总结起来,湿社会就是随时、随地、任何人、任何故事、任何观点,无组织的组织力量。另外我们要特别关注在湿社会的情况下,人们是凭着自己的兴趣和爱好快速地聚散,姚晨开微博,一晚上粉丝就上了三百万,但我们还必须要注重另外一个非常重要的特点,所有成为你粉丝的人,都希望有一种卷入的快感,就是你必须让他主动把自己卷进来和你互动,所以要大家告诉大家,他的粉丝也要成为你的粉丝,他的粉丝通过他的分享,他会和你进行反复的、不断的病毒式扩散,所以大家告诉大家是“湿人社会”面临的另外一个很重要的特点,我们要搞清楚我们现在的营销不是我的产品和客户发生关系,现在的营销是我的客户和我的客户发生关系,是大家告诉大家,不是产品告诉大家,不是青岛啤酒告诉大家可以治骄气,而是我的客户告诉大家青岛啤酒喝了以后可以治骄气,这是与传统社会最大的区别。
而且一旦满足上述条件,有卷入的快感以后,很快就会进入信息瀑,不断地病毒式扩散,它不是单项的,所以我们说现在是碎片信息,但你一定要理解,碎片信息最后导致的完整的病毒,任何一个碎片,只要你有足够的创意,你有足够的故事、有足够的IDEA,有足够的自媒体介入,都会形成病毒信息瀑,当第一条碎片发出去的时候,你不要以为它后面不会扩散,这很重要。
“湿人社会”当然需要湿营销,湿营销区别与干营销的最大特点就是我们必须要关注它的趣味和情感。菲利普科特勒在3.0版本里特别强调营销进入3.0时代,他营销的不是他的产品,而是他的使命、愿景、价值观。
湿营销有三个过程,一是营销的原点是湿的,英国一位诗人说过一句话“离经叛道是同乡智慧之宫的”必由之路。你在营销的原点有没有创新的趣味和创新的价值观,让别人能够认同,这是你营销的起点。
二是营销的过程是湿的,三是营销的结果是湿的。湿营销特别注重新媒体传播,所有前面的湿起点、湿过程,到最后的湿结果,都要特别注重新媒体传播,二十年来,美国拥有电视的家庭比率第一次出现下降,由98.9%下降到96.7%,与此同时一年之内美国新DVD的销量大跌20%,这就意味着什么?新媒体时代、新媒体的崛起确确实实是在全面渗透颠覆我们的生活,所以我们的湿营销,我们的湿传播、湿品牌,你只有适应“湿社会”的大势才有可能做好湿营销。
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