福田“楼坚强”碧海云天追踪 记一位业主的一天

 昨日，碧海云天业委会、业主代表以及管理处有关工作人员奔波于市区多个部门，希望借此敦促有关部门尽快对“楼坚强”作出处理，“不能两年又两年地耗下去。”业委会有关负责人无奈地说道。以下，就是记者跟随碧海云天业主许大姐记录的一天。

许大姐把材料投进区长信箱。

业主们向信访人员反映情况。

来到消防大队防火科。

在消防局留下电话时，许大姐已满脸疲惫。

从小区出门

许大姐一早出门，手里拿着前晚就熬夜整理好的材料，突然发觉家里订阅的每天必读的《晶报》还没看呢，于是，她又赶忙跑去报摊买了份报纸，复印、装订，放进资料袋。一切打理完毕，她赶紧与业委会林主任，业主代表王大姐，还有管理处代表邓先生一起，马不停蹄赶到福田区委。

福田区政府

  “您好，请问区长在吗？我们有份资料需要递给他亲自过目。”匆忙停好车，几个人一路小跑进了福田区委办公大楼，可负责接待的工作人员态度热情，回答却让他们有些失望：“区长一早出门了。”怎么办？许大姐开始着急了，怪自己起床起晚了，怪买报纸耽误了时间。

经工作人员的提醒，几个人把装了满满一袋的材料投进收发室区长信箱中。“确定区长今天回来就可以看到吗？”不放心的王大姐不停地向工作人员求证，在被告知每天都有专职人员帮忙递送信箱邮件材料后，大伙才放心离开。

市信访办来访接待室

“哎呀，来访接待需要拿号的，我们得赶紧！”被王大姐这么一提醒，大家又开始着急起来了，怕时间不够，一个上午要走几个部门，下午还要为小区另外一个事情开庭

十点半，几个人到达市信访办国土规划来访接待室，拿了号，填好表格，然后等待……终于，轮到他们了。几个人说明情况后，一位张姓的工作人员建议他们几个去找城管局反映这个事情。

看着焦急的几个人，这位工作人员主动帮他们找来信访办的李小君处长。李处长获悉了事件的来龙去脉以及碧海云天业主们的诉求后，表达了两个意思：首先，一般小区违建的事情还是要交由辖区处理，建议碧海云天信访代表到区信访办投诉；另外，既然小区已经找到了市信访办，本着为群众办事的原则，他们会很负责任地对待该事，将材料整理，与信访内容形成文件尽快递交有关领导。听完李处长一番诚恳的话，众人满意地离开了。

发电子版材料

忙碌了一天都没空休息，许大姐说自己都头痛到没了记性。在把小区以及家里事情打理好后，本想终于可以休息一下的许大姐突然想起电子版材料还没发到有关部门的信箱去，又赶快打开电脑，整理资料，发材料。当网络页面上提示发送成功后，许大姐长长舒了一口气：“为了小区利益，真的不容易。”

福田区城管局

虽然这几天，碧海云天的业主们已经多次找了福田区城管局，该局也态度诚恳作了表态。但是，事情进展究竟如何了？碧海云天业委会的成员们心里还是没底，于是，林主任临时做了决定：还是再去一次区城管局吧！“违法的就要查处!但事情要走程序。”工作人员表示。

福田消防大队

下午，福田法院。碧海云天业委会起诉楼下一家酒楼油烟扰民的案子在那里开庭。终于开完庭，一看时间还早，几个人又抓紧时间，再次开车前往福田消防大队，“这消防通道都成死路了，这可不是开玩笑的事情，得赶紧反映。”身为业委会主任，林主任说自己肩上责任重大，她是不敢怠慢。

“你们这个应该到五楼专门科室反映。”消防大队办事窗口的工作人员了解情况后，说了这么一句话——原来，早上工作人员引导错了。

大家气喘吁吁爬了五层楼梯，终于找到负责的科室，工作人员一看材料：“碧海云天？不是这两天报纸老登，昨晚电视还跟进报道的地方吗……”“哦，碧海云天因‘楼坚强’声名远扬了。”许大姐苦笑着说。

“辖区组长明天回来，我们会将材料递交给他，明天他会跟你们联系过去检查的！”在询问了相关问题后，工作人员向几个人这样答复。

□记者手记

大家都不容易

碧海云天的业主代表们不容易。

昨天一大早，他们就赶往市区各部门递交催办申请。中午吃了个快餐后，他们又匆匆赶往福田法院，碧海云天业委会起诉楼下一家酒楼油烟扰民的案子在那里开庭。庭审结束后，业主们又再次奔波。他们已经在漫漫长路上奔波5年了。

福田城管不容易。28日，该局几乎全局出动，前往知名休闲会所“水都”强拆违法建筑，执法人员告诉记者，“这也是个硬骨头啊！几百个服务生包围住我们，要阻挠拆迁……”昨日，全市城管系统又在福田城管局召开现场会。作为一个“拆房子、抓贩子”的执法部门，我们也深知他们的不容易。

记者们不容易。为了维护业主们的合法权益，保障公众的居住安全，促进违建问题的解决，参与报道的记者们走遍了碧海云天每一栋楼的楼顶，有时早上6点多就蹲守在违建业主的家门口，每天晚上都要为此披星戴月地写稿。

遗憾的是，这么多人为了一个平安的家园都不容易，但不少楼顶违建里的业主们，却仍然在沉默着。