谢逸枫：链家取消电话营销纯粹是赤裸裸的作秀炒作

　　来源：咚咚找房  文/谢逸枫

　　好多北京房产中介、记者问笔者，怎么看“链家取消电话营销”。不客气的讲，链家取消电话营销，与其说是行业创新、营销改革，不如说是一场彻头彻尾的营销噱头，一场赤裸裸的作秀炒作，除了成功引起大家注意外，毫无意义。简单说10月27日，北京链家对外宣布三项全新的服务承诺，根本是不可能完全做到的。

　　因为链家说不了算。链家不是银行，也不是代表官方，也不是代表立法机构，也不是行业协会。只是一个口头的服务承诺，没有任何的法律、法规效力，更没有行业纪律的指导作用。即使出现违反“三项”服务承诺，你一样拿链家没办法，因为对链家无法产生实质性法律约束。不信，你就试试。

　　对于链家所谓的打破市场潜规则、改革房产中介行业、创造新规，压根就是没有任何作用的。无法改变市场、无法改变电话营销，无法改变潜规则，无法改变吃差价、假房源等现象。一个房产中介，凭一个口头的服务承诺，就想改变北京的房产中介市场格局、规则，简直是痴心妄想。因此，不要拿鸡毛当令箭。

　　其一是银行贷款、批贷，不是链家说了算，是银行、市场自己决定的。链家所谓的“限时批贷，超期赔偿”和“限时放款，超期赔偿”，以提升二手房交易中的贷款服务效率。“不要说银行都不可能100%的告诉你，答应你，承诺你，限时批贷，超期赔偿。限时放款，超期赔偿。那么，链家凭什么？

　　其二是只不过是一场作秀、炒作、噱头而已。对于链家所谓的”推出“电话营销，扰一赔百”承诺，全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为“。这个完全是没有任何意义的，即使是旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为，你会为了赔一百块，72小时内与符合条件，同链家不断的申请、沟通、谈赔偿吧。

　　简单讲，你不可能为了100块钱，同链家，耗费你的电话费、时间、精力。有可能耗费的成本，都比赔偿的100块钱都要高出几倍。想赔偿100块钱太难了，一是72小时内提出申请，超过了，你就申请不到了。二是真实的链家在职经纪人电话号码，如果不是，无法赔偿。三是委托的用户，没资格赔偿。

　　北京链家取消电话营销，这是房产中介自绝活路，还是自我革命？是营销改革创新，还是作秀炒作噱头？这家房产中介取消无电话营销，即包括不打骚扰与推荐房产买卖及租赁、渠道新房电话，也是包括不用手机或机器发送、群发推介房产买卖、租赁信息给新客户。老客户、委托客户还不算在内。

　　不电话营销靠什么找客户，维持经营？链家业务来源，要么靠门店的坐销等客户上门，要不与小区物业、业主委员会合作，全盘代理小区物业买卖出租业务，两边分成，要不与电商、渠道公司合作，一方负责找客户信息与邀客，一方负责接待与促成交易，最后分成。

　　值得注意的是买房、卖房、出租、租房的人，可能要付出更大成本、代价。因为房产中介的中间环节，介入的公司、人越来越多，房产中介两边吃。最后吃佣金、差价、手续费肯定是越来越高，吃亏的永远是买、卖、租赁双方。你还想拿链家的100块钱吗？