万科物业正式更名为“万物云” 定义空间科技服务

希望未来评价我们最重要的数字，一个叫做AUM，也就是我们管理的资产多少;二是COS，就是我们服务的客户有多少。我们希望未来的设备管理、人员的调度不再是需要人管人、人盯人的过程。我们希望未来武汉市数字运营中心的远程运维能力，很快达到一万个以上的项目。当有更多的数据积累，有更多的经验积累，我们希望我们的效率会变得更高，我们远程观测的能力变得更强。

　　为什么要更名?最重要的还是我们对于万科物业品牌的珍惜。服务业与其他的连锁不太一样，尤其是以业主为中心的服务业，比如沃尔玛、星巴克、麦当劳，你特别希望它做大，希望全世界有它的门店，因为你想喝咖啡的时候，你见到星巴克可以走进去，不至于遇到语言的尴尬，见到麦当劳可以点汉堡，不至于受到口味的尴尬。但是物业这个事情不一样，作为业主，其实你特别不希望你的服务人做大，你希望你的服务人只专情于你自己。万科物业这个品牌变得更加大、更加综合的时候，你会发现一个问题：客户不太喜欢你了。今年我们做了这么大的重要决定，万科物业这个牌子只属于住宅物业，我们组织也做了一定的变革，也就是说在每个城市会再分片区，我们会让这个片区的人服务这里的业主。这是完全以客户、业主为中心做的一次品牌调整和组织架构的调整。

万物云品牌树

　　从物业到空间，空间的范围一下变得非常广，有设备、设施、人、商业活动，万科物业仅仅是住宅物业里面的一个从业者而已。

　　当科技注入空间，基于这些数据，我们已经形成了过百的专利，并且下面已经有两家科技公司获得了国家高新技术企业的认证。今天不再仅仅是一个内部的应用软件，而是这些数据的AI算法已经形成了一种可以对外能力的输出，比如通勤口有聚集的情况，摄像头可以直接报警;监控人员在上岗期间不在岗或者玩手机，摄像头可以发现并报警;在禁行区有人进入，摄像头也可以报警。这里还有一系列的算法在背后不断地迭代、研发。

　　公司的英文名很有意思——onewo，不是一个英文单词，老外也不太会念;我们没有那么多的想法，因为我们的理想和初衷是做数字孪生，把线下的空间线上化，今天如果在地球上我们做这样的事情一定是新物种，所以我们在两个O之间放一个new，希望未来我们叫做onewo，慢慢越来越多的人会喜欢它。

　　我们选择的主题色是天蓝色和白色，象征着清澈透明，象征着我们的理想追求、我们的价值观。所以，当万科物业变身到万物云之后，或许今天的同行对手就是明天的伙伴朋友。

　　今天借着媒体朋友，我也发出一个邀约，我们会战略投资具备一定规模的物业公司，甚至会支持它上市，同时我们也为志同道合的物业企业提供全套的BPaaS服务，希望共同走向高品质服务之路。

　　杰克韦尔奇在一本书中说：“企业的利润是什么?企业的利润是对过去的风险补偿，是对未来发展预备的现金流。”老人家当年总结的是GE，总结的是工业，但是这句话同样适用于现在的企业。从万科物业变身到万物云之后，我们希望我们追求的并不是利润，明年我们会招募更多的人才，建立更好用的系统，连接更多的客户，提供更好的服务品质。我们愿意把这个行业变得更加的美好，在空间之上，通过补贴来长出更多新的业务。

　　三十而立，空间与时间同行，有很多东西都在变，公司的名字都发生了变化，但是我相信，这个新公司服务的精神是不变的，以业主+租户的中心是不变的，阳光健康的文化是不变的，不进则退、敢为人先的追求是不变的，我们也送给自己一句特别励志的话，作为万物云宣传语，那就是“服务历久弥新”，谢谢大家。