江西省九江市住房和城乡建设局于近日发布《关于推广“物业服务周报”公开制度的通知》,计划在中心城区物业服务管理小区全面推广“物业服务周报”公开制度,提高住宅小区环境提升专项整治成效,拉近物业服务企业与业主之间的关系,营造业主踊跃参与小区环境提升的良好氛围。
据相关负责人介绍,在创建全国文明城市十大专项整治活动中,九江市住宅小区的环境提升方面仍然存在短板,物业服务企业和业主沟通少、业主知情少的问题并不鲜见。2020年,为提升物业服务水平,九江市住房和城乡建设局提出“示范先行、典型引路”的思路,鼓励各区(县)相继对物业服务模式进行创新。其中,八里湖新区推出的“物业服务周报”公开制度成效突出,不仅提高了物业服务效率、规范了物业服务行为,而且加强了物业服务企业与业主之间的联系。
因此,九江市住房和城乡建设局决定在中心城区物业服务管理小区内全面推广实施“物业服务周报”公开制度。公开内容包括“三保一维”(保洁、保绿、保安,维护秩序和设施设备)情况、配合社区整治不文明行为情况和小区日常管理亮点情况等;公开方式包括微信公众号、小区业主微信群等,应以文档、视频的形式发布。