红心智慧养老系统：解决一线养老精细化管理问题

　　“红心智慧养老服务系统，具有丰富的一线养老实操经验，以公司自持养老机构运营经验为根基开发，服务全国百余家客户，是真正能解决一线养老问题的好系统。

　　老龄化快速来袭

　　养老服务面临多重挑战

　　图：红心自持运营——孝融养老·孝园

　　根据相关报道，截止2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%，预计十四五期间，60岁及以上老年人口达3亿，占总人口的20%，进入中度老龄化阶段。

　　伴随着老龄人口数量的快速增长，近年来我国养老服务机构的供应也随之上涨，截至2022年第一季度，全国养老服务机构和设施总数达36万个，床位812.6万张。虽然数量上去了，但传统的养老服务模式存在养老服务供需双方不匹配、及时性和灵活性较差；养老机构护理服务监管不到位、护理流程不完善、资产管理缺失；专业养老服务人员短缺，人员素质不高等问题。为此，结合互联网+物联网技术，建立一个满足监管、同时服务机构养老、居家养老、社区养老的智慧养老服务系统，对促进养老行业发展有积极的作用。

　　红心养老应势而生

　　智慧养老系统快速发展

　　深圳前海红心养老运营管理有限公司（简称“红心养老”）是一家全国经营的多元化企业公司，创立于2016年，总部设立于深圳，是国家高新技术企业，深圳市软件行业协会会员单位，ISO9000质量管理体系认证企业，曾获国家三部委智慧养老创新大赛铜奖。经过多年发展，红心养老已形成了以“养老运营服务+智慧养老系统”为主业务，养老服务、智慧养老平台研发和应用、养老运营体系输出、养老产业和政策研究、养老产业投资五大业务并举发展的多元经营格局，旗下项目及服务企业遍及全国十多个省份，在深圳、湖北、重庆、苏州、黑龙江、沈阳、江西等地均设有运营机构及专业服务团队，目前在深圳市运营社区养老服务机构11家，居家养老服务机构5家，在湖北孝感运营养老院2家，社区养老2家、居家养老12家，拥有老年会员10多万人，覆盖家庭5万多家，联动子女（监护人）50万余人，服务数据超过1000万。

　　公司基于多年的一线实操和管理经验，开发的智慧养老服务系统有着操作简单，界面友好，能很好满足用户操作习惯和监管部门的切实需求，具备良好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发能力，系统核心部件稳定可靠。整套系统以红心智慧养老服务系统为核心，服务4大养老平台，打造五位一体的养老服务，提供8大养老服务体系，实现数据共享、互联互通，借助智能硬件将养老的各个场景和角色有机互联，形成养老智慧生态。适用于各类监控平台、养老院、新型连锁养老机构、CCRC、养老地产、医养结合、旅居养老等。

　　（1）1个中心：红心智慧养老服务系统

　　（2）4大养老平台：政府智慧养老综合信息平台、智慧机构养老服务系统、智慧社区养老服务系统、智慧居家养老服务系统

　　（3）5位一体：借助“养老”和“健康”综合服务平台，将长者、监护人、养老机构、职能部门及社会公共服务有机结合成“五位一体”

　　（4）8大服务体系：文体娱乐、社区培育、咨询服务、政府服务、照护服务、教育服务、医疗康养、配餐用餐。

　　图：红心智慧养老服务系统框架

　　经过多年的发展，红心智慧养老服务系统已在全国多个省份落地，服务对象包括湖北省孝感市、深圳市龙岗区龙岗街道、深圳市宝安区燕罗街道、深圳市宝安区西乡街道、重庆市渝北区仙桃街街道、华润悦年华、四川电信、中铁建业等百余家养老服务机构。

　　图：全国布局示意图

　　图：部分合作企业示意图

　　解决客户一线实操问题

　　懂养老的智慧服务系统

　　经过长期的考察和对比，我们公司最终选择了红心养老作为我们养老院的系统服务单位，院规模大、床位多，需要像红心这种从自持运营做起的管理系统，系统发源于一线，考虑到了每一个日常管理小细节，是真正实用、好用的系统。

　　江西省某医养管理有限公司  总经理

　　在与红心养老合作之前，我们养老院已经开了好几年了，每一年都在优化管理，但问题似乎就没少过，无论是护理服务的监控，还是资产管理，都存在很多问题，引进红心养老的机构养老管理系统后，我们的整体运营有了极大的提高，护理服务有记录能监控，资产管理有闭环能追溯，经济效益提高了不少。

　　深圳市某养老服务有限公司  院长

　　我们集团整体引进红心养老智慧系统，集团+机构+社区+居家养老四个端口全面引用，红心这套系统发源于一线操作，多年不断优化，我们用起来非常好用，解决了我们整体服务搭建和监控的难题，后面我们业务扩大后，还会继续和红心进一步合作。

　　江西省某养老集团有限公司  总经理