招商蛇口战“疫”， “招商好房”全面升级优化线上置业体验

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情，让鼠年的开春蒙上一层灰雾。全国上下万众一心抵抗疫情，各项经济活动逐一按下暂停键。

　　房地产行业是“重灾区”之一，多地叫停售楼处销售、延迟复工。

　　据了解，在疫情严重之时，全国已有湖北、浙江、江西、广西、河南、广东等多个省份及武汉、成都、南昌、福州、昆明等共90多个省市住建部门、房协等相关部门发布相关政策，要求暂停售楼处相关活动或延迟复工。

　　不过，空间上的束缚，被数字化、智能化、互联网化打破，各类线上业务率先成为突破口。于房地产行业而言，“线上购房”也正在成为一股新的消费热潮，得到越来越多用户的关注和使用。

　　疫情是“黑天鹅”，却也是“加速器”。疫情之下突然爆火的“线上购房”，便是房企在线上交易多年耕耘，以及数字技术成熟的成果。

　　近期，招商蛇口便对其线上平台进行升级，向客户推广官方线上售楼处——“招商好房”小程序，并从2月份开始，密集推出多层次营销活动。

　　线上购房平台全面升级

　　顺应疫情的“助燃剂”，招商蛇口也在近期对其线上平台进行升级，以客户为中心，第一时间启动数字化营销方案，重磅推出线上看房小程序——招商好房，为客户开启线上购房全新体验。

　　这是一款由招商蛇口集中优势资源打造的线上服务平台，里面汇集了其全国8大区域，目前上线超过140个优质楼盘，提供线上看房、网上认购福利和优惠政策等全流程、一站式服务。

　　据了解，置业者通过“招商好房”小程序，能够看到所展示的楼盘动态，VR等全面信息，并且实时在线、社群互动、完成线上验资、选房、签约等购房交易，足不出户，就能直观了解到各个楼盘信息。

　　值得一提的是，线上售楼其实并不陌生，随着互联网的不断发展和成熟，在早期一些大品牌的开发商都已经尝试了线上售楼。

　　不同于以往的是，过去的网络营销被作为一种辅助手段，更多为引导资源向线下渠道转化。而在“后疫情时代”，线上虽然无法完全替代线下，但也将成为一条无可避免的重要渠道，势必会走向真正的网上售房和线下售房相结合的方式。

　　不过，不少房地产企业的线上售楼处还是缺少视频模式、VR看房等3D模式，大多仍然以平面图，户型图，海报等简单的楼盘信息作为展示，客户所能获取的信息有限，这也导致用户体验方面不尽如人意。

　　为了让置业者能够足不出户就能有直观、沉浸式的体验，此次“招商好房”小程序全新升级上线，除了能够看到所展示的楼盘动态，更能通过VR看房、视频等方式，让置业者在家便可全面了解楼盘信息。

　　并且，招商蛇口还提供线上一对一服务，置业者可一键咨询直接连通楼盘置业顾问，深度掌握更多房源细节。让置业者足不出户全查看中意楼盘在线咨询、预约、预定一站式搞定。

　　5重好礼助力置业

　　而在线上平台升级的同时，招商蛇口还推出了“线上无忧购，购房享好礼”活动，包括全民经纪人、老带新享专利、海量优惠券、定金无忧购、认购超值返、签约还有礼、买房“送”车位等。

　　具体为：招商蛇口推出好房5重礼，让置业者在买房的同时，不误“赚钱经”。其中包括，好房关注礼：招商好房关注授权、100%送京东E卡;好房注册礼：注册或邀请注册全民经纪人、送京东E卡;好房推荐礼：超140盘好房推荐券上线免费抢;好房欢乐礼：幸运大转盘、好房好券赢不停;好房保障礼：线上购房、享一定期限的无理由退房福利。

　　据悉，“全民经纪人”是此次“招商好房”推广的重点之一。直接的理解就是任何人都可以成为地产项目的销售人员，并推荐身边有购房需求的人到项目营销中心选房，客户成功购房后，经纪人获得相应佣金回报。经纪人与对应的房地产项目没有任何的隶属关系，不坐班、不签到、无考核，完全不影响正常的工作、生活。

　　通过一系列举措，招商蛇口一方面将信息充分展示、归类和打标签，为置业者打造完整的信息路径，并通过全民经纪人等措施，将过去陌拜式的推广，变更为置业者主动获取信息，亲人、朋友等熟人推荐路径，降低传统买房模式中最困难的信任建立一环。

　　另一方面，为确保客户权益，让置业者安心购房，招商蛇口特别推出的无理由退换房活动，免除置业者线上购买的后顾之忧。正如淘宝、京东等互联网购物平台所提供的退换服务一样，为消费者提供最关键的一道安全防线。

　　总而言之，招商蛇口通过购房场景线上化，为置业者有效节省了线下看房的交通、时间成本，并通过线上购房优惠、卖房佣金、吸粉奖励和互动活动，让置业者享受到实实在在的实惠。

　　而同时，招商蛇口也降低了营销成本，实现低成本获客，通过相关活动，提升服务效率，让更多潜在置业者，能够能快速找到满意的房源。

（来源：观点地产网）