贝壳半年内将启用12大签约服务中心 深圳迎房产交易新模式

　　对于大家关注的为什么要打造签约服务中心，贝壳找房新居住服务中心负责人宋兴华在会上表示，贝壳花费大量的时间和人力成本打造签约服务中心，原因有两个：其一是让专业的人干专业的事，用集中签约模式来解决交易签约中的风险问题，给用户更安全、更可靠的交易，同时也帮经纪人增信减负;其二是为了让用户体验到更高效的交易服务体验，解决房产交易环节在“安全、效率、体验”方面的问题。

贝壳找房新居住服务中心负责人宋兴华

　　深圳市房地产中介行业协会秘书长张媛则在会上分析称，2020年二手房交易投诉高发点主要集中在“交易信息纠纷”和“资金纠纷”二方面，分别占比59%和35%。此次，贝壳找房运用其平台优势，创新启动“签约中心”这样的二手房交易服务新环节，正是努力尝试将集中在签约环节的各种可能风险前置，通过提供统一签约服务，在签约环节即加强规范化、透明化、标准化，从而在提升交易服务效率的同时，也对平台内的门店和经纪人员合规作业，提升服务品质设置了更强有力的约束监督。

深房中协秘书长张媛

　　签约作为房产交易过程中的重要一环，贝壳签约服务中心在保证客户资金安全的前提下，有效优化了交易签约流程，提升了房产交易品质与效率。贝壳找房作为在深圳率先推行“集中签约”的房地产交易和服务平台，秉承着坚持长期主义的精神，不断提升用户体验，优化服务者服务标准，为打造新居住品质服务平台，推动行业正循环而不懈努力。未来，签约服务中心还将围绕房产交易流程，充分链接多方服务者，为用户提供一站式交易服务解决方案。

　　据悉，在签约服务中心，用户可以办理房屋资质审核、合同拟定及签约、线上贷签等多项业务，基于贝壳找房打造的线上化签约产品和标准化流程工具，用户签约效率和体验得到提升。签约服务中心在新场景中也尝试了不同的方式，如签约室的隔音墙、服务中心的儿童区设置等细节，力求在交易过程中提供全面的安全保障，提升用户签约体验。

签约经理宣誓

　　除了打造签约交易新场景外，贝壳找房还创造了居住服务行业的新服务者——签约经理。签约经理精通与签约交易有关的业务知识，能够解答用户对于交易流程、贷款、税费等方面的疑虑。每一位签约经理在上岗前，都将经过150天的培训，包括基础学习、交易跟岗、经纪实习、实战通关、考核认证等，据贝壳找房深圳站新居住服务中心负责人罗伟伟透露，目前贝壳深圳有42个签约经理。

　　据悉，截至2021年3月底，贝壳找房已在全国重点30城铺设近300家签约服务中心，正式营业超100家。