彩生活服务集团唐学斌：物管行业的天花板还没有看到

　　继近日在香港正式发布2014全年业绩后，彩生活服务集团于3月5日再次在深圳召开年报解读媒体见面会。

　　会上，少了一贯侃侃而谈的潘主席。于是，打开话匣子的任务自然便落在彩生活总裁唐学斌的身上。

　　“像讲述自己的孩子一般”，观点地产新媒体在现场聆听了唐学斌近一个小时介绍有关彩生活以前、现在、未来后的第一个感受。

　　这位一贯低调的彩生活创始人告诉我们，“自去年6月30日彩生活上市以来，股价表现一直突出，由原来的3.78港元短时间增至8.6港元，而后一直稳定在7港元区间。”

　　据他总结，彩生活2014年有4条经营主线。“扩规模、推业主到线上平台、引入更多垂直应用、致力打造基于智慧社区O2O的生态圈。”

　　“物业管理行业空间很大，天花板暂时还没有看到。”这是唐学斌个人对这个行业的独特见解。

　　兴证证券在最新发表的一份研究报告中也表示，2014年年底彩生活签约物业管理面积达到2亿平方米，中国总物业存量面积达到250亿平方米，彩生活市场占有率不到1%，公司管理面积规模仍有较大的增长空间。

　　O2O服务业是未来

　　与香港业绩会不同的是，大家关注的焦点从彩生活的面积、城市这类宽泛的目标中转移至技术层面的彩之云APP。

　　为此，彩生活首席运营官董东详细讲述APP在今年彩生活社区中推广的三大应用，“二维码开门、微商圈、邻里互动等。”

　　资料显示，截至2014年年底，彩之云的注册用户达100万人，活跃用户达到40万人。

　　按唐学斌的说法是，这个数据到2015年将会是突破200万以上的注册用户，50%以上的活跃用户。至于推广业主使用的手段，“主要是面对面交流沟通”。

　　鉴于观点地产新媒体提出相关服务或不达预期效果的疑虑，唐学斌坦诚，越简单的背后，有着越复杂的经营管理内容在支撑。服务的完善有赖于相应整体服务商体系完全建立。

　　“彩之云是一个柔性的系统，互联网平台不是一天能成熟，需要迭代思维不断增强。公司也希望很快能够也业主展现更多更好的体验。”

　　实际上，在唐学斌看来，彩之云APP作为彩生活应用平台，无论是现在与生活服务(E维修)、金融服务(E理财)、房屋服务(E租房)等各个领域的垂直应用合作，还是未来所涉及到的更多领域，目的都是为了打造彩生活社区O2O生态圈。

　　“O2O不神秘，就跟空气水电一样自然，以后大家都是互联网公司”，唐学斌认为，“互联网只在天上飞，也会掉下来;线下没有线上，日子也会很难过。将来大部分生意都会转变为O2O服务业。”

　　为此，唐学斌也表示，彩生活未来会与很多O2O企业合作打造智慧社区，不止是建平台，还要建生态圈。

　　兴证证券也认为，彩生活开始进入平台构建阶段，通过与线上垂直服务企业合作，拓宽公司的增值服务收入的来源。预计其2016年开始，E租房、E维修等增值服务收入将会有大幅的增长。

　　对社区服务充满信心

　　据唐学斌介绍，目前彩生活是国内最大的物业公司，排名第二的物业公司管理面积为8位数，而彩生活是9位数。

　　截止到2014年底，彩生活的合约管理面积达到了2.05亿平方米，今年年初收购开元国际物业后面积已达将近2.4亿平方米，2015年的目标是实现3.2亿平方米的服务面积。

　　眼下，世邦魏理仕的管理面积是2.6亿平米。“预计到今年6月份，彩生活就可以成为全球最大的物业管理公司。”唐学斌进一步强调。

　　规模与利润，向来是行业里两个尤为吸引眼球的指标。对此，唐学斌的表态是，“彩生活各项财务指标的提升跟面积密切相关，主要是面积的增加驱动利润的上升。”

　　据悉，截至2014年12月31日止，彩生活毛利约3.099亿元，同比增长115.7%，毛利率为79.6%，每股盈利为16.66分，同比增长175.8%。

　　“到底彩生活是不是暴利?”谈到市场的一片嘘唏之声，唐学斌自嘲称，“彩生活也是苦逼活。”

　　他举例称，去年一个100平方米的家庭，一平方米挣一块钱，一年一个家庭才挣100块。而现在很多家庭去外面吃一次饭的服务费可能都超过了彩生活一年的服务费。

　　不过，唐学斌也指出，自己对社区服务仍然充满信心。因为彩生活拥有线下的物理入口，也有线上的平台入口。而彩生活2014年最主要的就是创新了线上线下服务平台，让大家看到了互联网服务的新入口。

　　另外，唐学斌表示，彩生活过去12年只干了四件事。“首先是，让行业从业人员明白，服务对象是人，而不是物。其次是，彩生活所有服务都通过互联网改造升级，实现E化。”

　　“12年时间，彩生活从产品服务提供者转变为产品服务平台。而今，很多公司也在做社区服务，但是他们更多的是在做加法，这是对自己能力提出极高挑战的做法。”

　　最后，“打造一个智慧社区O2O生态圈是彩生活一直坚持不懈在做的事情。”