房产抵押登记一号难求 深圳不动产登记中心多举措缓解预约难

　　“3·25”新政满月，我市房地产市场降温明显，同时，二手房转移登记量也持续减少。记者了解到，我市二手房登记业务出现“一头冷、一头热”的现象：二手房转移登记一周内的预约号都没有预约满，但现楼抵押登记业务预约号却是“一号难求”。此外，银行的“硬性要求”也促成了部分登记点业务超常热闹。

　　记者从市不动产登记中心了解到，该中心将多举措缓解市民“预约难”，包括打击“黄牛党”、抵押登记提速等等。

　　有人用上软件恶意抢号

　　对于二手房登记业务出现“一头冷、一头热”的问题，登记中心负责人介绍，为了满足市民办理现楼抵押登记需求，登记中心每天现楼抵押登记放号量约为1500个，但真正到现场办理的仅有不到1000份，造成网上预约号的资源浪费。

　　登记中心负责人表示，通过预约系统排查，造成这种现象的原因主要是有人恶意通过抢号软件在网上进行预约抢号的行为，造成网上预约号全部预约满的问题;此外，部分业主因为个人原因，未按照网上预约号规定的时间到现场办理相关业务，出现一些有爽约的预约号。

　　针对采用抢号软件恶意抢号的行为，登记中心将采取措施防堵漏洞，比如实时监控后台预约号池，对每个预约办文号的身份证、电话号码或IP地址建立自动约束机制，比如达到每天2次、每月6次的限量会停止对其放号。此外，一旦有退号，登记中心不会马上放出，而是随机间隔一段时间再放回系统，增加黄牛的操作难度和成本。

　　同时，中心将逐步采取实名认证的方式，规定只有实名认证的业主才可以进入网上预约系统进行预约。此外，将联系公安部门依法加大打击和惩处力度，对非法炒号进行惩处。

　　银行“硬性要求”造成通道堵塞

　　“我的房产在坪山，按理说应该在坪山办理业务，但是办理抵押的银行在坪山没有设点，我只能在银湖的登记点来办理。但是这里的抵押业务太火了，我每天早上7点起来刷号都很难刷到。”市民戴先生对于银行的“硬性要求”一肚子牢骚。

　　来到银湖的登记中心，发现像他这种因为银行的要求而被迫来到原特区内登记点的市民不在少数。

　　同时，记者发现在金湖文化中心大厦的第一直属登记科和滨海登记科窗口比其他登记科窗口人多。对此，深圳商报记者向前来办事业主询问，得知银行要求他们必须到这里对应的窗口办理。造成部分区域办理相关业务的通道堵塞。

　　记者了解到，我市的登记业务为了方便市民，已经实行了就近办理、辖区管理的原则。部分办理业务的银行因为铺点不全面，造成了市民办理相应业务时，需要跨区办理，造成对应的办文业务供需严重倒挂。

　　多举措缓解“预约难”

　　为了节约网上预约资源，提高不动产登记服务能力，针对恶意通过抢号软件在网上进行预约抢号的行为，登记中心将安排专人每天分时段动态释放预约而未到现场办理的预约号，以满足其他业主办理不动产登记业务的需求，并同时要求发号窗口在发放号时要在小票上备注姓名、房地产证号，并要求收文窗口在收文时必须核对相关信息一致方能收文。

　　据了解，定期释放预约号已开展，较好地满足了其他需要办理业务的业主的需求。在内部方面，该中心将强化内部管理，在金湖文化中心窗口要求安保人员，加强现场秩序管理。同时，将对现楼抵押登记的同一套房产三天之内只能预约一次，节约资源，三天之内需要再次预约的，必须取消前次预约，减少爽约率。

　　记者了解到，登记中心已向辖区派出所反映情况，坚决打击炒号现象。同时，该中心也正加强与房地产经纪协会沟通，通过该协会引导中介人员规范操作，中心会尽最大可能满足每一个群众办证需求。

　　此外，为降低企业和个人融资成本，进一步便民利民，登记中心正在研究实施现楼抵押登记三个工作日发放办理结果。