其次,深圳购房者还喜欢在BBS上交流看房和买房的经验,评说某某项目的优缺点或升值前景等,这时,开发商就需要有专业的人来引导论坛的舆论方向,因为开发商不熟悉网络语言,但很多问题的回答都很需要技巧。
还有就是作为开发商的网络形象代言人。主要解决开发商和业主的维权冲突,充当中间协调人的角色。例如,剑客注册不同的马甲,称“自己也是业主”云云,在一问一答中,使论坛的气氛趋于和谐。
又或者是预防竞争对手的恶搞。例如,南山后海片区的某楼盘,被附近一楼盘的幕后人在网上说坏话,被指“离海边太近,空气太臭”,那么,此时开发商继续代言人为其“平反”。
“这是一个细致活,需要对网络语言良好运用,以及对业主心态的充分把握,这是开发商需要的。”他山说。
楼市调控让“鸡肋”变“参谋”
近几年深圳楼市频频遭遇政策调控,房价如过山车般大起大落,也给地产网营行业的发展带来了契机。
回顾5年来的创业过程,瑞桥介绍说,在房价一路上扬的2005至2007年,网上行的发展比较缓慢。瑞桥依然记得第一次上门向开发商推销自己的网络服务时,被开发商拒绝的情形。
“我当时告诉开发商,我们可以帮助其整合网络资源,达到最好的宣传效果,但开发商说,这些工作他们自己可以胜任,不需要我们。”瑞桥说。
2006年年底,不少媒体记者都对深圳地产剑客这一特殊群体有报道,当时接受记者采访的开发商对于剑客的态度,大多是不太认同。世联地产董事长陈劲松当时在一篇《当营销进入网络时代》的文章中这样写道:“如今在深圳卖楼,谁都知道:如果要想在网上不被骂,就得花钱,多请些大侠来压阵。如果想揽到业务,就得多骂,雇‘马甲’来帮着骂。”据了解,当时深圳的地产剑客发展甚至被形容成“有点像鸡肋,食之无味,弃之可惜”,甚至开发商请剑客,仅仅是为了少挨骂。
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