记者从广铁集团获悉，自今日起，铁路实名制车票将办理挂失补办手续，广铁集团管内各客运车站均设立了挂失补办窗口，方便旅客办理相关手续；同时，铁路部门将进一步加大实名制车票验证力度，旅客在进站乘车时，请主动配合工作人员查验实名制车票，对于票、证、人不一致的旅客，按无票处理。
铁路部门提醒旅客：办理车票挂失补办手续时，必须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，在不晚于乘车站停止检票时间前20分钟内办理。为避免给旅客造成不必要的损失，铁路部门请旅客凭有效证件购买车票、妥善保管实名制车票、持本人有效身份证件原件进站乘车、不从他人手上购买车票。
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