绿景集团张梧峰：“湿人”社会需要“湿”营销

    水知道：人天生是湿的

　　两年前有一本书《水知道答案》，其实《水知道答案》告诉我们两个，一是人本身是湿的，我们人在出生前，受精以后成胎盘的时候，99%都是水分，后来随着年龄的长大，到成人时会降到70%，最后当你死亡之前，人体的水分仍然占身体总成分的50%，所以人本来就是湿的，这是从物理意义上讲，可以说人的一生几乎都是活在水的状态，为什么我们说描写一个人状态很好的时候说他水淋淋，一捏一把水，没有人说这个人状态好好啊，干巴巴的，所以人天生就是生活在水的状态，是湿人的。

　　湿人、湿社会，回归到一点，用一句话来表述就是呼唤每个人回归到人性的趣味与情感，每个人都必须做有趣味的人，每个人都必须做有情感的人。

张梧峰

　　湿社会有一个典型的特征，就是无组织的组织力量。就像今天大家来到会场和我一起交流一样，没有人组织你，没有人强迫你，没有哪个发指令让你必须来，但是无组织的组织力量是最强大、最可怕的。我还想起了邓巴数字理论，就是每个人维护自己有效人际关系的数字大概是150人，太多的人际关系是沉淀的，这是第一个。第二，我们在世界上要找到另外一个人，最多不超过6个人你就能找到他，这是邓巴数字理论。但是你要想一想，每个人都是150个人，150×150×150…是多大的力量，所以湿社会最终呈现的就是无组织的组织力量，而且它有5个ANY特点，第一个是ANY TIME，任何时候湿社会无组织的组织力量都会呈现它的力量，这张图片是前几天上海地铁发生的追尾事故，第一事件报道的是微博;第二个是ANY WHERE，任何地方，不存在时间、空间的限制，最早美国海军陆战队击毙本拉登向全世界报道的就是这位先生，他正好在那个地方度假，他通过微博、Twitter把这个消息推向全世界。第三个是ANY STORY，这张图片就是今年著名的郭美美，包括你戴的手表太贵了，包括和小三开房了，包括你昨天说的一句不经意刺中别人的话迅速在网上传播。第四个是ANY IDEA，任何创意，任何观点，你可以在别人的群体性事件上、别人的微博上进行互动，你提出你的观点，你任何一个创意都可以快速地得到大家的响应，比如说今年我的两个小孩要开学了，我通过微博希望各个在我心目中既是我的好朋友，又是有丰富人生体验的朋友能够给他们开学寄语，后来得到了很多朋友从北京、从上海发来的开学寄语。第五个是ANY PERSON，每个人都是湿社会下的自媒体，如果你的粉丝超过100个就是一个内刊，超过1000个就是一个专栏，如果超过1万个就是一本杂志，超过1亿个就是CCTV，任何人都可以成为自媒体。比如王石，三百万的粉丝，任志强有800万粉丝，他说一句话，有800万人和他互动，他就是一个强大的媒体。

　　总结起来，湿社会就是随时、随地、任何人、任何故事、任何观点，无组织的组织力量。另外我们要特别关注在湿社会的情况下，人们是凭着自己的兴趣和爱好快速地聚散，姚晨开微博，一晚上粉丝就上了三百万，但我们还必须要注重另外一个非常重要的特点，所有成为你粉丝的人，都希望有一种卷入的快感，就是你必须让他主动把自己卷进来和你互动，所以要大家告诉大家，他的粉丝也要成为你的粉丝，他的粉丝通过他的分享，他会和你进行反复的、不断的病毒式扩散，所以大家告诉大家是“湿人社会”面临的另外一个很重要的特点，我们要搞清楚我们现在的营销不是我的产品和客户发生关系，现在的营销是我的客户和我的客户发生关系，是大家告诉大家，不是产品告诉大家，不是青岛啤酒告诉大家可以治骄气，而是我的客户告诉大家青岛啤酒喝了以后可以治骄气，这是与传统社会最大的区别。

　　而且一旦满足上述条件，有卷入的快感以后，很快就会进入信息瀑，不断地病毒式扩散，它不是单项的，所以我们说现在是碎片信息，但你一定要理解，碎片信息最后导致的完整的病毒，任何一个碎片，只要你有足够的创意，你有足够的故事、有足够的IDEA，有足够的自媒体介入，都会形成病毒信息瀑，当第一条碎片发出去的时候，你不要以为它后面不会扩散，这很重要。

    “湿人社会”当然需要湿营销，湿营销区别与干营销的最大特点就是我们必须要关注它的趣味和情感。菲利普科特勒在3.0版本里特别强调营销进入3.0时代，他营销的不是他的产品，而是他的使命、愿景、价值观。

　　湿营销有三个过程，一是营销的原点是湿的，英国一位诗人说过一句话“离经叛道是同乡智慧之宫的”必由之路。你在营销的原点有没有创新的趣味和创新的价值观，让别人能够认同，这是你营销的起点。 二是营销的过程是湿的，三是营销的结果是湿的。

    湿营销特别注重新媒体传播，所有前面的湿起点、湿过程，到最后的湿结果，都要特别注重新媒体传播，二十年来，美国拥有电视的家庭比率第一次出现下降，由98.9%下降到96.7%，与此同时一年之内美国新DVD的销量大跌20%，这就意味着什么?新媒体时代、新媒体的崛起确确实实是在全面渗透颠覆我们的生活，所以我们的湿营销，我们的湿传播、湿品牌，你只有适应“湿社会”的大势才有可能做好湿营销。