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招商蛇口战“疫”, “招商好房”全面升级优化线上置业体验

深圳房地产网-房掌柜 2020-03-06 17:16:23来源:房掌柜 整理
[摘要]近期,招商蛇口便对其线上平台进行升级,向客户推广官方线上售楼处——“招商好房”小程序,并从2月份开始,密集推出多层次营销活动。

  一场突如其来的新冠肺炎疫情,让鼠年的开春蒙上一层灰雾。全国上下万众一心抵抗疫情,各项经济活动逐一按下暂停键。

  房地产行业是“重灾区”之一,多地叫停售楼处销售、延迟复工。

  据了解,在疫情严重之时,全国已有湖北、浙江、江西、广西、河南、广东等多个省份及武汉、成都、南昌、福州、昆明等共90多个省市住建部门、房协等相关部门发布相关政策,要求暂停售楼处相关活动或延迟复工。

  不过,空间上的束缚,被数字化、智能化、互联网化打破,各类线上业务率先成为突破口。于房地产行业而言,“线上购房”也正在成为一股新的消费热潮,得到越来越多用户的关注和使用。

  疫情是“黑天鹅”,却也是“加速器”。疫情之下突然爆火的“线上购房”,便是房企在线上交易多年耕耘,以及数字技术成熟的成果。

  近期,招商蛇口便对其线上平台进行升级,向客户推广官方线上售楼处——“招商好房”小程序,并从2月份开始,密集推出多层次营销活动。

  线上购房平台全面升级

  顺应疫情的“助燃剂”,招商蛇口也在近期对其线上平台进行升级,以客户为中心,第一时间启动数字化营销方案,重磅推出线上看房小程序——招商好房,为客户开启线上购房全新体验。

  这是一款由招商蛇口集中优势资源打造的线上服务平台,里面汇集了其全国8大区域,目前上线超过140个优质楼盘,提供线上看房、网上认购福利和优惠政策等全流程、一站式服务。

  据了解,置业者通过“招商好房”小程序,能够看到所展示的楼盘动态,VR等全面信息,并且实时在线、社群互动、完成线上验资、选房、签约等购房交易,足不出户,就能直观了解到各个楼盘信息。

  值得一提的是,线上售楼其实并不陌生,随着互联网的不断发展和成熟,在早期一些大品牌的开发商都已经尝试了线上售楼。

  不同于以往的是,过去的网络营销被作为一种辅助手段,更多为引导资源向线下渠道转化。而在“后疫情时代”,线上虽然无法完全替代线下,但也将成为一条无可避免的重要渠道,势必会走向真正的网上售房和线下售房相结合的方式。

  不过,不少房地产企业的线上售楼处还是缺少视频模式、VR看房等3D模式,大多仍然以平面图,户型图,海报等简单的楼盘信息作为展示,客户所能获取的信息有限,这也导致用户体验方面不尽如人意。

  为了让置业者能够足不出户就能有直观、沉浸式的体验,此次“招商好房”小程序全新升级上线,除了能够看到所展示的楼盘动态,更能通过VR看房、视频等方式,让置业者在家便可全面了解楼盘信息。

  并且,招商蛇口还提供线上一对一服务,置业者可一键咨询直接连通楼盘置业顾问,深度掌握更多房源细节。让置业者足不出户全查看中意楼盘在线咨询、预约、预定一站式搞定。

  5重好礼助力置业

  而在线上平台升级的同时,招商蛇口还推出了“线上无忧购,购房享好礼”活动,包括全民经纪人、老带新享专利、海量优惠券、定金无忧购、认购超值返、签约还有礼、买房“送”车位等。

  具体为:招商蛇口推出好房5重礼,让置业者在买房的同时,不误“赚钱经”。其中包括,好房关注礼:招商好房关注授权、100%送京东E卡;好房注册礼:注册或邀请注册全民经纪人、送京东E卡;好房推荐礼:超140盘好房推荐券上线免费抢;好房欢乐礼:幸运大转盘、好房好券赢不停;好房保障礼:线上购房、享一定期限的无理由退房福利。

  据悉,“全民经纪人”是此次“招商好房”推广的重点之一。直接的理解就是任何人都可以成为地产项目的销售人员,并推荐身边有购房需求的人到项目营销中心选房,客户成功购房后,经纪人获得相应佣金回报。经纪人与对应的房地产项目没有任何的隶属关系,不坐班、不签到、无考核,完全不影响正常的工作、生活。

  通过一系列举措,招商蛇口一方面将信息充分展示、归类和打标签,为置业者打造完整的信息路径,并通过全民经纪人等措施,将过去陌拜式的推广,变更为置业者主动获取信息,亲人、朋友等熟人推荐路径,降低传统买房模式中最困难的信任建立一环。

  另一方面,为确保客户权益,让置业者安心购房,招商蛇口特别推出的无理由退换房活动,免除置业者线上购买的后顾之忧。正如淘宝、京东等互联网购物平台所提供的退换服务一样,为消费者提供最关键的一道安全防线。

  总而言之,招商蛇口通过购房场景线上化,为置业者有效节省了线下看房的交通、时间成本,并通过线上购房优惠、卖房佣金、吸粉奖励和互动活动,让置业者享受到实实在在的实惠。

  而同时,招商蛇口也降低了营销成本,实现低成本获客,通过相关活动,提升服务效率,让更多潜在置业者,能够能快速找到满意的房源。

(来源:观点地产网)

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责任编辑:刘语涵

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