莱蒙集团副总裁范成东:追求品质做价值创新型企业

    莱蒙制造：秉承“品质地产，品位生活” 的理念

    记者：您觉得莱蒙为什么这两年能够脱颖而出？
   
    范成东：根据我在企业的体验有一些感触，我想基于几个方面，
一是有清晰的企业理念——“品质地产，品位生活”，使得我们的指导方向很清晰，所以我们不仅是为了盈利，更是为了营造一种生活，提供一种服务。在这个前提下，我们从产品的定位到产品的研发，到成本的支持、后期的服务，都围绕着这个主题。
   
    莱蒙不是一个以成本为导向的企业，而是积极主动的价值创新型企业，为客户创造价值，也为企业创造价值。由于这个理念的驱动力，使得大家都有宗旨，无形中形成了企业内部的共同工作语言。
   
    我们认为成本是为创造价值服务的。设计不是为了展示自己的个性和设计师的审美爱好，而是为满足客户需求。客户需要什么，我们就研发什么，并且持续地进行改善，这是我们研发的驱动力。
   
    我们认真研究客户心理，先确定好产品定位与客户定位，不断地去研究客户和产品之间的关系，找到一种适合于我们目标客户的生活方式，再让研发部门去设计产品。这些都基于我们要做有品质的产品，不仅仅是在做一个产品或作品，而是提供一种生活方式，这是第一点。
   
    第二点是国际化的视野。随着经济的全球化，必然带来生活理念的碰撞和融入全球社会中，我们在探索怎么为中国的客户提供具有国际化的生活场景？
   
    总结起来，一是需要有国际化团队，这个团队包括重要的设计商、服务商。我们现在一些项目基本上都是境外设计师，请他们看怎么设计我们的房子，怎样与市场融合。他们的理念一定来源于他们的生活习惯，这样就很容易把国外人在他们价值观理念下的生活场景进行引导后再现。
   
    二是国际化的合作伙伴。我们要形成稳定的战略合作单位为生活配套服务，使合作伙伴提供的资源或产品能够满足到客户的国际化需求，比如我们之前引进了商务型的洲际酒店，现在正准备投资参股一个休闲型酒店；跟沃尔玛是战略联盟，还跟德国一家顶端的会所公司联手形成了战略合作，这样最后会形成一个国际化的合作，除提供国际化的产品之外，还有经营模式的导入，理念和管理也将通过商务服务、休闲服务，以及会所经营管理服务等方面反映到生活方式中。这些是我们在这几年慢慢摸索出来的。莱蒙要走与众不同的路，要有国际化的视野，最终希望随着中国的开放，能够吸引国际消费。
   
    第三我想特别是在深圳来说，我们过去有比较好的品牌积累，水榭品牌在深圳已经有比较好的社会基础。水榭花都已经形成比较好的市场口碑，我们在这个基础上延续了这种口碑，同时也延续了我们对品质地产一贯的追求，使得我们的产品能像水榭山、水榭春天一样出类拔萃，都是“水榭制造”，实际上最终是“莱蒙制造”，这是由于这么好的客户美誉度的市场根子，客观上对我们的产品销售、口碑传播起到了非常好的作用。