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一位出租车司机教给总裁的MBA课程:态度可决定待遇

来源:  清华南都 深圳房掌柜  2014-08-26 10:37:49
[摘要]我要从中关村赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,外面在下雨,我在微软大厦楼里用打车软件叫了个车,不到10秒,就显示有司机接单了,距离367米。

  “第二天凌晨一点多,一个人在工体拦车,说要去通州。我家在昌平那边,本来想拉个同方向的活儿回家了,就跟对方说抱歉不顺路,让他再打别的。结果可能对方喝了点儿酒,隔着车门就拽着我的衣领,说要去告我拒载。无奈之下我只好让他上了车,一直开到通州梨园那边,那边半夜路上已经没人了,想着开回家得空跑60多公里,一百多油钱相当于一天白干了,实在舍不得就干脆找个地方在车里睡了一宿。”

  “真是太不容易了。”我发自肺腑地感慨道。

  “可不是,晚上睡觉的时候我就想,要是真的可以在下班的时候用打车软件,选择同方向的乘客,就不会出现这样的事情了。就算到了偏远的地方,至少也有机会接到单子回去。于是我下定决心,第二天就去买了一部智能手机,给小伙子打了电话,让他手把手地教我下载和使用打车软件。从此以后再也没有遇到下班的时候被乘客要求去相反方向的地方而发生争执,也没有因为去偏远的地方在回程的时候长距离空驶,光这两点一个月就能让我多挣一千多块钱。所以我说,态度决定一切!”

  我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。

  “要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变成聪明的人;一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人;一个很聪明的人学习知识可以变成天才。有一次一个人打车去火车站,我问怎么走。他说了一条路线,我说慢,于是我说了一条路线,他又说绕远了。我告诉他没关系,我经常走比他有经验,按他那么走50块,按我的走法,等里程表50块了,我就翻表,他只给50快就好了,多的算我的。最后按我的路走,多走了4公里,却快了25分钟,我只收了50块,乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是2块多钱的油钱,但我相当于用2块多钱买了25分钟。我刚才说了,我一小时的成本27.5块,我多合算啊!”

  听完司机的话,我也越加佩服他。司机也没闲着,继续说:“在首汽公司,一般一个司机四五千,做的好的大概六七千左右,顶级的司机大概每月能上万。全公司一万多个司机,大概只有两三个司机,每月能拿到一万以上,可谓万里挑一。我就是这两三个人中间的一个,而且很稳定,基本不会有大的波动。”

  太强了!到此为止,我已经对这个出租车司机佩服得五体投地。

  我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以快乐。我对他们说,你们错了,正是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。要懂得体味工作带给你的美。堵在国贸桥的时候,很多司机抱怨,又堵车了,真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,多美啊!再看看里程表,一百多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。

  我们反思一下,谁把自己的行业做到出租车司机这样精确的分析?你如果能认真的看完这个文章。是不是和我一样有一种醍醐灌顶的感觉。常常感觉工作里只有工资能给自己动力。其实动力才决定态度,态度决定待遇!

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责任编辑:郑帆

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