大区域,第三是培育新业态,第四是营造大环境,第五是塑造新形象,第六是发展大旅游。

以上是我的一些观点,请大家多多指正,谢谢大家。

04:32

主持人

非常感谢陈南江先生精彩的解读,刚才用了一点时间全面解析了全域旅游的定义,而且通过中西方的对比,总结了很多可借鉴的经验,同时能让我们真切地感受到发展全域旅游是一个社会化的战略和工程,它绝不仅仅是旅游行业一个行业的事情。

下面我们要继续有请知名文化学者、凤凰卫视“纵横中国”栏目总策划胡野秋先生做主题演讲。

04:37

胡野秋

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女士们、先生们,下午好!非常高兴又一次来到东部华侨城,我记得在2007年,我当时第一次来东部华侨城,那时候还在试业,我是第一批试业的客户之一。那时候来了之后,我就感觉非常好,中间也来过几趟,近5年我实际上都没来东部华侨城,今天来到东部华侨城,他们说让我给他们一个评价。我说你们和当年一样好,我也看了你们的宣传片,很多明星都说,东部华侨城越来越好了,到很多地方都喜欢听到“越来越好”这样一个评价,但是我觉得对于一个有长远发展的风景区,最高的褒奖其实是“像当初一样的好”,因为东部华侨城在我看来,你们所有给我的感受是和当年一样的,所以我觉得要为你们和当初一样的好点个赞。再加上我们今天又遭遇了一个新的节,叫八八度假节,这是一个特别有新意的节,这个节在我看来有非常大的生命力,至少我觉得比马云要强,马云制造了那个双十一购物节,后来叫剁手节。去年双十一刚结束,马云信心满满地说,今年双十一已经是第7年了,我们要把它办下去,要办100年,所以我们还有93年要办。但是前不久有记者采访他,他说去年双十一之后受到的压力太大,包括剁手党的压力,包括实体商业的压力,他说93年办不下去,可能办39年还可以,他改口了。但是我相信东部华侨城倡导的八八度假节,这个度假节办100年是没有问题的。因为当代都市人非常焦虑,需要放松,需要到一个地方去放飞自己,剁手党剁完手以后要找一个哭,到东部华侨城来哭也是一个好的选择。

今天我想说的题目叫“旅行的真谛——全域旅游与生活方式”。

为什么起这个名字呢?我们知道陈教授是专业做旅游规划的,我是一个文化学者,做文化研究的,我更愿意从文化的角度来探讨旅行和我们的生活之间的一些关系。顺便也会谈一谈我对全域旅游的一些个人的见解。

首先我想说一下,我们每个人现在最熟悉的词就是旅游,或者叫“旅行”,甚至我们行业的人也很熟悉,但是我问过很多做旅游的人,我说旅游两个字你给我解释一下,什么叫旅,什么叫游,什么叫旅,什么叫行?我问了很多人,他们都不知道,我说你不知道不是你的责任,因为你不是学中文的,我是学中文的,我告诉你旅和游了来历。我们文人有一个毛病,就是喜欢咬文嚼字,所以我就想把这几个字先破解一下,我们后面再来讨论,就可以在一个平台上来讨论。

首先这个“旅”是怎么来的?我们为什么旅游叫旅,而不叫其它的词呢?你看说文解字或者是康熙字典,旅的本意和我们的游玩是一点关系都没有的,旅的本意是军队,所以叫军旅。说文解字上说“军之500人为旅”,一个军队有500人叫旅,现在我们的部队也有这样的建制叫旅,比师小,比团大的组织叫旅。旅什么时候开始和出行有关系呢?这是在春秋战国之后,那时候旅就开始和游挂钩了。因为军队最重要的使命是要打仗,打仗要南征北战、东征西讨,进来了都是到处跑,在这样一个东奔西走中间产生了出行的这么一种动作。这样一个概念到了先秦以后,逐渐就变成了除了军旅之外,民也旅了,所以就引申到出行、远足,就“军转民”了。这个词进来之后,中国人就开始不断地让自己从自己的家里到别人的家里看一看,所以就产生了这样一个所谓旅游的概念。

当然我个人一直愿意用“旅行”来解读这样一个行为,旅游和旅行表面上看是差不多,但是这两者之间仍然有很大的不同。“游”在说文解字里面是游戏、游完。“行”是“人之步趋也,亦步亦趋”。旅游和旅行的概念谁更大呢?旅行的概念更大,因为我玩需要行走,不玩也需要行走到另外一个地方去,到了21世纪之后,随着休闲体验的到来,包括互联网的推动,我们更多人开始在旅行,而不单单像过去那样的旅游。最开始我对这个认识也不是特别充分的,当年我也在一个文化机构里面做研究工作,我也对一些说走就走去旅行的人觉得他们有病,这些人为什么要到处去吃苦呢?最后我发现,你出去一次两次之后,你会上瘾,而且你出去一次两次之后,你马上就会传染这个“病”。我当时传染这个“病”,就是在2006年的时候,凤凰卫视的“纵横中国”来找我,“纵横中国”当时的总策划是王鲁湘先生,他因为个人的原因不做这个节目了,当时他们想找一个人做“纵横中国”的第二任策划人,当时就找到我,说你是做文化研究的,也看到你发表的一些文字,想请你来做这个总策划,所以我就接了王鲁湘的班来做这个总策划。当时怎么要接这个工作呢?他们说了一句话说动了我,当时凤凰卫视的执行总裁和王鲁湘跟我谈了一下,他们说:野秋,你天天在书斋里面,在研究所里面研究文化,其实那是很有局限的,是文本文化,你只有走出去,你才知道什么是活的文化。听完以后,我晚上回去一夜没睡着,我想了想,确实是这样,我前半辈子除了在书斋里面研究文本之外就是在开会开会,我说我的下半辈子如果还在开会中度过的话,我不如去做这样一个节目。所以从那以后我就辞职了,然后做“纵横中国”这个栏目。这个栏目是每周去一个城市,在一个城市对它的人文、历史和地理进行梳理,然后拍摄它。我会带一个摄制组去。到一个城市一个星期完了,我飞到下一个城市,这个摄制组的摄影和编导回凤凰卫视编栏目,我直接飞到下一个城市,和第二组的摄影和编导一起,就这样两年时间,100多个城市,就这么跑下来,跑完以后真的发现,我们过去对中国很多城市实际上是不了解的,甚至对我们自己生活的、工作的城市并不了解,我们大量的人只是在从一个点到另一个点,从家里到办公室,或者到购物的地方。如果旅游的话,我们是从家里到一个景点去,也是简单的一个定位。但是我那个“纵横中国”的那两年,我认为是一种文化旅行,或者叫文化游历,我是比较随意的到一个城市去,用镜头发现很多常人不太发现的东西。所以最后凤凰卫视那些节目播出来之后,很多本地的人都说,你们又发现了一个新的城市,包括我为深圳做了两次,播完之后,很多深圳人告诉我,我发现了另外的一个深圳。因为很多人对深南大道很熟悉,但是离深南大道500米之后那个小巷子里面,那个村子里面的人怎么生活,他不知道。所以我觉得旅游和旅行是有区别的。

而且旅游和旅行,随着我那两年的节目做完之后,我说做节目还是有目的、有计划的一种旅行,我觉得真正的旅行应该就是双肩背出去旅行。所以我后面每年又开始自己出去走,这时候发现旅游和旅行真的是不一样。过去我们的旅游,就是到一个景点去看一下,所谓的上车睡觉、下车撒尿、景点拍照,回到家里一问,什么都不知道,那是过去旅游的一个通病。但是旅行之后,我们就发现,我们到一个城市,我们可能是随性的走,但是我们能发现那个城市最本质的东西,我们会和那个城市的居民去接触、对话,我们如果到了一个城市去看一个菜市场,我们可能知道这个城市的人是怎么生活的,我们如果在这个城市的小巷子里面转一转,我们可能会发现这个城市它和另一个城市的区别在哪里,不然我们只看景点,我们现在会发现,中国的很多景点越来越雷同,不但城市越来越雷同,甚至很多的乡镇游也很雷同,你去了周庄,你再到它周边的镇去看,都是一样的,一条河从中穿过,两边全是酒吧,晚上灯笼高挂,全是一样的。

所以如果我们跟着景点去走,跟着旅行社去走,可能我们只是发现了这个城市的表皮。最后我们要回到的是旅行的初衷。也就是现在的全域旅游的提出,我认为它倒反而是一种回归。与其说全域旅游是我们旅游观念的发展,倒不如说它是我们旅游观念的回归。回归到哪儿呢?回归到我们的古人。在唐朝,李白到哪个景点去,他要做攻略吗?不会做攻略的,也没有攻略可做。他到一个地方去,能把酒店先订好吗?不太可能。甚至到一个景点去,买门票吗?也不买。假如要买门票,可能他很多诗都没办法写。我们知道唐诗中间的一大部分是山水诗,什么叫山水诗?山水诗就是你遍游名山大川,然后回来写的诗。所以从某种意义上说,没有旅行就没有唐诗,或者没有我们今天看到的这个面貌的唐诗。我们把李白的诗捋一下,我们会发现,他几乎所有的诗都透露他在各个地方游历的经历。他的诗可能超过80%都是旅行中写的诗,所以他的诗开创的是一个和西方文学的对接。有很多人说中国和西方的文学走了两条路,但是有一点是对接的,就是西方在中世纪的时候,他们叫行吟诗人,他们在家里是写不出来的,他们在外面边走边唱,在行走的过程中有了他的感慨,最后才形成了他的文字。李白当年有一句话,我认为是讲得非常好的,他说“夫天地者万物之逆旅”,天地是万物的旅店。人是什么呢?“光阴者百代之过客”,就是说这个光阴、岁月、时间,就是百代千年的匆匆过客而已。包括苏东坡有一句诗,他叫“人生如逆旅,我乃一过客”,人就是一个世界的过客。现在提出全域旅游,其实就是对古人的人文精神的传接,那个年代他们认为美的自然就是好的,并不是说我们要到你给我推荐的景点去。它打破了一个欲,古人很早就做到了,只是我们后来慢慢把自己越来越圈起来,忘记了当年的那个初衷。

在这样一个时代,我们再来讨论这个问题,我就想告诉大家的是,我们在旅游中间,最终无论是全域旅游,还是我们现在发展的旅游,我们都不能忘记文化。现在很多地方提出文化+旅游,这个概念很好,但是我曾经有一个观点,曾经在一个论坛上说过,我说我很负责任地告诉你,文化+旅游这个概念当然没错,但是大家也是没搞清楚问题才提出来的,文化+旅游,好像文化和旅游是两张皮,旅游本来就是文化的一部分,换句话说,没有文化的旅游本身是不成立的,你把旅游合起来你就知道,我们可以说某种程度上旅游是文化非常重要的一部分,我对它的注解叫,旅游是看得见的文化,旅游就是摸得着的文化。所以不是简单地说文化+旅游,其实文化和旅游是一回事,文化是旅游的灵魂,没有了文化,旅游是没办法展开的。我就跟大家举个例子,我们现在都知道,江南三大名楼,岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁。中国有千千万万个亭台楼阁,怎么这几个楼就被传承下来了呢?而且每次毁于战火之后又重建?我到岳阳楼去,我发现我们集体“上当”了,其实那是一个非常小的楼,但是有一个360字的《岳阳楼记》让它名扬千年。还有713个字的《滕王阁序》让滕王阁变成非常热的景点。黄鹤楼更是牛得不得了,56个字的写黄鹤楼的诗也是让它现在成为著名的景点。这三篇文字某种程度上是保留了古代很多的文化遗迹,没有让它毁掉。假如没有这几篇文章,这些楼毁掉以后能不能重建是要打问号的。包括山西的鹳雀楼,其实它也是毁得一塌糊涂,什么都看不见了,后来重建的。因为有王之涣的《登鹳雀楼》,20个字的诗,让这个楼起来了。所以有人说旅游能离开文化能活得很好的,证明他对文化是无知的。所以旅游不要简单地认为就是我给钱,你收钱的关系,实际上它是一种文化对接,就是两种人碰到一起的对接。而且人相对于大自然来说是匆匆的过客,今天为一个门票贵贱双方在讨论,我说再讨论50年之后,买票的人不在了,售票处卖票的人也不在了,但是那个景点还在。所以我们对大自然的敬畏,不要简单地给它圈起来就好。

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我谈一谈我对全域旅游的看法。我认为全域旅游最大的改变是在观念的改变,全域旅游其实不是新东西,经常到国外旅游的人,经常会带着疑问回来,说为什么我们在国外大部分的地方,甚至绝大部分的地方是自由行走的,没有多少要收门票的,只有到极少数的景点去,他才会收门票,但是大部分是不收门票的。全域旅游给我们带来的就是让大家全时空的对接,让人可以到所有的空间去,然后才有了全域旅游。假如我们说全域旅游还是以景点为核心,我觉得我们对这个概念还没解读清楚。为什么现在国家旅游局提出全域旅游的概念?因为国家旅游局的局长李金早在桂林工作过很多年,当年他们把桂林很多的景点的门票都取消了,结果发现桂林的旅游反而提升了,因为很多人因为门票的问题不去当地了,后来因为门票取消了,很多人过去了,他们虽然没收门票了,但是你还要吃饭、住宿,这些消费都是在当地产生的。有人说收门票是为了维持秩序,不要让它乱,另外一个说法就是,我们收门票是为了其它的经济目的,但是最后发现取消门票之后,名声上去了,秩序更好了,而且反过来它的收益也上去了。所以在这一点上,我觉得对全域旅游一定要有一个长远的观念。

我认为全域旅游还有很重要的一点,我们一定要把文化的对接放在首位。现在已经进入了文化轴心的时代,今天的一切离开文化已经无法生根。我们在今天这个全域旅游的时代,怎么能够让大家到你那个地方去旅游呢?吸引他的就是你这个地方和他那个地方不同的文化形态、不同的文化特征和不同的文化表现方式,只有这样吸引住他了,他才会去,不然自然风光递增的概念是有限的。像我的老家安徽,安徽就犯过这么一个错误,大家都知道安徽是安庆和徽州,安徽当年为了发展旅游,把徽州改成了黄山市,现在大家都知道黄山市,现在就变成一个笑话,因为黄山市在徽州里面,大家为了突出旅游,把徽州取消了,现在我们在发起一个要恢复徽州名称的运动。当然这都是我们这些手无缚鸡之力的文人干的事,就是给他们写一些论证的报告。一旦旅游没有文化,你是非常可怕的,现在黄山的旅游收入下降得非常厉害,而且现在到黄山旅游的人,已经远远低于到徽州周边古民居的客栈游的游客。因为到黄山的门票收费是最高的,而且到这里只看一个山,和你到周边的休闲度假是不同的。东部华侨城在十年前就提出了休闲度假,我当时就觉得这是一个超前的眼光,因为未来人们出行主要的目的不是去看景点,说实话景点现在也看得差不多了,实际上是到哪里去度假、休闲和放松,走回内心的地方,而不是到那个地方去“到此一游”,去刻一行字就完了,这个我们要搞清楚。我们把这个东西认识清楚了,旅行就真正地成为我们一种生活方式。而全域旅游也会成为我们必不可少的一种生活方式,这是我对这个问题的简单的解读,不对的地方请大家批评,谢谢大家。


04:41

主持人

非常感谢胡野秋老师,胡老师不仅仅为我们打通了全域旅游字面上的全地域的概念,更是带我们古今穿梭,征引诗句,提出了旅游是未来我们重要的生活方式。

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接下来就要进入今天的嘉宾对话的环节,我们要请出7位嘉宾来到台上,为我们分享他们心中的全域旅行,同时也为我们来解读未来整个行业产业的发展趋势。为我们提供大有裨益的建议。让我们掌声逐一有请论坛的各位嘉宾:

有请深圳市文体旅游局旅游推广促进处处长陈标先生;

有请深圳市旅游协会会长刘平春先生;

有请同程旅游创始人兼总裁马和平先生;

有请星雅航空创始人、执行董事、总裁陈柏儒先生;

有请广东社会科学院旅游研究所总规划师陈南江先生;

有请文化学者、凤凰卫视“纵横中国”栏目总策划胡野秋先生;

《财经智库》总裁张燕冬女士。

今天我们台上的政界、学界、商界经营共聚一堂,有景区、旅行社、住宿、交通、电商各行业领袖,台上的嘉宾也是一个全域的阵容。首先我们想问问深圳市文体旅游局旅游促进处处长陈标先生,我们想请问一下陈处长,我们说到全域旅游这个概念,全域顾名思义应该是全地域、全领域,最近深圳有一个大的概念特别热,就是深圳东进,很多人讲全域旅游,我们是不是要打破地域上的行政区隔?我们如何真正意义的来在这个大深圳的概念当中实现全域旅游呢?

04:49

陈标

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谢谢主持人,我想主持人提的问题,首先作为政府,我今天也是政府代表,我想这个问题是一个宏观规划的问题,如何体现全域旅游,我有三个观点:第一是理念上的,要打造全景深圳。刚才有老师已经讲过了,全景深圳绝对不是到处都是景点,这是第一点。第二是政策上要体现它的开放性,要给一定的保障。我们“十三五”期间围绕着全景深圳,对全域旅游有一个非常长远的规划,不但是5年规划,也为以后10年的发展奠定基础。大家知道30年以来,我们的旅游发展都是游景点的模式,现在要转为全域旅游模式,所以有很多基础工作要做,政策上要体现它的开放性,有很多政策要出台,让旅游者有很好的体验。第三是空间上,深圳有非常好的基础,现在市委市政府在大力推进特区一体化,大力实施东进战略,在旅游方面,我们要以大鹏半岛为重点,打造旅游示范区。规划、建设全域旅游的大鹏,不等于说放弃了别的区,刚才主持人也提到了空间问题,事实上作为政府层面,我们不能留下任何遗憾,不能留下任何死角。空间布局里面要从东到西体现我们美丽城市的资源优势。从大鹏到西边的宝安,要从全域旅游的概念上做规划。

04:55

主持人

谢谢陈处长,我相信这对在座的各位旅游行业的从业者来讲真的是一个好消息,我们听到了从东到西我们将会全景式、立体化、多维度的开发旅游资源和业态,同时实现全景深圳。而且未来会有更便利的政策,同时有更完善的配套,这对旅游行业来讲真的是一个大好的消息。

接下来我想问问刘会长。其实我们都说全旅游就像每个人心中的哈姆雷特,大家对它都有不同的解读,刚刚我们听到陈老师讲到,景点将会在全域旅游当中扮演非常重要的作用,而胡老师的观点则是,必须要打破门票的体制,才能保证大家自由地行走。我特别想问问刘会长,您是怎么来解读全域旅游的概念的?另外就是协会作为这个行业的资源整合者和领军人,我们未来会在全域旅游这样大的浪潮当中扮演什么样的角色?

04:59

刘平春

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全域旅游确实是一个非常新的概念,前面两位专家做了解读,我觉得要从大的方面来理解全域旅游,就是李金早局长说的,它是一个以区域为主的旅游发展,它不是旅游的问题,旅游是一个抓手,它作为一个抓手,核心还是旅游。我想重要的是如何让更多的人参与旅游,然后创造更多的形式来发展旅游,我想这是它的内核。因为不管它怎么发展,最后还是要靠旅游来作为抓手。

从这样一种形态来说,行业协会能发挥什么作用,推动全域旅游?我想首先这不仅是旅游行业的事,所以它也不是旅游行业协会单独能做的事。但是协会应该有几个方面要做功课:

第一,应该很深入地研究全域旅游的概念、内涵、发展方式。也应该适时关注和总结一些实践过程中间出现的问题。最终还是要从政府的层面、行政的层面、社会规范的层面形成某种框架、形成某种社会的评价体系,甚至在法律的层面形成一种保障全域旅游执行的氛围。所以我想第一个问题,行业协会应该通过自己的会员组织去研究、关注、总结,把执行过程中间的建议提交给政府、社会,甚至提交到法律层面的行政框架。

第二,要在全社会推广、灌输一种旅游的意识。既然要有更多的旅游方式,就应该有更多的旅游元素注入到不同的行业里面去,最终在社会上形成更加多的旅游吸引物,这样就有更多的人可以用更多的方式来参与旅游,我认为这个核心的问题还是要去解决旅游意识的灌输,在各行各业的实施,最后形成不同的旅游吸引物。

第三,要形成适合全域旅游的服务体系和服务规范。既然是一种新的旅游形态,有很多新的、过去没有尝试过的旅游方式,需要社会的方方面面共同参与,需要提供更好的服务,让旅游成为可能。我想协会组织可以在这几个方面多做一点自己应该做的事情,来推动这件事。

05:00

主持人

说得太好了,我们看到既要有政策和框架的形成,也要有全民旅行意识的培养和旅游吸引物的形成,这样才能让不同的人用不同的形式来参与到旅行这件事当中,从而使全域旅游成为推动社会文化、经济综合发展的抓手。

说到不同的人以不同的形式参与到旅游,或者旅行这件事当中,我就要请教接下来的马和平先生,因为我们都知道,您所创立的同程旅行是目前中国领先的休闲旅游的在线提供商,我们也看到您的企业成军12载,经历了旅游电商平台的热捧期,也经历过寒冬期,目前这样一个全域旅游的概念,您觉得对于旅游电商平台来讲,您所面对的机遇在哪儿?挑战又是什么?

05:02

马和平

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全域旅游是行业主管部门提出的理念,我们作为民营企业,作为一家OTA,完全还是在执行层面。我们做了哪些事情,我可以跟大家简单做一些分享,因为同程是一个创业团队,我们差不多做了12年,但真正发展特别快的就是2008年我们做B2C,做了C端服务。我们2010年做了一个非常好的预定类的产品,我们切入这个市场,一般都会选择订酒店、订机票,包括现在火车票的预定,我们在2010年做了一个景点门票预定的服务,到今年为止我们一年要服务差不多4000万人次,把这些人送到旅游景区里面去。这是我们做的一些点上的工作,当然由点到线、由线到面,我们也希望围绕景点门票这个产品,能做更多的打包的服务。去景点可能是一个很小的动作,可能对于客户来说,他的服务可能就一张门票,我们希望能有更完善的产品的体系,不管是打包的旅游,还是基于人群分类的亲子游,或者是标准的度假旅游、蜜月旅游,我想可能这就是围绕我们一张门票,一个点进去以后,能为在线旅游的市场,以及线下旅游这个服务市场,能提供更多的产品的能力、研发的能力、服务的能力,我们是从一张门票开始。

我们以前是一家线上的互联网公司,很多人都问,你们跟携程、去哪儿有什么区别?我们从两年前开始,随着融资的量越来越大,股东层面有腾讯是我们的股东,万达是我们的股东,携程也是我们的股东,我们一直也在想,中国的旅游,或者说国内的旅游市场,现在有2万多家的旅行社,同程去做旅游的服务,我们主推的是什么呢?一个是我们线上有流量,大家可以看到,今天你打开微信,里面的火车票和机票的入口是我们在服务。从去年开始,我们希望做一家不一样的旅行社的服务商,我们希望构建一个全产业链的服务能力,所以我们现在在全国的27个省的出发地有我们的服务团队,我们希望基于用户的需求去研发更多的旅游产品。包括我们的出境游产品、国内游产品,这里面产品的品质是我们最关注的,我们希望打破过去20年、30年一直存在的购物旅游、强制消费的问题,我们希望在品质旅游的方向上做更多的探索,我们也很庆幸地看到,国家在全域旅游里面非常强调品质旅游这个方向,或者品质旅游这个属性。我们一直说中国肯定不差一家旅行社,但是一定差一家希望去多一点基于品质旅游服务上做一家非常优秀的旅游服务的提供商。

同程是一家互联网公司,我们创业的前10年非常关注线上,因为线上有流量入口,线上流量的获取,线上的竞争非常厉害,线上的成本越来越高,我们希望在线上有了我们的流量入口,在线下的服务体系方面,希望专注在品质旅游的产业链的能力打造上,能够真正把品质旅游这个方向做更多的实践。作为一家企业,很难谈在全域旅游上我们有多大的斯卡,但是我希望在执行的层面,能为游客提供更好的服务,尤其是互联网公司非常注重用户体验,客户的痛点在哪里,客户在旅游的过程中最大的痛点是什么,我们希望通过我们推品质旅游,把它有一个更好的解决。


05:03

主持人

从马总的分享当中我们听到了两个关键词,第一个是不一样,就是要创新,第二个是品质,归根到底都是为了改善用户的体验,旅行就是带给我们不同的体验和感受,也正是这些体验和瞬间承成就了我们的未来。

接下来我想问问东部华侨城的老朋友,去年在八八度假节的启动仪式上,我就有见过陈总裁,那时候星雅航空和东部华侨城联手推出直升机空中观光项目,这也是国内第一个主题公园打造空中观光这样非常个性化的项目。我知道您同时在运营固定翼的公务机和直升机,您也书写了国内民用航空、通用航空的很多第一。每个游客都希望追求独一无二的旅游的内容、品质和体验,您如何看待全域旅游背景下,未来大交通的趋势,如何打造独一无二的出行体验?


05:04

陈柏儒

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从大交通的角度来说,对于全域旅游,交通是旅游出行的一个非常重要的话题,刚才听陈老师和胡老师的讲解,有很多干货,也很受启发,其中就是对“旅”和“游”的关系,其实就是交通和游玩的关系,怎么样有效地结合。在这方面,我们过去几年的发展过程中,我们也在极力地打造珠三角的低空飞行网,在广东省内重要的商业地段以及著名的旅游景区,设定一定的航空基础设施,允许直升机提供便利的、灵活的服务,同时承担一定的城市社会功能,例如急救、医疗方面。陈老师刚才也讲了,旅游可以和其它行业的结合,例如和文化、医疗结合。

从全民的角度来讲,我们现在对产品的定位以及完善方面,我们也追求价格和客户的接受度,在这两者都要兼顾的前提下,森林让产品从价格方面接受的受众更广,让用户在接受产品介绍的时候兴趣度最高,这是我们现在在考虑的。

深圳是东西走廊型的地理状态,市委市政府现在确定了东进战略,我们在一两年以前就和盐田,以及和大鹏新区管委会,在旅游资源非常丰富的东部申请报批,植入航空交通的概念,为深圳的旅游资源可以创造一些新的风貌。

05:05

主持人

谢谢陈总裁,刚刚在这个主题演讲当中,我们也听到陈南江老师举了非常多的例子,比如说农村可以开发农家乐等等,我知道您是非常资深的旅游设计和规划专家,我就给您一个命题作文,我们看到东部华侨城是国家级的旅游度假区,如果让您为东部华侨城设计度假产品、休闲产品,您有什么样的高见?

05:16

陈南江

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东部华侨城已经开发得很成熟,它在9平方公里的土地上已经形成了很丰富的旅游产品,形成了三大功能分区,各有各的特点。如果说我们要再进一步提升的话,可能要再增加一些更加浪漫和更加独特的项目。现在我们在东部华侨城可能得到了欢乐的感受是比较多的,特别是在大侠谷里面,基本上是以欢乐为主调的。我们现在的这些项目,因为度假的市场主要是情侣度假、亲子、家庭度假,另外还有一些商务型的奖励旅游的度假,基本上就这三种情况,其实第三种情况,他们也会带家属出来,也偏向于情侣度假或者是亲子度假,我们这里面怎样更好地针对情侣的度假,能够有更浪漫的客房,给他们更美好的回忆,促进他们的感情,其实还是有提升空间的。

家庭度假这一块,因为小孩子在不同的年龄段,他有不同的需求、不同的特点,他们在知识性,在体能的培养方面也是可以做一些文章的,在度假的游览方式上,包括像刚才陈总讲到的直升机的游览,包括我刚才举的那些例子,例如树屋、船屋等等,这些很独特的客房,他平时体验不到的住宿的设计,我觉得都是可以再考虑的,例如说马车的客房,现在已经有了火车的客房,但是还可以再提升,再进一步激发我们的创意。


05:16

主持人

因地制宜增加更多的创意,营造更多浪漫的氛围。明天就是七夕节,到底东部华侨城有什么样的浪漫的惊喜给我们,我们也拭目以待。

接下来我想问问胡野秋老师,刚才胡老师讲到,旅行与人类的历史是密不可分的,与当地的文化是紧密相连的,旅游和文化从来都不是两个概念,不是两张皮,所以特别想问问您,在深圳这样一座城市如何来打造有特色的文化旅游、人文旅游?能不能帮我们落地一下?

05:17

胡野秋

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谢谢茗茗,这个问题其实对我前面讲的是一个延伸。我前面讲了,文化是旅游的灵魂,对深圳这个城市来说,它的这种全域旅游也好,或者文化旅游也好,最重要的是让游客了解你这个城市的文化特征,或者文化的特色。假如你只是在过去的那些旅游的概念、景点的概念上,你游广州和游深圳的区别不大,也包括那些地方都差不多城市市容市貌也差不多,都是高楼大厦。但是你一旦进入到街巷,到了它的生活中间,你会发现广州和深圳是截然不同的两个城市。

深圳的城市特色是什么?深圳的城市文化的特色,它首先是一个移民文化的城市,因为它是一个30年的移民城市,全国每个省的人在这里都有,甚至每个城市、每个民族的人都在深圳能找到,所以它是具有巨大的多元性的,这种多元性和丰富性要让大家看到。但是你如果只是去景点看,你看到的可能没有移民城市的这种丰富性。第二,在深圳你会发现一个很有意思的事,我们深圳人本身都还没有进入全域旅游的阶段,深圳人很多人是这样,在西部的人对东部很陌生,东部的人对西部很陌生,每个人的生活半径非常有限。

全域旅游有一个好处,全域的域首先是时间的场域打开了,我家在芜湖九华山旁边,九华山每年有三个月要封山,马上到冬天的时候就封山了,因为冬天会下雪,游客来了会很麻烦,现在冬游九华山已经成了很自然的事情,下雪了他也可以上去。所以现在冬游九华、冬游黄山,成了一个常设题目,你要说冬天封山,可能就会变成笑话,这是时间上。另外,过去一天8小时,我们晚上9点就要睡觉了,但是到了深圳,晚上10点钟深圳的夜生活才刚刚开始,所以这个时域已经变化了,365天都是旅行的好日子,不同的人有不同的好。还有地域的概念,首先我们要让本城的人民动起来。每个人都在自己的那个区,在福田的人就在福田跑一跑,到宝安都觉得挺远的,大家一定要互相动起来,到你平时不去的地域。我当年拍“纵横中国”深圳篇的时候,拍完了之后,很多人说我要去看看皇岗村,很多人在那旁边住了十多二十年了,不知道皇岗村里面是什么样的情况。在我们市委对面的巴登村,那里面的小社会,很多人不知道。所谓的城中村,在都市里面的上班族、白领一族,有几个人知道城中村的人每天是怎么生活的?所以我们要打破这样的空间的局限,不但是到别人的城市,在自己的城市也要打破自己的局限。第三个域是行业的域,刚才茗茗也提到了行业的问题,其实行业在中国是一个很奇怪的现象,在全世界最突出行业的是中国,所有的行业都是人组成的,只要是人,他们的终极需求是一样的,但是每个人都发现,我在制定行业规则的时候,我是一个有权力的人,我制定一个规则就是要让你方便。结果很多人发现,我离开我的行业,到哪里都不方便,比如做教育的人就认为去医院不方便,做医疗的觉得上学很难。当你在你的行业里面的时候,你不是人,当你到别的行业里的时候,你回到了你的人性的本来了。全域有一个好的地方,就是让我们每个人成为人。过去旅游是跟一大堆人包一个大巴去旅游,很多人都不认识,现在变成了一种旅行,大家是愉悦的,家里人一起出去。所以我觉得全域旅游还有一个打破人际的场域的作用,你不要把自己当做我是什么身份,我是哪个行业的,到那个时候你就是一个享受时光的,甚至浪费光阴的人。

05:17

主持人

谢谢胡老师,胡老师提到打破时间、空间的域的区隔,即使你身在自己的城市,旅行也可以成为一种生活方式,也可以随时随地再旅行,在探索发现新奇的事物。

最后我想问问台上最后一位女士张燕冬博士,您喜欢旅行吗?您对全域旅游和前面几位男士有没有不同的见解?

05:18

张燕冬

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谢谢主持人,我觉得我是非常喜欢旅行的,世界上很多国家和国内很多地方我都去过了。今天与其来说发言,不如说是来学习,因为我不是这个领域的专家,但是我希望自己以一种观察者的眼光来看待全域旅游的概念。我觉得中国的旅游已经到了一个非常关键的节点,全域旅游的提出,在我看来它是一个目标性和方向性的概念,它是一个系统工程,我们一定要看到它是一个过程,这个过程可能区域不同,景点不同,方方面面的不同,可能导致我们需要用不同的方式来对待。

我们提出全域旅游的概念,和中国的旅游发展阶段也是相关的,从80年代的时候,国内的观光旅游比较多,我们叫做小旅游,90年代是一个中旅游,这个阶段旅游景点有了很大的发展,最近几年,旅游的覆盖面越来越大,关联度越来越高,综合性越来越突出,所以大家慢慢地把它概括成一种大旅游。现在全域旅游的概念提出来了,从概念的掌握来看,在这个阶段就是突出一个“全”字,我们要全资源、全时空、全覆盖,我从一个旁观者的研究的视角来看,我觉得还需要做实证研究,尤其在这个探索时期,我们需要保持一个冷静的思考,它有一个积极的意义,指出了我们的方向和目标,但是更需要我们从一种理性的角度,我们要防止又一次的泡沫。

李金早局长讲到全域旅游的概念是用旅游业的优势产业,对区域内的经济社会资源,尤其是旅游资源相关产业、生态环境、体制机制、政策法规的系统化全面的提升,听起来感觉它就是一个筐,想把所有的东西都装进去,但是各个方面的关系是怎么形成的,我们要找到这里面的关联度,也分清我们近期、中期、远期都要采取哪些措施。从我的角度来看,服务体系的建立和服务业的提升也是非常重要的问题,包括它怎么和各种产业发生逻辑的联系性,这也非常重要。我们到国外的景点,我们发现它的大环境非常好,我们就感觉很舒服。在中国,我们到一个景点,发现除了景点非常美,周边都是让你感到很难堪,不是很匹配。国外为什么大家愿意自驾游?国外的每个服务区的配套非常齐全,我们中国的配套设施很少,我觉得这是一个非常重要的服务体系的不断提升和服务业的提升。你到一个景点,包括它的公共厕所、物价、安全、停车场等等,这是一个综合的服务体系的指标,所以我觉得这是很关键的。还有一个就是跟产业的关联度。华侨城从一开始就把文化的含义镶嵌在房地产里面,从锦绣中华、民俗村到世界之窗,一直把文化镶嵌在里面,我们在三亚海棠湾也有一个永久性会址,三亚以前发展房地产,现在三亚的领导发现,他必须把文化因素镶嵌下去,同时他把健康、医疗、养老这些放进去了。现在旅游金融也是一个很热的话题,它不仅仅是在理财产品上出现,它也出现了一些众筹或者是股权转让,这些都值得研究。包括陈柏儒总刚才讲的航空的发展,这也跟旅游行业有着很深的关联。只有产业作为后盾,它才能保持经济和旅游的持续性。

刚才陈处长和刘会长都提到了一个非常重要的问题,咱们的旅游过去是单一的旅游部门的决策,现在要向综合性、统一性、协调性方面转变,旅游部门要统筹各个部门,包括工业、农业、文化、卫生,这个协调度是非常有挑战性的,即使成立旅游协调委员会,我觉得难度也是非常大的。就像青岛的天价大虾事件,它不是旅游能够管的。

05:21

主持人

谢谢张燕冬女士,没想到本来一位女性应该是最感性的,结果台上最理性、最思辨的就是您。

全域旅游在于融,在了通,不仅打破时间、空间的壁垒,也要打破行业的壁垒,让全产业都动起来,形成良性的生态圈,才能实现全域旅游。下面我想请每位嘉宾一句话帮我们分享您对全域旅游的期许和愿景,或者您对东部华侨城的祝福。有请各位来到台前,请张博士先开始。

05:21

张燕冬

我想应该以更加理性、更加务实的态度去迎接全域旅游的各种挑战,逐渐实现我们的目标,最后祝华侨城能够成为全域旅游实践当中的前沿引领性的企业。

05:21

胡野秋

让旅行回到旅游的过程中,让文化回到旅行的过程中,最后让旅游、旅行成为所有人放松内心、找到自我的那个必然的通道。

05:22

陈南江

作为华侨城的老朋友,我相信华侨城会越来越好,东部华侨城已经成功地从一个观光景区提升到了一个很丰富、很完善的度假景区,我想东部华侨城还是有条件再往上提升一步,朝康养旅游区的方向发展。游客过去在这边停留的时间是一天,现在可能是两天,今后他可能是十天半个月,他的人均消费就会从过去的一两百块,到现在的400块,可能再到今后的4000块,形成一种新一代的产品,这是我对东部华侨城的祝愿,也是补充回答主持人刚才的问题。

05:22

主持人

谢谢陈南江老师,东部华侨城,一个来了就不想做的地方。有请陈柏儒总裁。

05:22

陈柏儒

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祝贺东部华侨城成为国家级的旅游度假区。我现在有一个新的目标,除了可以快速地从交通上运载一些旅客来东部华侨城,同时尽可能让他们感受到空中游玩的乐趣,从产品上可以进一步提升。

05:22

马和平

祝福华侨城的发展越来越好,也希望同程旅游能够和华侨城一起携手,让更多的人享受旅游的乐趣,感受生活的美好。

05:23

刘平春

全域旅游应该是一个正在成长的概念,全域旅游跟景区景点旅游应该是互为依托的关系,东部华侨城作为国家级的旅游度假区,应该会为完善全域旅游的概念做出它新的贡献,祝贺你们。

05:23

陈标

我想送大家两句话:全景深圳,融合发展;全域旅游,你我共享。

05:23

主持人

说得太好了,我们一起期待全景深圳、全域旅游的美好明天,再次把掌声送给台上的嘉宾。

05:23

陈标

我再补充一句,祝华侨城和东部华侨城再创辉煌,打造新的升级版。

05:24

主持人

谢谢您满满的祝福。

05:24

主持人

谢谢7位嘉宾的纵论全域旅游。下面进入本次活动的第二项内容,深圳全域旅游筹备启动,首先请看大屏幕,欣赏一段精彩的视频。

(播放视频)

05:31

主持人

欢迎继续回到我们活动的现场,相信现场很多朋友和我有一样的感受,今天下午是一个学习型的下午,刚才7位嘉宾从职能部门的角度,从行业协会,从综合服务,从社会、人文等等方面全面解读了全域旅游的概念,在这样的大背景下,接着我们一起见证深圳全域旅游联盟今天在这里筹备启动。首先有请联盟倡导者、大鹏新区党工委副书记孙新华先生致辞。

05:33

孙新华

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各位领导、各位来宾,大家下午好!很高兴参加国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛,首先我代表大鹏新区对东部华侨城入选首批国家级旅游度假区表示热烈的祝贺!国家级的旅游度假区是继5A旅游景区之后又一块业内公认的金字招牌,东部华侨城荣膺首批国家级旅游度假区,既是华侨城旅游事业发展的一个重要的里程碑,也是深圳的骄傲,更是对我们大鹏新区的激励与鞭策。2016年2月,国家旅游局公布了首批创建全域旅游示范区的名单,深圳成为首批国家全域旅游示范区的创建单位,根据市文体旅游局的要求,大鹏新区被列为国家全域旅游示范区的试点区,这既带来了国家旅游局和省旅游局对深圳旅游发展的肯定,同时也意味着大鹏半岛肩负了全域旅游先行者的责任和使命。

大鹏半岛是深圳的生态基石、文化之根和旅游重镇,新区成立以来,坚持保护优先、科学发展,致力于建设生态岛、生物岛、生命岛和世界级的滨海生态旅游度假区,努力打造国际户外运动天堂,旅游业始终是我们不遗余力发展的主导产业。为了做好国家全域旅游示范区的创建工作,新区率先编制了大鹏半岛全域旅游发展规划,并且邀请国内外知名专家开展了动态的咨询和讨论。为了加强全域旅游发展的统筹协调,新区不仅单独设立了文体旅游局,还成立了由新区党政主要领导亲自担任主任和常务副主任的大鹏新区旅游发展委员会,全力推进大鹏半岛全域旅游示范区的创建工作。

作为滨海生态和文化旅游功能区,大鹏半岛拥有得天独厚的山海人文资源,新区成立4年来,生态文明建设取得了显著的成效,先后荣膺国家生态文明先行示范区和国家级的海洋生态示范区,良好的生态环境为全域旅游的发展奠定了良好的基础。东部华侨城是华侨城东进的代表作和桥头堡,是深圳东部目前体量最大、业态最完善的一个旅游品牌项目,大鹏新区和华侨城集团对东部旅游发展都负有重要的历史使命,我们期待着更紧密的合作,同时大鹏半岛也是广大投资者和旅游业人士广阔的舞台,我们也期待与业内各路精英携手合作,共建美丽大鹏。

如今,东部华侨城荣膺国家级的旅游度假区,大鹏半岛处于深圳创建全域旅游示范区的实验区,未来的东部湾区将成为深圳全域旅游的引领者,为了搭建全域旅游交流与合作的平台,大鹏新区和深圳市旅游协会借今天众多的领导、专家、企业家和业内精英齐居东部华侨城之际,我们共同的发出倡议,组织成了深圳全域旅游联盟,促进政府和业界的深入交流,凝聚共识,整合资源,共谋发展。以创建深圳国家全域旅游示范区为契机,从东部华侨城出发,抢滩大鹏半岛,共同开创全域旅游的新时代。

最后衷心感谢在座的各位领导和嘉宾共同见证深圳全域旅游联盟筹备工作的正式启动,我们坚信在省旅游局和市文体旅游局的大力支持和指导下,在社会各界精英的共同努力推动下,深圳全域旅游联盟必将得到蓬勃的发展,谢谢大家!

05:33

主持人

谢谢孙新华书记热情真诚的倡议,我们都知道,大鹏是深圳的根系所在,拥有漫长优美的海岸线,相信在接下来发展全域旅游的过程中,大鹏必将成为那只翱翔万里的大鹏鸟。

刚刚我们也听到了行业协会代表的表态,其实全域旅游的发展是全社会的一件发展大计,需要全行业共同参与,同时也需要旅游行业协会的协调、沟通,给力促进。下面继续有请联盟倡导者、深圳市旅游行业协会会长刘平春先生致辞!

05:34

刘平春

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尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同行,大家下午好!中国30年的旅游发展至今,以实现信息互动、资源共享、客源互动、合作共赢为目标的区域合作已经成为旅游开发的重要趋势。全域旅游这个概念是李金早局长提出的,迅速在全国凝聚了共识。2016年应该是中国的全域旅游元年,不同于以往对于旅游人次的简单增长的追求,全域旅游追求的旅游质量的提升,是旅游对于生活品质提升的意义,以及旅游对于区域经济发展、区域协调发展的作用。全域旅游的概念是倡导旅游业在合作中应对共同发展、促进共同繁荣的一个具体的表现。成立旅游联盟来推进全域旅游,是一种创新性的尝试,创新是深圳的城市品格,深圳的基因,深圳始终都是在创新上走在全国前列的,现在深圳已经被列入国家全域旅游示范区的首批创建名单,全域旅游的时代,深圳需要继续发挥窗口试验田的作用,要承担新的历史使命,要结合自身的创新发展,推进国家的全域旅游示范区的建设,更好地发挥城市作为国家创新体系建设基本单元的作用。

因此,在这样的时刻,大鹏新区倡导成立旅游联盟,我认为是非常符合时宜的。成立这样一个联盟对于推动全域旅游的发展是非常有必要的。全域旅游不单是旅游行业的事,需要社会更多行业的参与,全域旅游离不开各行各业、各个阶层的人全面的参与。旅游的6个字:吃、住、行、游、购、娱,每个字都关系到社会各方面的参与,根据国家统计局发布的数据,滤油机其相关的产业在国民经济中有11大类,27个中类,60多个小类,如果引入全域旅游的概念,这个牵涉面就更加的广泛。所以,行业的联动、合理的共进就显得尤为重要。全域旅游联盟的出现,就有它的必要性或紧迫性。

深圳的全域旅游发展是深圳所有行业的共同事业,所以深圳旅游协会响应这个号召,愿意与各位一起共同推进联盟的发展、联盟的建设。以政府为主导,行业共进、融合发展,这是深圳全域旅游联盟的宗旨,整合深圳的各界力量,为推动旅游业和其它产业共荣共生,这是联盟的基本任务。以丰富旅游资源、旅游功能、提升游客体验、提升旅游吸引物全方位、多元化,立体发展全域旅游,形成大的格局,是我们的基本目标和任务。深圳全域旅游联盟的未来将为增强深圳市旅游整体的吸引力,提高旅游核心竞争力服务,为游客提供全方位、更加优质的旅游服务。深圳全域旅游联盟旨在整合各界力量,打造区域的全方位行业全融合、资源全整合的立体旅游业,推动旅游业与其它产业的共荣共生,推进全域旅游的发展。

我们非常希望各相关的行业,各个不同层面关心和支持旅游发展的人士,能够共同支持深圳旅游联盟的成立,全域旅游必将日益兴旺,谢谢各位。

05:42

主持人

刚刚我们也感受到了大鹏新区、深圳市旅游协会作为全域旅游联盟的发起单位,正在向全深圳各行各业和社会各界发出倡议和号召,号召大家加入我们,我们共同来打造全景深圳、你我共享。

接下来我们要请出一位代表来到舞台上为我们宣读全域旅游联盟倡议书。

05:42

宣读倡议书代表

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各位领导、各位来宾,媒体朋友们,大家下午好!

各位领导、专家和商界精英的精彩分享和独到见解让我们对全域旅游有了更全面充分的认识,也对它未来的发展充满了信心和期待。

全域旅游是一项涉及面广、综合性强的系统工程,是全民共建共享的产业变革,也是旅游领域的综合升级改造。除了需要政府内部的协调配合、齐抓共管,还应充分调动社会组织、企业、居民群众等多种元素的力量,共同参与旅游业的全域化管理。通过不同的举措来强化行业自律,规范旅游市场秩序,提升行业整体形象。

为了推动全域旅游科学规划与有序发展,加快实现区域间的统一规划,统一市场营销、统一市场监管和服务,我们倡议成立全域旅游大联盟,联合政府、专业研究院、媒体、科技、工艺美术等参与性力量,和国家旅游度假区、旅游景点、旅行社、酒店、交通物流、零售餐饮等主体力量,共谋全域旅游发展大计,旨在通过同盟,扩大个体机构的单一力量,使每个联盟成员背后都拥有一支强大的整合协调团队和全域旅游发展智囊团。

我们倡议全域旅游联盟成员之间建立多元化的稳固合作交流机制,加强联盟成员联动合作交流,形成可持续发展的联动开发体系,搭建政府、企业、游客之间的桥梁,为政府和企业决策提供参考信息,强化旅游质量监督、协调行业发展秩序,促进行业内资源合理配置,渠道共享,提升全域旅游整体效益。

我们倡议联盟成员建立品牌化的旅游项目开发与跨产业合作机制。加强全域旅游整体项目开发建设体系,调动联盟成员将各级产品有机结合起来,形成完整的全产业链旅游产品,整合联盟成员的产业布局,打造全域旅游的新产品和竞争优势,拓宽项目渠道,搭建投融资平台,要以合作的心态和全局的观念相互结合、统一发展。

我们倡议建立统一宣传推介渠道,树立全域旅游行业品牌形象,在联盟内形成高等级的产品服务聚合,加速区域旅游的品牌传播速度,拓宽品牌传播渠道,维护新的聚合性产品和品牌,以更好的营销方式和水平适应行业的需求,促进品牌的提升,最后达到共同建设区域品牌的目的。

我们倡议建设全域旅游指导依据,探索制定旅游相关的技术标准。发挥联盟贴近市场、了解行业动态的优势,制定全域旅游发展相关的各类技术标准,促进标准化、个性化的有机统一,实现对全域旅游的标准化引导,开展行业间培训、指导和信息服务,推动联盟成员全域旅游工作向精细化管理方向发展。建设联盟成员之间的行业自律约束和协作条约,强化旅游行业的内部监管,落实政策指引,提升企业效益。

我们真诚地邀请更多的政府力量、社会力量加入全域旅游联盟,也欢迎各相关单位和行业代表人物、精英人士相互推进。届时,国内外两岸三地旅游界精英,国内各省市旅游局领导、旅游规划、策划、营销等专业机构、旅游研究院领导及专家,旅游互联网优秀创业公司、专业旅游媒体人士等将欢聚一堂,对全域旅游现状及未来发展方向、探索与实践等诸多方面进行思想交锋,并融智、融情、融商,积极推动全域旅游更好、更快发展,最后祝愿全域旅游的明天更加美好。

05:45

主持人(女)

谢谢,我们也再次感谢全域旅游联盟的代表。

主持人(男):未来深圳的全域旅游联盟会有重要的评奖活动,比如说中国首个全域旅游大奖的评选,它会评出最佳城市全域旅游路线,最佳的全域酒店、全域目的地和创新产品,以及最佳全域度假OTA和最佳旅游地产等等大奖,非常值得期待。

主持人(女):接下来我们一起来见证今天又一个激动人心的时刻,我们见证深圳全域旅游联盟筹备启动仪式,让我们掌声有请仪式的主礼嘉宾:

大鹏新区党工委副书记、管委会副主任孙新华先生;

深圳市文体旅游局旅游促进处处长陈标先生;

深圳市旅游协会会长刘平春先生;

深圳市旅游协会副会长兼秘书长宋强女士;

华侨城股份公司总裁助理、欢乐谷事业部总经理刘冠华(音)先生;

华侨城股份公司总裁助理、香港华侨城总经理谢梅(音)女士;

华侨城旅游事业部高级副总经理王刚先生;

华侨城酒店物业事业部副总经理王凛先生。

有请诸位嘉宾上台主礼深圳全域旅游联盟筹备启动仪式。

主持人(男):也请各位媒体朋友准备好你们的设备,做好这个环节的记录。

主持人(女):有请各位嘉宾各就各位,将手放到启动按钮上,同时我们跟随大屏幕,宣布深圳全域旅游联盟筹备启动仪式倒计时,5、4、3、2、1。启动!

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(启动仪式)

主持人(女):在2016年8月8日,我们见证深圳全域旅游联盟筹备启动。

主持人(男):的确,这是一个标志性的事件,全域旅游时代已经到来。

主持人(女):我们邀请台上的各位嘉宾共同合影留念。

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(合影)

主持人(女):再次感谢各位主礼贵宾。

主持人(男):现在我们是见证了今天的第二项重要议程,稍后我们会见证国家级旅游度假区的揭牌。

主持人(女):这也是我们今天最重头的环节,不过再次之前我们有10分钟的茶歇时间,稍适休息,稍后我们来见证这个今天最最重要的时刻。我们稍后见。

06:17

主持人

各位朋友、各位嘉宾,欢迎回到现场,我们即将共同见证本次活动的第三项议程,东部华侨城国家级旅游度假区揭牌仪式。首先请看大屏幕,共同欣赏一段视频。

(播放视频)

06:18

主持人(女)

朋友们,欢迎回来,我们共同来见证今天最最重要的时刻,我们共同见证东部华侨城国家级旅游度假区的揭牌仪式。通过刚刚短短的视频,我们共同回溯了东部华侨城走过的9载的辉煌历程,可以说自从成军伊始,东部华侨城就致力于打造世界级的度假旅游目的地,从而不断地创新,不断地进取,就在2015年10月,东部华侨城从全国各省市60多个旅游度假区当中脱颖而出,成为了国家级的旅游度假区,这也是广东省内唯一入选首批国家级旅游度假区的景区,真的是可喜可贺,也是非常的不容易。

主持人(男):的确,已经不仅仅是深圳的旅游文化名片,也是广东省的一张亮丽的名片,所以今天社会各界人士齐聚一堂,我们也要真诚隆重地庆祝东部华侨城度假区入选了首批国家级旅游度假区,在这里我们也要见证隆重的揭牌仪式。

主持人(女):我们看到也有一众的领导和贵宾在百忙当中拨冗赶到了我们活动的现场,而且是顶风冒雨来到活动的现场,请允许我为大家介绍来到活动现场的各位领导和贵宾朋友们,让我们掌声欢迎:

深圳市人民政府副秘书长黄国强先生;

深圳市文体旅游举党组书记、局长张合运先生;

深圳市文体旅游局办公室主任吴志伟(音)先生;

华侨城集团党委常委、股份公司总裁王晓雯女士;

华侨城集团党委常委、股份公司副总裁姚军先生。

下面让我们掌声有请东部华侨城执行董事贾涛先生致词。

06:18

贾涛

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尊敬的各位领导、各位来宾、媒体界的朋友们,大家下午好!

我谨代表东部华侨城对参加国家级旅游度假区揭牌仪式的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!东部华侨城作为华侨城集团旗下的国内首个大型综合性生态旅游示范区,以稀缺的度假资源、适度的空间距离、宏大的规划布局、鲜明的主题氛围、创新的产品体系、完整的消费链条、优质的服务管理,领军度假行业,自筹建以来一直受到政府、社会以及业界的关怀和支持。

东部华侨城旅游度假区是广东省策应国家南部崛起战略,全面建设南粤生态文化旅游圈,由华侨城集团斥资35亿元精心打造的一个大型旅游项目,该项目是广东省重点建设项目,其目标是通过政府引导、市场运作,以深圳市为龙头,以东部华侨城为引擎,打造世界级旅游目的地,实现山水城互动、文旅地一体、政企民共融。

入选首批国家级旅游度假区是荣誉、是责任,也是担当,更是机会。随着泛文化、泛旅游时代的来临,如何满足大环境的需求,是东部华侨城未来发展的重要课题。作为深圳城市服务功能与生态旅游功能的衔接点,东部华侨城将以全新态势打造多元、复合、立体的休闲度假产品群,引领旅游行业由观光型向无休闲度假型转型,成为开启全域旅游时代的一把钥匙。

立足东部,着眼深圳,辐射港澳台,带动区域多维度体验,多产业融合的全域旅游发展,促进东部地区形成新城市发展中心,全面开启深圳旅游产业的新篇章。东部华侨城将紧跟深圳东进战略步伐,助力东西旅游联动振兴,推动城市旅游产业的聚合发展与转型升级,打造城市新的增长极。在全域旅游的先进理念与华侨城城市主义创新理想的碰撞之下,东部华侨城未来发展将与深圳城市发展融合共生。

未来,东部华侨城将以全新态势打造旅游产业的新名片,重点升级五大度假体系,缔造全域度假九大平台,全面树立旅游度假产业的新标杆,并继续引领珠三角地区旅游业发展,积极开展全域旅游战略,推动广东省旅游业走向全国、走向世界。最后,预祝揭牌仪式圆满成功,谢谢大家!

06:19

主持人

谢谢贾总,贾涛先生带我们感受了东部华侨城的风采,也为我们展现了东部华侨城更加值得我们期许的美好的未来。我们都知道,正是华侨城集团一手缔造了东部华侨城,1985年伊始,华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步,经过30余载的耕耘与发展,这位优质生活的创想家始终坚持以市场为导向,创建出一条以人为本的可持续发展之路,现如今我们非常骄傲地看到华侨城集团旗下已经涵盖了一系列的旅游产品,业态非常的丰富多元,涵盖文化主题景区、连锁文化主题公园、旅游度假区、旅游综合体、当代艺术馆群、公众开放空间、创意文化园、儿童职业体验园、星级酒店,以及经济型连锁酒店等等。接下来的时间我们就一起来感受华侨城的责任和担当,我们继续来感受华侨城的情怀,让我们掌声有请华侨城集团党委常委、股份公司副总裁姚军先生致辞。

06:19

姚军

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尊敬的各位领导、女士们、先生们,媒体朋友们,大家好!今天本来是个酷热的天气,因为今天来了很多的嘉宾、领导、贵宾、专家,在论坛一开始,外边就是雷电交加,应了中国一句古话“贵人出门风雨多”,我上山晚了,正好赶上了雷雨。

今天在这里请允许我代表华侨城集团,代表华侨城股份公司,向今天在百忙当中来到东部华侨城,出席我们今天这样一个热烈而盛大的国家级旅游度假区的揭牌仪式表示衷心的感谢、热烈的欢迎、崇高的敬意。

国家级旅游度假区是继5A旅游景区之后,又一个体现中国旅游服务水平的评价标准,创建国家级旅游度假区是促进和引领旅游行业由观光型向休闲度假型转变的一项重要工作。对我国旅游产品体系的建设完善具有重要的意义,对我国旅游业今后的长期发展也有着深远的影响。2015年10月,华侨城集团旗下的旅游度假区东部华侨城,在60多家竞争的单位中脱颖而出,成为广东地区唯一一家入选首批国家级旅游度假区,这是对华侨城旅游产业发展的极大肯定,在这里我们发自内心的特别感激国家旅游局、广东省旅游局和深圳市文体旅游局对华侨城一贯以来的关心和支持,因为你们关心和支持,才有今天东部华侨城的荣誉。

东部华侨城旅游度假区是华侨城集团投资建设的第一个大型的综合性生态旅游项目,总投资将近100亿,占地面积近9平方公里,自2007年开业以来,东部华侨城以优越的地理位置、成熟的度假区运营体系和极高的业界声誉,连续多年入选亚太地区主题公园十强的榜单,2015年,东部华侨城开发AIO度假套餐,整合旅游要素,打造整体度假产品,首创八八世界度假日,开创性地举办旅游节的双十一——八八度假节,贯彻和弘扬度假改变生活的理念。2016年,东部华侨城借入选首批国家级旅游度假区的契机,加强旅游度假产品的建设、创新、发展,在深圳旅游东进的大潮中起着贯穿南北、引领推动的关键作用。

三十年旅游发展对中国旅游业更集约、更整合、附加值更高的阶段奠定了基础,旅游业作为综合性产业在经济社会发展中发挥的作用和影响更加深刻、更加广泛,时代赋予旅游业的责任也空前加大。大众旅游和个性化旅游时代的来临,对旅游产业自身发展、关联产业创新和供给侧产品质量的提升提出了更高的要求。传统的单个景点的旅游模式已经不能满足现在大旅游发展的需要,现实要求我们必须从30多年来的景点旅游模式转变为全域旅游模式,进行旅游发展的战略再定位。作为始终致力于创建、打造中国旅游产业优秀民族品牌的华侨城集团,响应国家旅游产业发展战略,率先开启转型升级之路,着力探索和深化全域旅游的发展要求。在全域旅游和深圳东进战略的指导下,华侨城集团将在深圳东部的战略部署,同深圳市的东部地区整体发展互相配合,以东部华侨城为支点,汇集华侨城集团30年旅游产业建设的经验积累,努力联合大小梅沙片区、马峦山郊野公园片区、坪山片区、大鹏新区,全部撬动东部旅游休闲度假大片区建设,完善旅游观光、休闲、度假的区域融合,推进深圳全域旅游的进程,全力实现旅游资源全域统筹、旅游产业全域联动、旅游消费全域联通、旅游服务全域升级、旅游营销全域融合,让旅游氛围、旅游体验和旅游服务无处不在,让深圳的东部成为功能完善、特色鲜明的综合性、全国示范旅游目的地。

最后,再次感谢各位嘉宾今天来到东部华侨城,见证国家级旅游度假区的揭牌,预祝我们今天的仪式圆满成功,祝愿东部华侨城在全域旅游时代取得更好的成绩,更要衷心的祝愿广东省、深圳市的旅游大产业能够蒸蒸日上,更大、更快、更好的发展。

06:26

主持人

谢谢姚总的致辞,刚刚姚总的致辞中也给我们介绍了华侨城集团和深圳东部地区融合发展的规划,其实刚刚他提到贵人,我觉得华侨城集团也是深圳建设发展旅游文化的贵人,我们今天一直在追溯的一个时间点就是1985年,1985年华侨城集团能够起步腾飞在深圳也决非偶然,30多年的时间,一个企业和一座城能够携手共同发展和进步,可以说华侨城集团取得今天的成绩,和深圳这座城市必定是息息相关。

下面有请深圳市文体旅游局局长张合运先生致辞!

06:26

张合运

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尊敬的曾颖如局长、尊敬的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们,今天我们大家相聚在山海环抱、山清水秀的东部华侨城,让我们共同见证一个度假时代的到来,东部华侨城作为深圳一张亮丽的城市名片,入选了首批国家级旅游度假区,既是华侨城集团的荣誉,同时也是深圳旅游业的骄傲。在此,请允许我代表深圳文体旅游局,对东部华侨城国家级旅游度假区正式揭牌暨深圳全域旅游高峰论坛活动的顺利举办表示最热烈的祝贺!

改革开放以来,深圳旅游业凭借持续创新,不断进取的精神,发展成为中国重要的旅游目的地、客源地和出境旅游集散地之一。深圳市2015年游客人数超过1.16亿人次,同比增长了7.65%,旅游业总收入达到了1244.8亿元,同比增长了14%。今年上半年,深圳旅游业喜事很多,一个是继续保持了良好的发展势头,上半年我们总共接待了5730万人次,旅游业总收入达到了604亿。第二件喜事是今年2月深圳被列为国家全域旅游示范区首批创建名单。旅游业的第三件喜事是深圳市政府出台了深圳市促进旅游改革发展的工作方案,统筹推进旅游业改革和全面发展。第四件喜事是我们获得了一系列国家级的荣誉,东部华侨城荣获国家级旅游度假区就是其中一件,还有西部蛇口太子湾区域设立旅游发展实验区也获得了国家的批准。这些成绩和荣耀的取得,既体现了国家旅游局、省旅游局和市委市政府对深圳旅游业改革发展的重视和支持,与此同时也说明了我们国家有关部门、省委省政府的有关部门、市委市政府对深圳旅游业改革发展,也同样寄予了深情的厚望。

当前,深圳市委市政府正在大力实施东进战略,旅游业,尤其是东部旅游业面临着极大的发展机遇,东部地区良好的生态、优美的海岸线,古朴的村落,完全具备推动旅游业持续发展的资源和基础,希望东部华侨城以及广大旅游企业抓住这样一个良好的发展机遇,充分利用资源优势和政策优势,创新发展旅游战略,努力提升旅游产品和服务质量,推进旅游业供给侧结构性改革和全域旅游示范区的创建工作,实现从景点旅游向全域性旅游的转变。

实现全域旅游既要发挥旅游+的优势,推进共融、共赢,又要充分发挥调动各方面发展旅游的积极性,强化企业的社会责任,推进共建和共享。我们今天齐聚一堂,共议全域旅游,就是要共融、共赢、共建和共享,希望大家在分享经验、提出宝贵意见和建议的同时,也为我们深圳旅游业的发展能够献计献策,为建设现代化、国际化、创新型城市做出我们应有的努力。

最后,预祝活动圆满成功,祝各位身体健康、工作顺利,谢谢大家!

06:28

主持人(女)

感谢张合运局长。

主持人(男):感谢张局长的祝福,相信深圳旅游事业的明天应该是以今天作为一个标志性的时间起点,会向全域旅游迈出扎实的一步。

主持人(女):接下来我们要来见证今天最最重要、最最激动人心的时刻,我们要共同见证东部华侨城国家级旅游度假区的盛大揭牌。

主持人(男):有请现场共同来观礼,我们要请出以下领导和贵宾来为东部华侨城国家级旅游度假区揭牌。

掌声有请广东省旅游局党组书记、局长曾颖如女士。

主持人(女):有请深圳市人民政府副秘书长黄国强先生。

主持人(男):有请深圳市文体旅游局党组书记、局长张合运先生。

主持人(女):有请深圳市文体旅游局副局长杨永群女士。

主持人(男):有请华侨城集团党委常委、股份公司总裁王晓雯女士。

主持人(女):有请华侨城集团党委常委、股份公司副总裁姚军先生。

主持人(男):有请股份公司副总裁倪征先生。

主持人(女):有请股份公司总裁助理、东部华侨城执行董事贾涛先生。

主持人(男):有请东部华侨城总经理姜北京先生。

主持人(女):我们马上就要见证创造游客价值、度假改变生活的东部华侨城荣膺国家级旅游度假区的盛大揭牌。

主持人(男):我们也提醒全场所有的朋友共同来见证观礼,请媒体同仁做好记录工作。

主持人(女):我们倒数五声,请各位主礼嘉宾帮我们完成启动。让我们跟随大屏幕共同来倒数,5、6、3、2、1。

我们共同来见证激动人心的时刻,东部华侨城的又一个荣耀的时刻。

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主持人(男):有请各位领导合影留念。

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主持人(男):下面我们宣布国家级旅游度假区揭牌仪式圆满完成。

主持人(女):我们要再次向前来出席活动的各位领导、各位贵宾、各位专家学者、各位行业的精英领袖,以及各位媒体同仁衷心的道一声感谢,同时我们要向为本次活动付出极大心血努力的工作人员道一声辛苦。

主持人(男):我们衷心祝愿东部华侨城越来越好,也祝愿深圳的全域旅游一切顺利,也祝愿深圳乃至中国的旅游事业蒸蒸日上。

主持人(女):国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛圆满结束,再次感谢各位的莅临和见证,我们下次东部华侨城再会。

08:35

活动流程

活动主题:国家级旅游度假区揭牌仪式暨深圳全域旅游高峰论坛

签到地点:东部华侨城国际宴会厅(黑森林酒店)

签到时间:2016年8月8日 14:00

活动时间:2016年8月8日 15:00-17:30

08:35

主办单位

主办单位:深圳市文体旅游局 华侨城集团

协办单位:深圳市旅游协会 深圳东部华侨城

09:00

深圳东部华侨城

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东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚文明,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努力,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

09:06

东部华侨城

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东部华侨城主要包括:大侠谷生态乐园、茶溪谷度假公园、茵特拉根小镇、海菲德小镇、茶翁古镇、大华兴寺、茵特拉根酒店、东部华侨城瀑布酒店、东部华侨城房车酒店、大华兴寺菩提宾舍、火车营地、咖酷旅馆、云海谷高尔夫会员球场和公众球场、天麓地产等。

09:08

东部华侨城图片赏析