去年年底，万达电商产品“万汇网”及手机客户端“万汇”悄然上线试运行，与天猫、京东等B2C电商不同的是，万达电商被定位为“O2O”(Online to Offline)的电子商务模式。王健林日前对媒体透露，在跟马云赌之前，万达就已开始招兵买马做电商研究，最终的思路是做“大数据”、大会员体系，即发展会员，尽可能多地将客流量转化成会员，把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来，对会员消费行为作出精确分析。
“万达的电商，将会是全新的商业模式。”王健林提出的目标是，万达力争3年、最多5年做到超过1亿会员。
在传统行业对互联网思维趋之若鹜的同时，随着百货业的整体下滑，万达百货的业绩疲软问题也再度被提起，王健林近期也作出了回应。他表示，除了公款消费受限、电商外，万达百货内部管理层出现了一些问题，为此，万达于去年大幅度调整百货决策层。
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