2022年产业园区物业服务的新趋势

　　当传统物业搭乘园区经济的快速列车，就注定物业服务与经济活动充分融合的过程。当园区物业的服务对象和客体产生经济价值之后，园区物业自身的服务价值就凸显出来。产业园区的物业管理，覆盖范围广、涉及种类多，与其他物业业态相比，较早的介入智能化楼宇、能源中心、节能建筑等管理，因此更加复杂，风险成本及规避意识也比其他物业业态要高。

　　打造品牌园区除了硬环境，更重要的是软环境，软环境中除了政策因素外，更重要的是服务。产业园区物业管理担负了优化产业园区投资环境、推动产业发展的独特使命，呈现出服务于园区经济的鲜明特征，赋予了物业管理行业新的价值和愿景。

　　一、园区物业门槛高、市场化竞争加剧。

　　智孵科融认为，在产业园区的“基础服务-增值服务-创新服务”的服务链条中，物业服务作为最重要的软性服务支撑之一，日益成为园区服务体系的一个重要的环节。优质的物业管理服务水平，某种程度代表了园区形象，也影响了园区的未来。

　　不同背景、不同发展阶段、不同定位的物业服务企业正在进入产业园区领域，不同背景、不同发展阶段、不同定位的物业服务企业共存于产业园区业态，为了维持和争夺更多的市场份额，提高服务品质，创新服务模式。为入驻的企业提供专业的管理和服务，也是物业管理一直探索与发展的方向。

　　二、结合产业优势，打破服务边界。

　　从发展趋势分析，未来产业园区物业业务主要分为三类，基础物业服务、运营管理服务和资产管理服务，通常也将后面两项列入增值服务和创新服务的内容。既要考虑入园企业及各资源方的多层次、立体需求，设计“复合型”的服务体系;同时，又要根据园区的发展阶段、目标企业当前最核心的需求，进行服务“聚焦”，针对性地设计自身的差异化服务特色，从而获得竞争优势。

　　智孵科融认为，在这个角度来说，物业更重要的承担起了园区运营方的角色，这就要求，在构建服务体系时，园区运营者要了解和预测入驻企业的需求，关注园区内产业生态各圈层的生命周期的运营情况，适时提供与其需求相匹配的服务，融合产业优势，既可以分享企业成长的红利，为物业管理自身创造更多的价值。产业园区物业服务多元化特征明显，不断向下游延伸，为物业服务企业挖掘到更多的盈利点。数字廊坊创智谷：五大维度，探索运营服务的创新之路

　　三、数智化管理是大势所趋

　　从源头实施园区全局的数智化整体规划，智孵科融认为，在互联网+、云计算、人工智能、大数据的发展和支撑下，从入驻企业和公众服务对象的实际需求出发，创新场景应用，多维度分析园区运营管理数据，展现更直观、更精细的园区运营现状。

　　园区物业的数智化管理必将是基于人与人、人与物，通过线上软件和线下硬件相结合的智慧园区服务时代。实现数字化转型之后的产业园区，是一个具备协同能力的和调控能力的有机整体。既符合经济转型升级的内在要求，也迎合了新技术革命和创新的大趋势